Toàn cảnh Digital Marketing Việt Nam 2022

Tiếp nối thành công của VOMF 2021, sự kiện VOMF 2022 - Hiệp Hội Thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục được tổ chức lần thứ năm với quy mô toàn quốc.

Sự kiện lần này thu hút rất nhiều các diễn giả, chuyên gia với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến.

Ông Đỗ Hữu Hưng, CEO của Accesstrade đã góp mặt tại sự kiện, và có những chia sẻ về bức tranh toàn cảnh Digital Marketing Việt Nam 2022.

Toàn cảnh Digital Marketing Việt Nam 2022

Mặc dù tỉ lệ đô thị hóa dưới mức bình quân so với tỉ lệ của các quốc gia Đông Nam Á khác.

Nhưng phần lớn người việt Nam sử dụng các thiết bị kĩ thuật số để tiếp cận internet hàng ngày.

Trong số 98.56 triệu tổng dân số, Việt Nam sở hữu 73.2% người dùng internet và 78.1% người dùng mạng xã hội năng động.

Điều đó cho thấy, các chiến lược quảng cáo Digital tại Việt Nam sẽ hiệu quả hơn.

null — Ngân sách chạy quảng cáo tại Việt Nam tăng trưởng từng năm.

Năm 2020 - 2021 do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, tốc độ tăng trưởng của ngàng quảng cáo trực tuyến bị chậm lại.

Việt Nam Digital Marketing Report 2022 dự báo sẽ đạt mức doanh thu 1376 triệu USD, tăng trưởng 19% so với năm 2021.

Quy mô thị trường quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam tới năm 2025 tiếp tục giữ mức tăng trưởng mạnh, trung bình 21,5%/năm.

Những xu hướng Digital Marketing đáng chú ý 2022

1. Điểm nhấn 1 - Digital Marketing truyền thống

Các kênh truyền thống tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong ngân sách (chiếm >65% tại Việt Nam) và hiệu quả của Digital như:

Facebook, Google, Email,....

Facebook vẫn là kênh quan trọng, chất lượng cho mọi doanh nghiệp.

Mặc dù hiệu quả giảm do các chính sách bảo mật dữ liệu cùng với các chính sách quản lý thắt chặt.

Bên cạnh đó, Reels trở thành kênh kiếm tiền cho người sáng tạo nội dung hay Messenger trở thành công cụ phục vụ Social Commerce.

Năm 2022, Google tăng cường sử dụng trí tuệ nhân tạo vào tự động hóa để tập trung vào trải nghiệm người dùng.

Ngoài ra, sự phát triển của đặt giá thầu thông minh (Smart bidding) cũng như thay đổi tập trung vào hành trình của khách hàng đã trở thành điểm nhấn trong năm.

Tuy nhiên, những vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân cũng khiến target sẽ gặp nhiều khó khăn hơn.

2. Điểm nhấn 2 - sự trỗi dậy của New Digital Marketing

Affiliate Marketing bùng nổ mạnh mẽ với đa dạng các ngành nghề, cũng như được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng để phát triển điểm chạm mới, tối ưu chi phí và hiệu quả.

Affiliate Marketing - tiếp thị liên kết là một mô hình quảng bá sản phẩm, dịch vụ thuộc Marketing.
Tại đây các nhà phân phối dựa trên năng lực, sự hiểu biết của mình sẽ thực hiện tiếp thị, thu hút khách hàng đến mua hàng và sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp.

Với thế mạnh về hiệu quả và tối ưu ngân sách, tiếp thị liên kết đóng góp 10% - 15% tổng ngân sách và lượng hàng hóa bán qua online cho các doang nghiệp.

Tổng số lượng gia dịch (conversion) mà Affiliate Marketing tạo ra khoảng 30 triệu đơn hàng trong 1 tháng.

Bên cạnh đó, việc bùng nổ của Social Marketing đã kéo theo sự phát triển mạnh mẽ của nhà sáng tạo nội dung - KOL/KOC.

Không chỉ là trào lưu, thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành xu hướng tất yếu của thị trường toàn cầu.

Sàn thương mại điện tử đang dần thay thế cho website, Facebook, app.. trở thành kênh bán hàng chính và mang về doanh thu khủng.

3. Điểm nhấn 3 - Mobile Marketing

App và Supper App trở thành xu hướng tất yếu trong thời đại Mobile First.

Các doanh nghiệp đã thấy được các lợi ích khi xây dựng Supper App như:

- Mở rộng hệ sinh thái tính năng - giúp người dùng tiết kiệm được thời gian và không gian cho điện thoại.
- Thu thập dữ liệu người dùng - khi thư viện dữ liệu càng lớn các nhà vận hành sẽ thuận lợi phân tích và dự đoán người dùng một cách chính xác.
- Giữ chân người dùng - phát triển tính năng hoặc kết hợp với các Ecosystem giúp giữ người dùng ở lại với ứng dụng lâu hơn.

4. Điểm nhấn 4 - Technology Martech và Data Driven

Công nghệ Martech và Ecomtech đã mang lại sự thay đổi lớn cho doanh nghiệp.

MarTech ngày nay được triển khai để thu thập dữ liệu, phát triển đối tượng mục tiêu, giao tiếp với khách hàng, lập kế hoạch và phân phối nội dung,....

Sự xuất hiện của Martech và Ecomtech đã giúp các doanh nghiệp:

Tự động hóa và tối ưu hiệu quả các chiến dịch Marketing, cải thiện và tăng trải nghiệm người dùng, giảm sự phụ thuộc vào các kênh quảng cáo.

Bên cạnh đó, nền tảng dữ liệu khách hàng (customer data platform) ngày càng trở nên phát triển và vượt xa những công nghệ Marketing khác.

Momo và Shopee là hai công ty đi đầu trong việc sử dụng nền tảng dữ liệu khách hàng, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Qua đó, dựa trên những dự liệu khách hàng mà họ có để đề xuất những sản phẩm hay dịch vụ mà khách hàng quan tâm.

5. Điểm nhấn 5 - Hiệu quả và trải nghiệm

Performance Marketing ra đời giải quyết được vấn đề tối ưu hóa ngân sách và tạo ra những kết quả chuyển đổi cao.

Performance Marketing (tiếp thị hiệu suất) là hình thức Marketing dựa trên hiệu suất, chỉ trả phí trên chuyển đổi thành công mà doanh nghiệp mong muốn như lượt đăng ký qua form, số đơn hàng, lượt tải app...

Khả năng đo lường chính xác, tối đa hiệu suất, đảm bảo branding, đầu tư đúng hướng là những lý do chính giúp Performance Marketing trở thành xu hướng.

Bên cạnh đó, Omni Channel - bán hàng đa kênh đã giúp các doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm khách hàng.

QR code, Wifi Marketing, màn hình tương tác - cho phép hoạt động Digital Marketing không chỉ trên online mà còn tại các điểm offline.

Điều này cho phép các doanh nghiệp nắm bắt và chăm sóc người dùng tại mọi điểm chạm, từ đó tập trung cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Tổng kết và đề xuất cho các doanh nghiệp

Sau đại dịch COVID-19, tất cả các ngành đều bị ảnh hưởng nặng nề, nhưng Digital Marketing vẫn duy trì mức tăng trưởng mạnh mẽ.

Tuy nhiên, người dùng ngày càng thông minh và khó tính, quyết định mua hàng cũng như tư duy của khách hàng giờ đây đã thay đổi.

Các doanh nghiệp cần hiểu rõ những khó khăn hiện tại, và sử dụng các kênh Digital Marketing mới để mang lại những hiệu quả vượt bậc cũng như kiểm soát được chất lượng.