Mô hình lãnh đạo 5C hiệu quả cho môi trường Hybrid Working

Theo một cuộc khảo sát gần đây của Gartner, chỉ 24% nhân viên làm việc trong môi trường Hybrid Working hoặc làm việc từ xa cảm thấy được kết nối với công ty của họ.

Đặc điểm của mô hình làm việc này là nhân viên trong công ty không được tương tác trực tiếp với nhau vì thế mà dẫn đến tình trạng thiếu gắn kết.

Mô hình quản trị 5C Creativity-Courage-Curiosity-Confident Humility-Collaboration giúp các nhà lãnh đạo dẫn dắt doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả.

1. Creativity - Sáng tạo: Khả năng tư duy logic, sáng tạo và phản biện

Tư duy sáng tạo là việc tìm ra được những giải pháp và biện pháp phù hợp khơi gợi sự sáng tạo.

Bên cạnh đó còn cải thiện được khả năng tư duy của tập thể thực hiện chung một công việc.

Làm việc từ xa phụ thuộc phần lớn vào yêu cầu công việc và tình hình làm việc của đội ngũ lúc đó.

Hiện có các phương thức làm việc kết hợp là chỗ làm linh hoạt, thời gian linh hoạt và lịch trình linh hoạt.

Tư duy sáng tạo khi đó giúp các nhà lãnh đạo lựa chọn phương thức làm việc phù hợp nhất với doanh nghiệp.

Tập trung vào sáng tạo và đổi mới là quan trọng vì hầu hết các vấn đề có thể yêu cầu những phương pháp tiếp cận chưa từng được thấy trước đây.

Đó là kỹ năng được đánh giá cao của một cá nhân, tập thể mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng luôn phải khao khát có được trong hàng ngũ của họ.

2. Courage - Dũng cảm: Khả năng chấp nhận rủi ro

Dũng cảm là một trong số những tính cách quan trọng nhất của một nhà lãnh đạo.

Chính sự dũng cảm thôi thúc nhà lãnh đạo ngày càng phát triển, tổ chức ngày càng lớn lên và nhân tài liên tục tụ hội.

Chìa khoá đầu tiên để phát triển lòng dũng cảm là luôn luôn chủ động và sẵn sàng hành động mọi lúc.

Sự thiếu tương tác của mô hình Hybrid Working khiến nhà lãnh đạo phải dám phá vỡ sự tĩnh lặng ấy, không nên chờ đợi ai đó khơi mào rồi mới làm theo.

Những nhà lãnh đạo dũng cảm luôn sống trọn vẹn từng giây trong tư thế tấn công.

Có những trường hợp nhân sự không phù hợp với văn hóa công ty thì người đứng đầu phải chấp nhận rủi ro, dám thay đổi để tìm những người mới phù hợp hơn.

3. Curiosity - Sự tò mò: dành thời gian tìm hiểu về những người khác

Với làm việc từ xa, giao tiếp cởi mở là điều quan trọng tạo nên sự gắn kết.

Đặc biệt là đảm bảo tất cả nhân viên đều có tiếp cận thông tin bình đẳng như nhau dù đang ngồi ở đâu.

Lãnh đạo tốt cần phải là một người biết lắng nghe.

Điều đó sẽ giúp chúng ta hiểu thêm về đội nhóm của mình, đồng thời có thể cảm thông và có những chia sẻ phù hợp với hoàn cảnh của mỗi người.

Hơn nữa, các nhà quản lý giỏi sẽ nhận ra rằng tri thức là sức mạnh.

Đó là lý do tại sao họ luôn sẵn sàng chia sẻ thông tin với các thành viên trong nhóm của mình.

Trong buổi lễ tốt nghiệp tại Trường Đại Học Stanford năm 2005, Steve Jobs đã nói "Stay Hungry, Stay Foolish" có nghĩa là “Hãy luôn khát khao, hãy cứ khờ dại”.

Câu nói này để nhắc nhở chúng ta phải có phải có hoài bão để tạo nên sự sáng tạo, luôn tìm tòi đổi mới làm thay đổi được cuộc sống.

Cùng với đó là dám trải nghiệm cái mới, dám mơ ước và sống đúng với đam mê của mình, đừng sợ sai mà hãy dũng cảm đến với cái mới.

4. Confident Humility - Tự tin khiêm nhường: Khả năng làm việc với người khác và đặt mình vào vị trí của họ

Sự lãnh đạo trong môi trường Hybrid Working hoạt động hiệu quả bởi vì một nhà lãnh đạo không ngừng học hỏi.

Điều này có nghĩa là họ sẵn sàng thích ứng với các hoàn cảnh khác nhau để linh hoạt, cởi mở.

Tự tin khiêm nhường là học hỏi kinh nghiệm từ những người mà mình dẫn dắt.

Các nhà lãnh đạo có thể học hỏi rất nhiều điều từ nhân viên của họ bằng cách trả lời những câu hỏi:

● Những thách thức lớn nhất là gì?
● Những sai lầm phổ biến nhất là gì?
● Chúng ta nên làm gì khác đi?
● Quy trình nào của chúng tôi có thể được cải thiện?

Tự tin khiêm nhường là nhận ra rằng một người có thể sai và có thể rút ra những từ thất bại, trái ngược với việc bám vào một chiến lược hoặc thực hành thất bại.

Khi đó nhân sự cảm thấy các ý kiến của mình được tôn trọng và gắn bó với công việc hơn.

5. Collaboration - Hợp tác: Nghệ thuật làm việc cùng nhau thống nhất để đạt được kết quả

Trong một nghiên của Google phát hiện ra rằng yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhóm là việc tạo ra “tâm lý thỏa mái” cho các thành viên khi làm việc.

Nói cách khác, sự thành bại của một nhóm phụ thuộc rất nhiều vào sự tin tưởng, và người quản lý chính là “thợ xây” của sự tin tưởng đó.

Việc giao tiếp không hiệu quả sẽ dẫn đến giảm sút hiệu suất làm việc của cả đội ngũ vì dòng chảy nội bộ thông tin không đi đúng hướng.

Để nhà lãnh đạo quản trị được hiệu quả thì giao tiếp nội bộ khi làm việc kết hợp quy trình xử lý và công cụ giao tiếp cần có sự thống nhất giữa cấp quản lý và nhân viên.

Đây là yếu tố cấu thành của việc giao tiếp hiệu quả trong đội ngũ nhân sự:

Thông tin được truyền đạt đến đúng người cần, đúng thời điểm, và phải có sự tương tác hai chiều như là tiêu chuẩn ứng xử.

Khi đó mới tạo nên sự gắn kết giữa những người cùng làm việc với nhau.

Đảm bảo giao tiếp hiệu quả nên là trách nhiệm được chia sẻ bởi tất cả các thành viên trong đội ngũ, vì thế người đứng đầu hãy trao đổi về các vấn đề và giải pháp này với đội ngũ của mình.

Mô hình 5C giúp các lãnh đạo làm việc môi trường Hybrid Working mang lại hiệu quả gắn kết nhân sự.

Để nâng cao sự gắn bó của nhân viên với công việc, hành động và cách truyền cảm hứng từ người quản lý đóng vai trò cực kỳ quan trọng.