Startup: Hướng dẫn 11 bước để hiện thực hóa ý tưởng kinh doanh (Phần 2)

Cụ thể, bài viết này sẽ đề cập đến quy trình gồm 5 bước như sau:

- Bước 1: Thiết lập cửa hàng;
- Bước 2: Xây dựng đội ngũ nhân sự;
- Bước 3: Chọn nhà cung cấp;
- Bước 4: Ra mắt doanh nghiệp;
- Bước 5: Phát triển doanh nghiệp.

Đọc thêm: Startup - Hướng dẫn 11 bước để hiện thực hóa ý tưởng kinh doanh (Phần 1).

1. Thiết lập cửa hàng - Mua cơ sở kinh doanh, thiết bị hoặc phần mềm

Nếu các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp không thể thực sự cung cấp dưới dạng dịch vụ trực tuyến, thì việc thuê cửa hàng là điều cần được quan tâm. 

Để quyết định vị trí và quy mô của bất động sản, doanh nghiệp cần xem xét 5 điều sau:

- Cơ sở khách hàng 

Nếu khách hàng sống ở một khu vực địa lý cụ thể hoặc di chuyển bằng một phương thức vận tải cụ thể, thì doanh nghiệp nên xác định vị trí doanh nghiệp ở nơi họ có thể dễ dàng tìm thấy.

- Đối thủ ở đâu? 

Liệu doanh nghiệp có gần một nhóm đối thủ cạnh tranh đã thu hút khách hàng hay muốn có sự độc quyền trong khu vực?

- Chuỗi cung ứng 

Khoảng cách gần với các nhà cung cấp sẽ rút ngắn và giảm chi phí giao hàng.

- Tiện lợi

Cung cấp sự tiện lợi cho nhân viên, khách hàng và giao hàng ngoài giờ làm việc.

- Cho phép lập kế hoạch 

Tìm kiếm lời khuyên từ chuyên gia luật bất động sản để xem liệu có thể mở rộng trong tương lai hay không hoặc tìm lịch sử quy hoạch của một tòa nhà.

Đồng thời, xem xét quyết định cấp phép, cho thuê hoặc mua cơ sở ảnh hưởng như thế nào đến chiến lược định giá thành của sản phẩm, dịch vụ. 

Chi phí trả trước càng đắt thì càng cần tính phí nhiều hơn để duy trì lợi nhuận.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể cân nhắc việc thành lập văn phòng tại nhà hoặc Coworking nếu cảm thấy phù hợp.

Ngoài ra, các chi phí liên quan cũng khá là quan trọng, ví như:

- Chi phí thuê hoặc thế chấp;
- Tỷ lệ kinh doanh (tương tự như thuế, phí trả cho chính quyền địa phương);
- Bảo hiểm đồ đạc (cho thuê hoặc mua tài sản);
- Tiện ích (Gas, điện, kết nối điện thoại và Internet).

2. Xây dựng đội ngũ nhân sự - Phát triển đội ngũ lãnh đạo cấp cao và chiến lược tuyển dụng

Tùy thuộc vào ngành hoặc chuyên môn, việc tuyển dụng có thể bị trì hoãn lại hoặc đó có thể là một bước cơ bản cần phải thực hiện ngay lập tức. 

Tuy nhiên, bất kỳ doanh nhân nào muốn mở rộng quy mô kinh doanh thì cũng cần tuyển dụng thêm nhân viên.

Một trong những phần quan trọng nhất của việc xây dựng đội ngũ nhân sự là biết trước những gì doanh nghiệp cần để có thể tuyển dụng một cách chiến lược chứ không phải ngẫu nhiên. 

- Tuyên bố mục tiêu và sứ mệnh kinh doanh: Những vai trò nào sẽ cần để đạt được điều đó?
- Địa điểm và mô hình làm việc: Làm thế nào để tạo điều kiện làm việc cùng nhau?
- Phong cách lãnh đạo: Làm việc tốt với những người khác như thế nào? Ai muốn đưa ra tất cả các quyết định?

Có thể cần đến một chuyên gia tư vấn tuyển dụng để hỗ trợ doanh nghiệp trong giai đoạn này.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể thuê thực tập sinh. 

