Nhóm tuổi ảnh hưởng tới các quyết định mua sắm

Gen Z hay còn gọi với tên thế hệ Z là khái niệm chỉ những người sinh ra từ năm 1997 đến 2012.

Họ sống trong thời đại phát triển công nghệ nên từ sớm nên có lối sống và suy nghĩ “thoáng” hơn so với các thế hệ trước đây.

Vậy nên, Gen Z được mệnh danh là những công dân của thời đại số hoá.

Họ được hy vọng sẽ xây dựng và dẫn dắt thế giới phát triển trong tương lai.

Ở Việt Nam hiện nay có khoảng 20 triệu người thuộc thế hệ Gen Z. Con số này chiếm khoảng 20% tổng dân số quốc gia.

Đây là nhóm tuổi có sức ảnh hưởng đến các quyết định mua sắm, sinh hoạt cho gia đình.

Gen Z ít trung thành với thương hiệu. Có đến 41% người thuộc thế hệ Z sẵn sàng thử một sản phẩm mới.

Điều này thúc đẩy các doanh nghiệp không ngừng làm mới mình để giữ chân những người tiêu dùng trẻ này.

Gen Z - Công dân của thời đại số

Gen Z được đánh giá là thế hệ khách hàng có nhu cầu sử dụng ngân hàng số nhiều nhất.

Nhất là trong bối cảnh đại dịch COVID-19 vừa qua, thanh toán không dùng tiền mặt đã lên ngôi.

Ngày càng nhiều ví điện tử có mặt trên thị trường với những ưu đãi hấp dẫn thu hút khách hàng làm cuộc đua ví điện tử trở nên sôi động hơn bao giờ hết.

Thống kê của ngân hàng nhà nước, hiện nước ta có khoảng 43 ví điện tử và tổ chức trung gian thanh toán không phải ngân hàng được cấp phép hoạt động.

Con số này đã tăng gấp 7 lần so với năm 2015.

Đó là nhờ nhóm khách hàng Gen Z nhanh nhạy với sự thay đổi của công nghệ.

Nắm bắt được Gen Z chưa thật sự mạnh về tài chính, nhiều doanh nghiệp ra mắt sản phẩm tiết kiệm online với số tiền nhỏ.

Như gửi 10.000đ vào túi Thần Tài của Momo hay tiết kiệm từ 50.000đ với ứng dụng Tikop.

Từ đó giúp thế hệ trẻ có được tư duy quản lý tài chính.

Đề cao tính thân thiện bền vững với môi trường

Thế hệ Z có xu hướng ưu tiên các sản phẩm có thể tái tạo thân thiện với môi trường.

Từ đó, tính bền vững dần trở thành một yếu tố quan trọng quyết định hành vi mua sắm nhóm khách hàng này.

Những năm gần đây, thế hệ Gen Z ưu tiên lựa chọn các mỹ phẩm thuần chay và organic.

Bởi các thành phần có chiết xuất từ thiên nhiên sẽ lành tính và an toàn cho da hơn. Các sản phẩm này phù hợp với mọi loại da, kể cả những làn da khó chiều như da nhạy cảm.

Có thể kể đến hãng mỹ phẩm thuần chay Cocoon. Cocoon hướng đến đối tượng phụ nữ trong độ tuổi từ 15 đến 39.

Dựa vào kinh nghiệm người Việt từng sử dụng vỏ bưởi để gội đầu và kích thích mọc tóc, Cocoon cho ra đời sản phẩm dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon.

Chiến lược hướng đến nhóm đối tượng Gen Z giúp sản phẩm của Cocoon ngày càng chiếm được thị phần lớn tại thị trường Việt Nam.

Tính thân thiện với môi trường còn được thể hiện trong chế độ ăn uống. Nhiều người trẻ lựa chọn thực phẩm hữu cơ để đảm bảo an toàn cho bữa ăn hàng ngày.

Có không ít doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm hữu cơ xuất hiện tạo nên sự đa dạng cho thị trường.

Một trong số đó, Vinamilk ra mắt sản phẩm sữa tươi organic dành cho các bạn Gen Z quan tâm tới sức khỏe.

Xu hướng phi giới tính

Thế hệ Z là thế hệ dẫn đầu cho phong trào đấu tranh về quyền bình đẳng giới.

Những năm gần đây, ngày càng nhiều doanh nghiệp mở cửa tung ra các sản phẩm không phân biệt giới tính.

Đó là vì thế hệ Z – đối tượng khách hàng mục tiêu của họ ưa chuộng các sản phẩm phi giới tính.

Người trẻ ưa chuộng thời trang Unisex nhờ sự đơn giản, phóng khoáng.

Chúng đem đến một tinh thần tự do không gò bó cho người mặc nhưng vẫn cá tính và hiện đại.

Thời gian vừa qua, thương hiệu thời trang H&M ra mắt thêm dòng thời trang Unisex.

Đại diện của H&M chia sẻ: “Thời trang luôn luôn biến đổi và phong cách cũng dần xóa đi mọi ranh giới, nên việc chúng tôi ra mắt dòng thời trang unisex là lẽ tự nhiên”.

Xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục trong những năm tới khi các doanh nghiệp chuẩn bị để đáp ứng nhu cầu của thế hệ mới.

Sự chuyển hướng sang các sản phẩm không phân biệt giới tính đã mở ra cánh cửa mới cho các doanh nghiệp mở rộng đa dạng sản phẩm liên hệ nhiều hơn với Gen Z và giữ chân họ là khách hàng trung thành.