AI ứng dụng trong toàn ngành Influencer Marketing

AI được coi như một “nguyên liệu” kiến tạo nên tương lai ngành Digital Marketing, thông qua việc cung cấp những công nghệ để phân tích dữ liệu, dự đoán xu hướng, nâng cao chất lượng cho thương hiệu.

AI: Giải pháp cho tương lai của ngành Influencer Marketing

AI (Artificial Intelligence - trí tuệ nhân tạo) là trí tuệ được con người lập trình tạo nên, nhằm giúp máy tính, Robot, cùng các loại máy móc tự động hóa những hành vi thông minh như một con người.

AI Influencer Marketing là những ứng dụng của trí tuệ nhân tạo vào quá trình tiếp thị của người ảnh hưởng.

Sử dụng AI trong tiếp thị ảnh hưởng giúp các doanh nghiệp, thương hiệu:

- Tìm kiếm những người có ảnh hưởng phù hợp.
- Cung cấp quy trình làm việc thiết thực và hữu ích.
- Xác định nội dung và xu hướng có liên quan.

Nhìn chung, mục đích của việc ứng dụng AI là để tối ưu những điểm chạm với khách hàng, mang lại những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.

Điển hình như các nhãn hàng Việt Nam đã sử dụng AI để sáng tạo ra Virtual Influencer và những dạng Engagement Photo/Engagement Video nhằm cá nhân hóa trải nghiệm với khách hàng.

Dove sử dụng Engagement Video làm “cây cầu” kết nối với người tiêu dùng

Trong chiến dịch 8/3, nhãn hàng Dove đã sử dụng những Engagement Video được “customised” cho từng cá nhân để kết nối và tương tác với người tiêu dùng.

Cụ thể, khi bạn comment dưới bài đăng của Dove.

Dove sẽ trực tiếp nhắn tin cho bạn và gửi tặng một đoạn clip ghi lại hành trình mái tóc của bạn-đoạn clip chỉ thuộc về riêng bạn, có một không hai.

Bằng cách này, Dove đã biến mỗi người tiêu dùng trở thành nhân vật chính trong câu chuyện của họ, tạo cơ hội để người tiêu dùng được trải nghiệm, được ngắm nhìn, được chủ động đồng hành cùng thương hiệu.

Nắm bắt được cơ hội này, nhiều thương hiệu và agency về Influencer Marketing có thể tiếp cận và mang AI vào những hoạt động vận hành cốt lõi cùng những chiến dịch truyền thông lấy khách hàng làm trung tâm.

Một số điểm mạnh của AI trong ngành Influencer Marketing giúp Marketer có chiến dịch tiếp thị thành công

1. Phát hiện chính xác những Influencer phù hợp

Thông qua việc ứng dụng NLP (Natural Language Processing - xử lý ngôn ngữ tự nhiên), AI có thể đánh giá từng nội dung mà Influencer đăng tải.

Nhãn hàng thậm chí còn có thể đánh giá hiệu quả của Influencer dựa trên ngôn ngữ, nội dung họ sử dụng trong bài đăng.

Từ đó nhãn hàng xác định liệu Influencer có thể giúp nhãn hàng đạt được mục tiêu cuối cùng.

2. Xác định những nội dung phù hợp và giá trị

Để giúp thương hiệu bớt đi gánh nặng trong việc tạo ra tuyến nội dung hiệu quả.

Các hệ thống AI Influencer Marketing đã sử dụng ANN (Artificial Neural Networks - mạng thần kinh nhân tạo) để phân tích hàng triệu bức ảnh và video trên nền tảng trực tuyến chỉ trong vòng vài giây.

AI sẽ đưa ra những bức ảnh với những thuộc tính hoặc đặc điểm nhất định, chẳng hạn như Logo hoặc sản phẩm thương hiệu.

3. “Lật tẩy” tương tác ảo và “Fake” Influencer

AI với cách vận hành thông minh và tự động có thể liên tục quét và phân tích để “lật tẩy” những gian lận của những Influencer Fake.

4. “Cá nhân hóa” tương tác với người tiêu dùng

Tương tác người dùng bằng AI sẽ giúp thương hiệu quan sát từng khách hàng trên góc độ cá nhân.

Từ đó thương hiệu tiếp cận và “chiếm trọn trái tim” người dùng bằng những cách thức Marketing, Sales và Service được cá nhân hóa phù hợp.

Kết luận

Trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay, tiếp thị phụ thuộc nhiều vào Internet, mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến.

Sự phát triển của AI đã mở ra nhiều cơ hội cho các thương hiệu, những người có thể hưởng lợi từ AI.

Đây là một phần trong nội dung báo cáo Marketing Trends Report 2022 do Trends Việt Nam thực hiện nhằm cung cấp những xu hướng Marketing nổi bật trong năm 2022.