Nguyễn Thị Minh Đăng - CEO Koro: Doanh nghiệp cần cung cấp giá trị thực cho khách hàng

Bà Nguyễn Thị Minh Đăng đã tiên phong phát triển các giải pháp chăm sóc sức khỏe từ tế bào, cùng bộ giải pháp Tâm - Ý - Khí - Nước & Dinh Dưỡng. 

Trong hành trình đó, bà cùng thương hiệu Koro đã triển khai nhiều hoạt động nhằm theo đuổi tầm nhìn này. 

Cụ thể, trong thời gian hiện tại, Koro tập trung vào việc mang đến một nguồn nước thực sự sạch, an toàn và cải thiện cho sức khỏe cho người dân Việt Nam.

Trước mắt là thông qua việc cung cấp những sản phẩm máy lọc nước chất lượng cao, đẳng cấp quốc tế, với chi phí hợp lý phù hợp với mọi người dân.

Bài viết này ghi lại theo nội dung phỏng vấn và bổ sung thêm các thông tin của Ban Biên Tập nhằm giúp độc giả hiểu rõ thêm về câu chuyện thành lập Koro của bà Nguyễn Thị Minh Đăng một cách toàn diện hơn.

Những nội dung trả lời của của khách mời sẽ được ghi dấu màu xanh lá để độc giả dễ theo dõi.

Bắt đầu bằng một sản phẩm gây nhiều tranh cãi như nước từ trường, lý do và động lực nào khiến bà tâm huyết theo đuổi sứ mệnh của Koro?

Trước đây, tôi từng làm Marketing và truyền thông về các sản phẩm liên quan tới sức khỏe. 

Tôi nhìn thấy cách thị trường đang bán thiết bị lọc nước giống như những chiếc nồi cơm điện, đơn thuần là một sản phẩm điện tử.

Tôi cảm thấy đây là nỗi đau của thị trường lúc bấy giờ vì nếu chỉ tư duy về sản phẩm vật lý thì sẽ không thể giải quyết vấn đề của khách hàng bao gồm cả các nhu cầu về thể chất và tinh thần.

Chúng ta cần hiểu rằng thiết bị lọc nước là sản phẩm sức khỏe và ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống thể chất và tinh thần của người tiêu dùng.

Ngoài ra, tôi còn nhìn thấy nước mọi người đang uống chưa tốt cho sức khỏe. 

Nghịch lý là, trên thị trường lúc bấy giờ không có ai làm về nước tốt cho sức khỏe. 

Tôi từng làm ở hội Nam Y nên rất muốn mọi người được uống loại nước tốt cho sức khỏe mà không cần phải đi đến bệnh viện. 

Chính vì thế, tôi quyết định hợp tác cùng các doanh nghiệp nước ngoài đưa vào sản xuất máy lọc nước từ trường cung cấp cho người tiêu dùng. 

Sở hữu chất lượng nước từ trường được sản xuất theo tiêu chuẩn và đẳng cấp quốc tế, chúng tôi hi vọng các sản phẩm của Koro có thể mang đến nguồn nước chất lượng nhất đến từng hộ gia đình.

Tôi cũng đặt tham vọng để khắp Việt Nam ai ai cũng có thể nhận được những giá trị tuyệt vời mà nước từ trường mang lại, từ đó, góp phần nâng cao sức khỏe cộng đồng.

Đó là lý do tôi bắt đầu và đồng hành cùng Koro.

Đồng thời bà Minh Đăng cũng cho biết, doanh nghiệp của bà quan trọng nhất là tạo ra giá trị cho khách hàng chứ không phải doanh thu hay lợi nhuận trước mắt. 

Khi đủ giá trị, xây dựng được thương hiệu và nhãn hiệu tốt, có được tình yêu thương của khách hàng thì không sóng gió nào cản bước được sự đi lên của doanh nghiệp. 

Đây là điều mà bà Minh Đăng muốn gửi gắm đến các bạn trẻ đang có mong muốn khởi nghiệp. 

Bà có thể chia sẻ hành trình của Koro, những khó khăn và cơ hội mà Koro và bà đã trải qua với sản phẩm mới này?

Tôi nghĩ khó khăn nhất là làm thế nào để mọi người hiểu hơn về quy trình lọc nước và sản phẩm, thiết bị lọc nước hiện nay.

Vì mọi người vẫn tư duy thiết bị lọc nước như ngành điện gia dụng và bán chung với nhau. 

Khó khăn đến từ vị trí tiên phong trong một thị trường mới.

Chúng tôi rất khó để từng bước thay đổi tư duy người tiêu dùng, rằng thị trường thiết bị lọc nước cần được quan tâm như cách mọi người dùng thuốc.

Bởi máy lọc nước cần đạt chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm để cho ra nguồn nước đảm bảo nhất cho sức khỏe người tiêu dùng.

Ngoài ra, tôi xây dựng và phát triển Koro với mong muốn làm điều gì đó mà thị trường chưa có, hướng đi khác với mọi người.

Tất nhiên, khi là người tiên phong, chúng ta luôn phải đối mặt với nhiều khó khăn.

Tuy nhiên, khi chia sẻ về những khó khăn và áp lực của giới doanh nhân và doanh nghiệp trong tình hình dịch bệnh và nhiều sự cạnh tranh như hiện nay, CEO của Koro cũng thẳng thắn nói rằng không coi đó là khó khăn mà chỉ là thử thách giúp bà mạnh mẽ hơn. 

