Bài toán xử lí chứng từ thương mại tại ngân hàng

Trong hoạt động thanh toán quốc tế tại các ngân hàng thương mại, chứng từ đóng vai trò quan trọng, đặc biệt là khi bên xuất khẩu lựa chọn hình thức thanh toán bằng thư tín dụng (Letter of Credit – L/C).

Để có thể chấp thuận thanh toán, ngân hàng phải xử lí một bộ chứng từ với các thông tin được đảm bảo độ chính xác và trùng khớp tuyệt đối.

Chỉ một sai lệch nhỏ giữa các chứng từ, bộ L/C đó sẽ không hợp lệ và không thể thanh toán.

Mỗi chứng từ có hàng chục trường thông tin cần đối sánh và nhập vào hệ thống ngân hàng.

Nhập liệu và so sánh dữ liệu thủ công hiện đang là giải pháp được đa số các ngân hàng triển khai.

Theo đại diện một ngân hàng, trung bình, với những chuyên viên có thâm niên và kinh nghiệm dày dặn phải mất 30 phút nhập liệu và kiểm tra, so khớp dữ liệu trên các chứng từ mất thêm khoảng 2 tiếng để hoàn tất một bộ chứng từ L/C.

Thời gian xử lý kéo dài khiến khối lượng công việc dồn ứ, dễ dẫn đến rủi ro sai sót.

FPT.AI Reader - Phương pháp giải quyết 3 bài toán lớn của các ngân hàng thương mại

Thấu hiểu và nắm bắt nhu cầu của thị trường, giải pháp FPT.AI Reader cho phép các ngân hàng có thể trích xuất dữ liệu quan trọng trên bộ chứng từ thương mại với số lượng lớn trong một thời gian ngắn, tiết kiệm thời gian kê khai, nhập liệu giấy tờ.

Việc sử dụng các giải pháp ứng dụng công nghệ (AI) để tự động hóa quy trình nhập liệu và đối chiếu thông tin trên các chứng từ được coi là lời giải cho 3 bài toán của các ngân hàng thương mại là:

Thời gian nhập liệu thông tin, lưu trữ và trích xuất dữ liệu, giảm thiểu rủi ro sai khác.

1. Rút ngắn quá trình nhập liệu thông tin

Giải pháp FPT.AI Reader được nghiên cứu và phát triển bởi đội ngũ kĩ sư, nhà khoa học hàng đầu về công nghệ thị giác máy tính (computer vision) của FPT Smart Cloud.

Theo đại diện FPT Smart Cloud, với nhiều công nghệ tiên tiến như công nghệ nhận diện kí tự quang học (OCR), công nghệ xử lí ngôn ngữ tự nhiên (NLP), công nghệ học sâu (Deep Learning).

FPT.AI Reader có khả năng nhận diện và bóc tách các trường thông tin trên giấy tờ với độ chính xác lên đến 95%.

FPT.AI Reader giúp đạt được năng suất vượt trội bằng cách cho phép người dùng truy xuất dữ liệu nhanh hơn khi cần.

Với FPT.AI Reader, thời gian và công sức mà nhân viên phải bỏ ra để thực hiện các tác vụ đơn giản, lặp đi lặp lại như trích xuất dữ liệu liên quan sẽ được giảm thiểu.

Nguồn nhân lực có thể được tập trung vào các nhiệm vụ cốt lõi,hạn chế tình trạng quá tải, giảm áp lực cho đội ngũ nhân viên.

2. Tự động lưu trữ thông tin vào hệ thống quản lý

Trong vài phút, những trường thông tin quan trọng của bộ chứng từ sẽ được số hoá và lưu trữ trên hệ thống ngân hàng.

Toàn bộ quy trình xử lí dữ liệu cồng kềnh sẽ được tinh gọn trong vài phút, rút ngắn 70% thời gian làm việc thủ công, giải phóng nhân sự khỏi các công việc tốn thời gian, nhàm chán, để tập trung xử lí các nhiệm vụ chuyên môn cao.

FPT.AI Reader hệ thống hóa dữ liệu, khiến dữ liệu có thể được tìm kiếm và dễ dàng truy xuất bất cứ lúc nào.

Điều này giúp nhân viên nhanh chóng tra cứu số, địa chỉ, tên và nhiều thông tin khác để phân biệt tài liệu đang được tìm kiếm, sử dụng tài nguyên dữ liệu một cách hiệu quả.

Công cụ này đồng thời giúp cắt giảm các chi phí khác nhau như hồ sơ giấy tờ, in ấn, vận chuyển...

Chi phí khôi phục tài liệu thất lạc sẽ được cắt giảm hoàn toàn và chi phí mặt bằng văn phòng cũng giảm thiểu đáng kể khi không có quá nhiều diện tích được sử dụng để lưu trữ tài liệu giấy.

3. Giảm tối đa rủi ro sai khác chứng từ

Một trong những thách thức lớn của việc nhập dữ liệu là tính không chính xác.

Ứng dụng công nghệ AI tân tiến nhất, giải pháp FPT.AI Reader Flex ghi nhận tỉ lệ chính xác khi trích xuất dẫn đầu thị trường, lên đến 95%.

Điều này giúp doanh nghiệp thu thập nguồn dữ liệu đầu vào “sạch” một các dễ dàng với quy trình được tự động hóa, không có sự tham gia của nhân lực, giúp giảm thiểu lỗi và sai sót không đáng có như vô tình nhập sai thông tin khi nhập liệu thủ công….

Kết

Giải pháp FPT.AI Reader đã và đang được tích hợp vào nhiều quy trình hoạt động của ngân hàng, nhằm thực tự động hóa quy trình nhập liệu có các nghiệp vụ như mở tài khoản, thanh toán nội địa…

FPT.AI Reader giúp đơn giản hóa vận hành doanh nghiệp. Những thay đổi này đóng vai trò quan trọng, thúc đẩy ngành ngân hàng bước vào giai đoạn số hóa toàn diện và nâng cao chất lượng dịch vụ, bứt phá hiệu suất vận hành để tăng trưởng bền vững.