COOPER & CO. - Khi thời trang cá nhân hóa lên ngôi

Lý do ra đời - Nắm bắt thời cơ với thị trường ngách

Quỳnh Trần - Nhà sáng lập kiêm CEO COOPER & CO. tốt nghiệp Đại học University of North Texas (Texas, Mỹ) chuyên ngành quản lý và kinh doanh thời trang.

Năm 2013, sau 13 năm học tập và rèn luyện ở nước ngoài, Quỳnh Trần về Việt Nam tìm nguồn cảm hứng mới.

Từ đây, bà đã sáng lập thương hiệu COOPER & CO. , chuyên may đo những bộ Suit - Vest theo sở thích và gu riêng cho khách hàng nam.

COOPER & CO. được thành lập khi thị trường còn đang khan hiếm những thương hiệu dành cho nam, đặc biệt là sản phẩm may đo (Ảnh: COOPER & CO.).

Cụ thể, bà từng là một Stylist cho một tạp chí dành cho phái nam.

Quá trình chụp ảnh cho tạp chí, bà nhận thấy thời trang vest của các hãng thời trang nước ngoài quá dài và rộng, không phù hợp với khổ người Việt Nam.

Nhìn lại thị trường trong nước, xu hướng mặc Vest đi làm, đi tiệc tùng, thậm chí đi chơi, đi Bar... ngày càng thông dụng nhưng lại quá ít thương hiệu, đồ may sẵn đã hiếm, suit lại còn hiếm hơn.

Vậy nên, bà mạnh dạn "chớp" lấy thời cơ.

Bà cho biết:

"Hướng đi của COOPER & CO. là mang xu hướng thời trang trẻ trung vào các bộ Suit dành cho giới trẻ, đây chính là thị trường ngách với thị phần còn khá rộng".

Bà quyết định cùng một người bạn thành lập COOPER & CO., thương hiệu chuyên cung cấp âu phục may đo cho những người đàn ông đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam.

Những sản phẩm may đo dành cho nam là thị trường mà COOPER & CO. hướng tới (Ảnh: COOPER & CO.).

Câu chuyện khởi nghiệp - Khó khăn và cơ hội

Từng chia sẻ với báo Doanh nhân Sài Gòn, khó khăn đầu tiên của bà khi khởi nghiệp là rào cản văn hóa, cách tiếp cận khách hàng, cách làm việc với đội ngũ và tìm kiếm những cộng sự, đối tác.

Là phụ nữ, còn trẻ và sống ở nước ngoài khá lâu nên việc khởi nghiệp tại Việt Nam của bà vô vàn những khó khăn.

Tuy nhiên, bà luôn nhìn thấy cơ hội trong những khó khăn, bà từng chia sẻ:

"Tôi không có kinh nghiệm làm nghề lâu năm, nhưng với cái nhìn của một người trẻ, tôi có thể giúp mọi người có tầm nhìn mới hơn.

Thay vì mấy chục năm qua, chỉ may một kiểu vest theo mẫu cũ thì bây giờ chúng ta sẽ có nhiều cách phối vải với mẫu mã hiện đại, trẻ trung hơn".

Nhờ tư duy trẻ và tài năng, chỉ sau thời gian ngắn hợp tác, bà đã dần được những người thợ tin tưởng hơn.

Thương hiệu mang lại cách phối vải đa dạng cho các thiết kế Vest (Ảnh: COOPER & CO.).

Thêm vào đó, bà đánh giá cao tay nghề của người thợ Việt Nam và tiềm năng phát triển của ngành may mặc cũng như thời trang Việt.

Bà xem đấy là cơ hội để thương hiệu ngày càng phát triển.

Đồng thời, với quan điểm: "Dù thị trường còn rộng nhưng với một thương hiệu mới ra mắt, yếu tố khác biệt về sản phẩm, dịch vụ vẫn quyết định sự thành công của một thương hiệu".

Thương hiệu luôn đặc biệt chú trọng vào chất lượng vải, dịch vụ; chăm chút tỉ mỉ từng chi tiết nhỏ như đường may, mũi chỉ, nút, khuy.