Đào tạo người học việc được biết là tiết kiệm chi phí hơn so với thuê nhân viên lành nghề, vì nó có xu hướng yêu cầu chi phí tuyển dụng và đào tạo tổng thể thấp hơn.

Đồng thời, việc thuê nhân sự chất lượng cao cũng là điều cần thiết nếu doanh nghiệp cần phát triển sản phẩm, dịch vụ ở mức độ cao hơn.

Ngoài ra, việc mua phần mềm quản lý nhân sự sẽ thực sự hữu ích nếu số lượng nhân viên ở mức tương đối lớn và cần những công cụ tự động để quản lý hiệu quả và chính xác.

3. Chọn nhà cung cấp - Tìm kiếm và phân tích danh sách nhà cung cấp 

Một chuỗi cung ứng kinh doanh có thể bao gồm: 

Nhà sản xuất > Nhà phân phối > Nhà cung cấp > Khách hàng.

Điều quan trọng là tập trung vào việc tìm nguồn cung ứng tốt, chất lượng cao. 

Nếu nhà cung cấp phạm sai lầm và làm khách hàng thất vọng, chẳng hạn như nếu công ty chuyển phát nhanh làm mất bưu kiện, điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự hài lòng của khách hàng.

Khi nghiên cứu một nhà cung cấp để hợp tác, doanh nghiệp nên nghĩ về 4 khía cạnh chính sau:

- Chi phí nhà cung cấp

Giá cả giữa các nhà cung cấp có thể khác nhau, vì vậy, điều quan trọng là tìm kiếm thỏa thuận tốt nhất.

- Chất lượng

Chất lượng của bất kỳ sản phẩm nào sẽ quyết định bằng số tiền khách hàng có thể bỏ ra.

- Độ tin cậy

Mỗi nhà cung cấp là một đối tác kinh doanh lâu dài, vậy nên các yêu cầu về giấy phép hoặc thông tin là điều cực kỳ cần thiết.

- Vị trí 

Tìm một nhà cung cấp địa phương gần cơ sở hoặc khách hàng, sẽ giúp giảm chi phí vận chuyển và giao hàng.

- Văn hóa làm việc

Tìm hiểu xem họ thích làm việc như thế nào và họ coi trọng điều gì. 

Họ có phải là công ty có thể xây dựng niềm tin và lòng trung thành không?

Đây là những câu hỏi mà doanh nghiệp nên suy nghĩ tới để có được quá trình làm việc hiệu quả và trọn vẹn nhất.

Tiếp theo, doanh nghiệp có thể tiếp cận với các nhà cung cấp bằng cách gửi tin nhắn nhanh qua kênh trực tuyến hoặc trao danh thiếp tại một sự kiện kết nối.

Nếu họ là nhà cung cấp nổi tiếng, doanh nghiệp có thể cần tổ chức một cuộc họp trang trọng hơn và thiết kế một bài thuyết trình kinh doanh để thuyết phục họ.

4. Ra mắt doanh nghiệp - Xây dựng thương hiệu và tiếp thị tới khách hàng

Cách bạn chọn xây dựng thương hiệu sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, hầu hết các yếu tố này có thể được dựa vào các thông tin khi nghiên cứu thị trường như:

- Đối tượng mục tiêu là ai? 
- Sản phẩm là gì? 
- Điểm bán hàng độc đáo (USP) là gì? 
- Nên sử dụng nền tảng nào để quảng cáo? 
- Đối thủ cạnh tranh sử dụng nền tảng nào để quảng cáo?
- Cần những yếu tố thương hiệu nào?
- Tạo logo, màu sắc thương hiệu, phông chữ và hình ảnh quảng cáo như thế nào?
- Sử dụng công cụ tiếp thị nào?

Trên mọi kênh và công cụ tiếp thị, hãy đảm bảo rằng tất cả các khía cạnh của thương hiệu đều nhất quán. 

Trong bối cảnh cạnh tranh như vậy, việc có hình ảnh hấp dẫn trên nền tảng nhất định là rất quan trọng, để đảm bảo 'tiếng nói' thương hiệu được nhìn thấy cũng như nghe thấy trên màn hình của người dùng.

Đồng thời, dù thế nào đi nữa, hãy lưu ý xây dựng một trang Web chỉn chu cho doanh nghiệp.

