0903 789 968
679
Thị trường MarTech tại Việt Nam chứng kiến số lượng công ty và giải pháp trong lĩnh vực này ngày càng gia tăng.
TS. Vũ Việt Anh - trưởng làng MarTech (Techfest Việt Nam) cho biết số lượng giải pháp MarTech trong năm 2011 chỉ vào khoảng 150 nhưng đến năm 2022, số lượng giải pháp tăng lên đến 9.932.
Với thế mạnh về dân số cũng như mức độ hiểu biết về công nghệ, Việt Nam là nơi có tiềm năng phát triển MarTech mạnh mẽ.
Cụ thể, MarTech góp phần thúc đẩy tiến trình thay đổi trong cách tiếp thị và quảng cáo của các doanh nghiệp cũng như tạo thêm việc làm cho nhiều lao động.
Bên cạnh đó, MarTech đem đến nhiều cơ hội cho doanh nghiệp và người tiêu dùng, bao gồm tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị, cải thiện trải nghiệm khách hàng, và tạo ra cơ hội kinh doanh mới.
Vì sự ra đời của MarTech đánh dấu sự chuyển mình từ tiếp thị truyền thống sang tiếp thị công nghệ số nên doanh nghiệp đối mặt với cơ hội và thách thức nhằm nâng cao tính hiệu quả của hoạt động tiếp thị.
MarTech - Cơ hội mang lại cho doanh nghiệp và người tiêu dùng
MarTech tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị thông qua công cụ phân tích dữ liệu, từ đó, doanh nghiệp có thể hiểu rõ về hành vi tiêu dùng và ra quyết định mua sản phẩm của khách hàng.
Không những vậy, MarTech giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu suất quảng cáo đồng thời tạo ra giá trị cao cho khách hàng.
Ví dụ như các doanh nghiệp khởi nghiệp hoặc các doanh nghiệp quy mô nhỏ bắt đầu quảng bá sản phẩm thông qua mạng xã hội như Facebook, TikTok, Youtube, v.v để tương tác và tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Bên cạnh đó, khách hàng sẽ trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ chất lượng nhờ vào ứng dụng MarTech từ phía doanh nghiệp.
Doanh nghiệp sẽ sử dụng công cụ như Chatbot tự động, tiếp thị Email, v.v nhằm tương tác với khách hàng.
Không những vậy, khách hàng còn trải nghiệm sản phẩm mang tính cá nhân hóa thông qua quá trình tương tác sản phẩm.
UTme! - dịch vụ hỗ trợ khách hàng thiết kế áo thun UNIQLO, đem đến trải nghiệm mua sắm thú vị khi cho khách hàng tự thiết kế chiếc áo thun trên máy tính bảng sau đó in sản phẩm ngay tại chỗ.
Cuối cùng, các doanh nghiệp có được nhiều cơ hội kinh doanh mới từ việc phát triển ứng dụng di động đến việc mở rộng thị trường thông qua các nền tảng trực tuyến.
Thách thức - Vẫn còn nhiều thách thức MarTech đang đối diện khi phát triển tại Việt Nam
Mặc dù MarTech tại Việt Nam có tiềm năng phát triển mạnh mẽ nhưng vẫn đối diện với những thách thức.
Sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp MarTech buộc các doanh nghiệp phải liên tục cải thiện và đổi mới sản phẩm dịch vụ để phù hợp với xu hướng phát triển thị trường và nhu cầu của khách hàng.
Điều này yêu cầu các chuyên gia MarTech phải cập nhật kiến thức và kỹ năng mới cùng như các trường đại học và tổ chức cần có kế hoạch đào tạo phù hợp với yêu cầu thực tế của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp MarTech còn đối mặt với những thách thức liên quan đến tuân thủ các quy định và chính sách đặc biệt về quyền bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân trong môi trường kỹ thuật số.
Vì đa phần những thông tin từ người tiêu dùng trong thế giới số cần bảo vệ khỏi những kẻ đánh cấp thông tin trong không gian mạng.
Cẩm nang MarTech - Doanh nghiệp cần xây dựng hệ sinh thái MarTech để hỗ trợ và chia sẻ kinh nghiệm
Hệ sinh thái MarTech bao gồm những công ty phát triển ứng dụng tiếp thị công nghệ, nhà đầu tư và tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp.
Sự ra đời của hệ sinh thái này không chỉ đóng vai trò như bộ máy định hướng ngành tiếp thị công nghệ mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Trong khi các công ty phát triển ứng dụng MarTech tạo ra sản phẩm và dịch vụ đột phá giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả tiếp thị và quản lý dữ liệu thì các tổ chức đào tạo đóng vai trò cung cấp kiến thức chuyên sâu về MarTech.
Ngoài ra, nhà đầu tư và cộng đồng MarTech sẽ hỗ trợ doanh nghiệp nhằm tạo ra sự đổi mới và phát triển bền vững cũng như thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh trong lĩnh vực này.
Sự ra đời của các công ty MarTech sẽ thu hút đầu tư và tạo cơ hội việc làm, từ đó thúc đẩy phát triển nội lực kinh tế và cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân trong nước.
Các doanh nghiệp MarTech hiện nay nhận ra tầm quan trọng trong việc hợp tác, cùng nhau phát triển để tạo ra sản phẩm và dịch vụ chất lượng.
Các công ty này có thể hợp tác phát triển ứng dụng tiên tiến nhằm tối ưu hóa sản phẩm hiện có và tích hợp cung cấp dịch vụ.
Việc xây dựng hệ sinh thái MarTech “khỏe mạnh” tại Việt Nam không chỉ thúc đẩy kinh tế phát triển mà còn nâng cao cuộc sống người dân.
Sự hợp tác chặt chẽ giữa doanh nghiệp, chính phủ và cộng đồng MarTech sẽ là “chiếc kiềng ba chân” vững chắc để định hình môi trường phát triển bền vững cho lĩnh vực MarTech cũng như phát triển nội lực kinh tế quốc gia.
Để thực xây dựng hệ sinh thái MarTech vững mạnh, Hội nghị Vietnam Martech Innovation Expo 2023 được Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC) và Mạng lưới MarTech Việt Nam đồng tổ chức với mong muốn mang đến bức tranh toàn cảnh về làn sóng công nghệ trong ngành truyền thông, xu hướng công nghệ thế giới và sự phát triển thị trường Việt Nam.
Thông qua chuỗi hội thảo MarTech Conference, các doanh nghiệp và chuyên gia sẽ cùng thảo luận về tác động của MarTech đối với hoạt động kinh doanh và cơ hội, thách thức của hệ sinh thái MarTech Việt Nam.
Ngoài ra, hoạt động MarTech Expo quy tụ các Tập đoàn công nghệ hàng đầu như và META, MartechTribe, KPMG, KYANON, v.v và hơn 20 gian hàng sẽ đem đến trải nghiệm thú vị cho người tham dự.
Với sự ra đời của MarTech, doanh nghiệp tại Việt Nam có cơ hội tối đa hóa tiếp thị thông qua phân tích dữ liệu, nâng cao hiệu suất quảng cáo và tạo ra giá trị cho khách hàng cũng như thách thức trong môi trường cạnh tranh khốc liệt và tuân thủ các quy định và chính sách bảo mật trong không gian số.
Chính vì thế, việc định hình hệ sinh thái MarTech tại Việt Nam trong thời điểm hiện tại là điều cần thiết vì những lợi ích không chỉ dành riêng cho doanh nghiệp mà còn dành cho sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế Việt Nam.