Nhất là túi áo Vest thường dễ bị rách mép, bung chỉ nên đường may có thêm công đoạn khóa mép túi chắc chắn.

Có thể nói, chất lượng của sản phẩm chính là điểm tựa để thương hiệu COOPER & CO. phát triển trong những ngày đầu.

Những sản phẩm của COOPER & CO. được chăm chút tỉ mỉ (Ảnh: COOPER & CO.).

Lợi thế - Đến từ xu hướng cá nhân hóa và trải nghiệm của khách hàng

Không chỉ là chất lượng, COOPER & CO. còn xem trọng trải nghiệm của khách hàng và bắt kịp xu hướng cá nhân hóa.

Như bà Quỳnh từng chia sẻ:

Ăn mặc chỉn chu thể hiện tác phong chuyên nghiệp, sự tự tin và tôn trọng người khác nên COOPER & CO. bỏ ra rất nhiều thời gian tư vấn cho khách hàng để họ mặc đẹp nhất có thể.
Khi đó, khách hàng chính là những đại sứ hình ảnh của COOPER & CO.

Mỗi khách hàng như đại sứ hình ảnh cho COOPER & CO. (Ảnh: COOPER & CO.).

Bà quan niệm rằng:

"Chỉ một người khách thích sản phẩm của mình thì đó là cách quảng bá và xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt nhất".

Trải nghiệm của khách hàng chính là cách để thương hiệu lan tỏa đi xa hơn.

Thương hiệu luôn nói rằng nếu khách hàng đến COOPER & CO. , thứ khách hàng mang về không chỉ là sản phẩm đẹp mà là niềm vui và sự hài lòng.

Cặp đôi nổi tiếng của chương trình “Người ấy là ai" Thành Lĩnh và Nguyên Bắc trong bộ Vest của COOPER & CO. (Ảnh: COOPER & CO.).

Thương hiệu cũng đề cao thời gian và phong cách cá nhân, điều mà thời đại ngày nay luôn chú trọng.

Trong suốt quá trình tư vấn tận tình, thương hiệu mong muốn sẽ hiểu nhiều nhất có thể về tính cách và nghề nghiệp của từng khách hàng – để hướng tới những sản phẩm mới mẻ, mang đậm dấu ấn cá nhân người mặc và phù hợp với mong muốn của họ.

Cả gia đình Thành Lĩnh và Nguyên Bắc được cá nhân hóa trang phục tại COOPER & CO. (Ảnh: COOPER & CO.).

Hơn thế nữa, COOPER & CO. muốn mang lại một phong cách sống mới đó là mặc đẹp hơn cùng Suit mỗi ngày đến với người Việt, chứ không đơn giản là các sự kiện quan trọng.

Thương hiệu còn đang hướng tới khách hàng nữ (Ảnh: COOPER & CO.).

Đồng thời, thương hiệu cũng cung cấp dịch vụ tận nhà.

Các tư vấn viên và những bộ Suit sẽ xuất hiện trước cửa nhằm tiết kiệm thời gian quý báu cho khách hàng, kèm theo những mẫu vải mới nhất.

Từng sản phẩm được cá nhân hóa và được hỗ trợ cả vể mặt dịch vụ khách hàng (Ảnh: COOPER & CO.).

Những bước tiến vững chắc - Doanh thu ổn định, đầu tư vươn xa trên thị trường tiềm năng

Với những định hướng và mục tiêu này, năm 2018, COOPER & CO. đã có doanh thu tăng gấp đôi so với năm trước và lượng khách hàng khá ổn định.

Thành công hơn, COOPER & CO. giờ đây đã được các thương hiệu quốc tế như đồng hồ Cartier, rượu... tìm đến hợp tác trong các sự kiện ra mắt sản phẩm với đối tượng doanh nhân thành đạt và khách hàng sang trọng.

Tiếp đến, COOPER & CO. còn nhận được đầu tư của doanh nhân trẻ Shark Lê Đăng Khoa.