Bà cũng chia sẻ thêm, dù có nhiều thử thách đến đâu, bản thân cũng luôn tâm niệm phải “lựa chọn kinh doanh trong ánh sáng” không vì lợi nhuận mà đánh đổi giá trị. 

Lựa chọn thị trường mới sẽ có cơ hội khẳng định thương hiệu riêng của mình nhưng đầy những khó khăn khi là người tiên phong và tự mình đối đầu với thử thách.

Những cơ hội đến từ kinh nghiệm dày dặn của bà Minh Đăng và đội ngũ chuyên gia của Koro

Những kinh nghiệm về chăm sóc sức khỏe trước đây của bà Minh Đăng cũng đã tạo cơ hội để Koro tổ chức nhiều sự kiện khác nhau.

Trong đó nổi bật nhất là hợp tác với Sở Khoa học Công nghệ nghiên cứu ứng dụng nước từ trường trong nông nghiệp.

Bên cạnh đó, Koro cùng hội Nam Y Việt Nam công bố những nghiên cứu khoa học về tác dụng của nước từ trường với sức khỏe con người.

Ngoài ra, Koro có liên kết với nhiều dự án bất động sản cao cấp nâng cao nhận thức của người dân trong việc sử dụng nước tốt cho sức khỏe hàng ngày.

Đồng thời, tập thể đội ngũ nhân viên Koro đã khẳng định chất lượng nước từ trường và đưa thương hiệu đến gần hơn với cộng đồng, đặc biệt là những hoạt động trong đại dịch COVID-19.

Từ công cuộc tìm kiếm, nghiên cứu khoa học đến thương hiệu Koro, bà, đội ngũ chuyên gia cùng doanh nghiệp đã trải qua như thế nào ?

Hoạt động theo mô hình B2C, sản phẩm chính của Koro là máy lọc nước và máy lọc nước từ trường. 

Hiện tại, nước đóng chai chỉ dùng để tặng, sau này, Koro định hướng sẽ làm nhà máy và sản xuất nước đóng chai trong tương lai gần.

Koro chú trọng xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên gia, quy trình sản xuất và cả sự hợp tác với các doanh nghiệp khác.

Để đáp ứng được những điều trên, Koro đã tìm kiếm hàng trăm nghiên cứu khoa học khác nhau để chọn ra một loại nước ưu việt. 

Sau một thời gian dày công tìm kiếm, Koro đã lựa chọn loại nước từ trường để đưa vào làm sản phẩm chủ lực của công ty.

Đây là loại nước có nhiều công dụng tuyệt vời đối với sức khỏe như: thúc đẩy tế bào năng động hơn, tăng năng lượng cơ thể, đào thải độc tố cấp tế bào, chống lão hóa, tăng khả năng miễn dịch của cơ thể, khôi phục sức khỏe cho những người bị các bệnh mãn tính lây nhiễm.

Để người dân Việt Nam được uống loại nước tốt này, cần có những thiết bị với chất lượng hàng đầu tạo ra chúng.

Koro đã thấy được câu trả lời ở máy lọc nước từ trường của Tập đoàn sản xuất máy lọc nước Pentair (Mỹ) và Atlas Filtri (Ý).

Tiếp đến là vấn đề về con người

Bà Minh Đăng luôn quan niệm rằng doanh nhân là người đi đầu trong việc phát triển con người. 

Theo bà, khi con người trong doanh nghiệp phát triển thì doanh nghiệp đó tự khắc đi lên chứ không phải nhờ vào công nghệ hay máy móc. 

Vấn đề con người là cốt lõi của mọi vấn đề. 

Vì vậy, Koro xây dựng phòng Lab riêng với các chuyên gia đầu ngành về nước uống tốt cho sức khỏe.

Từ đó, các chuyên gia sẽ xét nghiệm và đọc báo cáo chất lượng nước xem xét tình trạng nước và đem lại sản phẩm tốt nhất cho khách hàng.

Các nhân viên kỹ thuật cũng được đào tạo và đánh giá theo quy chuẩn riêng của Koro.

Cuối cùng chắc chắn là phải bàn về chất lượng sản phẩm.

Koro cũng chú trọng xây dựng quy trình nội bộ, kiểm tra chất lượng sản phẩm và còn hợp tác với các doanh nghiệp để hỗ trợ kỹ thuật cũng như ngày càng hoàn thiện hơn quy trình của doanh nghiệp.

Các sản phẩm của Koro có nguyên lý lọc nước qua 3 cấp độ: lọc nước nguồn chưa được xử lý; lọc nước uống đóng chai; chuyển thể thành nước tốt cho sức khỏe. 

Dựa vào chất lượng nước nguồn, công ty sẽ tư vấn cho khách hàng các dòng máy lọc nước phù hợp nhất để đem đến cho họ trải nghiệm tốt nhất có thể.

Lời kết

Những gì Koro và bà Minh Đăng thực hiện đã và đang góp phần thay đổi tư duy, nhận thức của người Việt trong việc lựa chọn nguồn nước.

Giờ đây, người tiêu dùng đã dần hiểu rằng không chỉ uống nước sạch, mà còn cần lựa chọn loại nước có khả năng cải thiện sức khỏe.

Đồng thời, doanh nghiệp cũng đã ghi nhận được những bước tiến ổn định.

Với phương châm hoạt động cốt lõi là cung cấp giá trị thực, vì lợi ích khách hàng và trách nhiệm với từng sản phẩm, Koro đã ngày càng khẳng định vị trí của mình trên thị trường.