Trên thực tế, nghiên cứu của YP và LSA đã phát hiện ra rằng 30% khách hàng sẽ tự động từ chối một doanh nghiệp nếu họ không có trang Web.

Vậy nên, doanh nghiệp có thể thuê nhân sự, Agency hoặc tự tạo một trang Web đơn giản và tối ưu SEO về sản phẩm, dịch vụ.

Kế tiếp, việc lập kế hoạch tiếp thị là điều tối quan trọng, có thể thực hiện theo một số bước sau:

Gửi thông cáo báo chí đến các tờ báo hoặc danh bạ doanh nghiệp, các nhóm cộng đồng trên Instagram, Twitter, TikTok hoặc YouTube, doanh nhân địa phương trên LinkedIn, Quảng cáo Facebook và Google địa phương.

Lưu ý rằng hầu hết hoạt động tiếp thị giai đoạn đầu đều là một quá trình thử và sai. 

Vậy nên, doanh nghiệp có thể cần thử nghiệm một số phương pháp và cách tiếp cận trước khi quá chú trọng đến kết quả.

5. Phát triển doanh nghiệp - Xác định các cơ hội phát triển và mở rộng quy mô trong tương lai

Khi đã hoàn thành tất cả các bước trên, doanh nghiệp có thể tìm hiểu về cơ hội phát triển doanh nghiệp:

- Chia sẻ kiến ​​thức: các công ty lâu đời có thể tư vấn hoặc đưa ra phản hồi về ý tưởng kinh doanh.
- Hậu cần: các đối tác của công ty có thể cung cấp quyền sử dụng các thiết bị và công cụ chuyên nghiệp.
- Tuyển dụng: tìm kiếm các chuyên gia có trình độ khác trong ngành của mình, những người có thể phù hợp với vai trò trong tương lai.
- Kết nối với những người khác trong ngành: xây dựng nhận thức về thương hiệu, điều này cũng có thể thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư tiềm năng.

Kế tiếp, doanh nghiệp cần kết nối với khách hàng và luôn cập nhật nhu cầu đang thay đổi của khách hàng, để đảm bảo họ cảm thấy được công ty và nhân viên của công ty quan tâm và chăm sóc.

Đầu tư vào các công cụ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là con đường thẳng nhất để phát triển một chiến lược dịch vụ khách hàng hiệu quả.

Theo đó, phần mềm CRM dành cho doanh nghiệp có thể hỗ trợ:

- Tiếp thị qua Email và tiếp cận khách hàng;
- Lưu trữ thông tin khách hàng;
- Phối hợp với các chiến dịch quảng cáo;
- Giải quyết khiếu nại và thắc mắc nhanh chóng;
- Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số bán hàng.

Một bước phát triển quan trọng khác là xác định những lĩnh vực có thể tiết kiệm tài nguyên để giảm thiểu chi phí và tối đa hóa lợi nhuận.

Đồng thời, tìm kiếm các kỹ năng cấp thấp đang chiếm thời gian quản lý, và phân công cho những nhân sự chuyên trách.

Ngoài ra, khắc phục những yếu kém sai sót cũng là điểm cần lưu ý trong giai đoạn khởi đầu này.

Cuối cùng, để mở rộng được quy mô kinh doanh, các doanh nghiệp cần chú ý xem xét:

- Xây dựng kế hoạch hành động;
- Xác định mục tiêu SMART (Cụ thể, Có thể đo lường được, Có thể đạt được, Thực tế, Có giới hạn thời gian);
- Luôn cập nhật xu hướng thị trường;
- Đừng vội vàng đưa ra các quyết định lớn;
- Biết khi nào nên ủy quyền;
- Xây dựng đội ngũ quản lý mạnh;
- Đảm bảo kết nối với khách hàng;
- Đừng quên lợi nhuận.

Lời kết

Phần quan trọng nhất của việc Startup một công ty thành công là dấn thân vào khi đã sẵn sàng. 

Ban đầu có thể sẽ phạm sai lầm với tư cách là chủ doanh nghiệp mới, nhưng những doanh nhân chân chính có thể đánh giá cao tầm quan trọng của thất bại: 

Mỗi sai lầm đều là một cơ hội để tiến xa hơn.

Lược dịch từ bài viết của Startup.