Xu hướng du lịch - 5 xu hướng du lịch định hình năm 2024

Báo cáo mới của WARC dự báo du lịch sẽ đạt đỉnh vào năm 2024, với những ảnh hưởng rộng lớn từ các xu hướng như biến đổi khí hậu và sự phục hồi của du lịch công tác. 

Dưới đây là 5 thay đổi chính được kỳ vọng sẽ tác động đến tiếp thị du lịch, dựa trên phương pháp GEISTE độc quyền của WARC:

1. Intensifying Heat Waves Shift Travel Patterns (Sóng Nhiệt Tăng Cường Làm Thay Đổi Mô Hình Du Lịch): Biến đổi khí hậu khiến du khách cân nhắc lại việc lựa chọn điểm đến nghỉ dưỡng do nhiệt độ cao kéo dài.
2. Blurring Business and Leisure Travel (Làm Mờ Đi Giới Hạn Giữa Hoạt Động Kinh Doanh Và Du Lịch Giải Trí): Sự kết hợp giữa công việc và giải trí trong du lịch đang trở nên phổ biến, nhấn mạnh sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
3. The Rising Tide of Overtourism (Làn Sóng Du Lịch Quá Tải Đang Gia Tăng): Các điểm đến du lịch nổi tiếng đang đón nhiều du khách hơn mức họ có thể xử lý, tác động tiêu cực đến môi trường và trải nghiệm du lịch.
4. Luxe for Less (Xa Xỉ Với Chi Phí Thấp): Người tiêu dùng tìm cách giảm chi phí du lịch để đối phó với chi phí sinh hoạt tăng cao nhưng vẫn muốn tận hưởng những thú vui xa xỉ nhỏ trong kỳ nghỉ của mình.
5. The Growing Demand for Sustainable Travel (Nhu Cầu Du Lịch Bền Vững Ngày Càng Tăng): Nhu cầu du lịch bền vững đang tăng lên, nhưng người tiêu dùng gặp trở ngại khi áp dụng các thực hành bền vững vào chuyến đi của họ.

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, ngành du lịch đang phải đối mặt với thách thức lớn khi lượng khách du lịch đổ về các điểm đến nổi tiếng tăng vượt bậc, gây ra hiện tượng quá tải. 

Điều này không những gây áp lực lên môi trường tự nhiên và cơ sở vật chất mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống cộng đồng và chất lượng dịch vụ du lịch.

Để giải quyết vấn đề này, các doanh nghiệp trong ngành du lịch đang triển khai nhiều giải pháp sáng tạo. 

Việc phân tán lượng khách đến các địa điểm kém nổi tiếng hoặc vào những thời điểm ít đông đúc là một trong những biện pháp được áp dụng. 

Bên cạnh đó, việc đặt giới hạn số lượng du khách thông qua hạn ngạch du lịch cũng giúp kiểm soát tình trạng quá tải hiệu quả. 

Ngoài ra, đầu tư vào cơ sở hạ tầng và chuyển đổi số là những bước đi quan trọng giúp nâng cao khả năng tiếp nhận và giảm thiểu tác động đến môi trường.

Một ví dụ cụ thể về tình trạng quá tải có thể thấy tại Etretat, Pháp, nơi hàng ngày đón nhận số lượng khách du lịch gấp nhiều lần so với dân số cư trú. 
Theo đó, Nước Pháp sẽ thành lập một nhóm giám sát nhằm xác định những địa điểm du lịch có nguy cơ quá tải, đồng thời, hạn chế, thậm chí dừng giới thiệu các điểm du lịch nổi tiếng, tăng quảng bá các lộ trình du lịch khác và khuyến khích đi du lịch vào mùa thấp điểm.

Trong thời đại số, việc áp dụng công nghệ vào quản lý lượng khách và cung cấp thông tin, dịch vụ tốt hơn là không thể thiếu. 

Các doanh nghiệp du lịch cần chú trọng đến việc quản lý lượng khách một cách bền vững, đồng thời tận dụng công nghệ để cải thiện trải nghiệm cho du khách và bảo vệ nguồn tài nguyên du lịch quý giá.

Lược dịch từ bài viết của Warc và VTV.


Xu hướng Marketing - 3 xu hướng trải nghiệm khách hàng trên thế giới ảo qua Case Study Obby Specsavers của Roblox

Trong thế giới ảo của Roblox, một khóa học vượt chướng ngại vật mới mang tên Specsavers Obby đã mở ra cánh cửa cho những người chơi trẻ tuổi khám phá không gian Metaverse đầy màu sắc. 

Được phát triển bởi studio Dubit và cơ quan Tangerine, khóa học này không chỉ là một trò chơi giải trí mà còn là một chiến dịch giáo dục, nâng cao nhận thức về các vấn đề sức khỏe mắt và tai ngày càng phổ biến. 

Với 10 mặt hàng có thương hiệu Specsavers để thu thập, từ kính mắt đến máy trợ thính, người chơi được khuyến khích “chăm sóc những thiết bị chơi game quý giá nhất của họ - đôi mắt và đôi tai.” 

Đây là bước tiến đầu tiên của Specsavers vào lĩnh vực trò chơi, mở ra một hướng đi mới cho việc kết hợp giữa giải trí và giáo dục sức khỏe.

Theo đó, có thể thấy thương hiệu đã vận dụng hiệu quả 3 xu hướng sau thông qua ứng dụng này:

1. Virtual Obstacle Courses (Khóa Học Vượt Chướng Ngại Ảo): Trải nghiệm Game hóa giúp khám phá các sản phẩm ảo mang thương hiệu, mở ra cơ hội tương tác mới cho doanh nghiệp với khán giả trẻ trong Metaverse.
2. Digital Health Awareness (Nhận Thức Sức Khỏe Số): Các nền tảng Game tương tác giáo dục người chơi về sức khỏe mắt và tai, tạo lối đi mới cho việc thúc đẩy sức khỏe tốt trong không gian ảo.
3. Collaborative Gamification (Cộng Tác Nhằm Game Hóa): Sự hợp tác giữa các thương hiệu bán lẻ, nhà phát triển game và đại lý truyền thông xã hội để tạo ra trải nghiệm ảo chìm đắm cho thấy tiềm năng của các chiến lược tiếp thị mới mẻ.

Trong thời đại công nghệ số ngày càng phát triển, xu hướng nhận thức về sức khỏe kỹ thuật số đang trở nên phổ biến, mở ra cánh cửa mới cho việc cải thiện kết quả sức khỏe và tối ưu hóa giao tiếp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. 

Điển hình như Specsavers Obby trên nền tảng Roblox, đã chứng minh rằng các thương hiệu có thể sử dụng trò chơi điện tử như một phương tiện giáo dục hiệu quả, thu hút sự chú ý và tương tác của khán giả, đặc biệt là giới trẻ.

Theo đó, các thương hiệu có thể vận dụng xu hướng này trong từng lĩnh vực liên quan:

- Bán lẻ.
Các thương hiệu bán lẻ có thể tận dụng xu hướng này bằng cách tích hợp sản phẩm ảo có thương hiệu vào các trò chơi, qua đó mở rộng kênh tiếp cận khách hàng và tăng cường trải nghiệm thương hiệu. 
Đây không chỉ là cách để tăng nhận thức về sản phẩm mà còn là phương pháp tiếp cận mới mẻ, thu hút khách hàng trẻ tuổi.
- Game.
Các công ty trò chơi có thể tích hợp nội dung giáo dục về sức khỏe vào sản phẩm của mình, giúp người chơi nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của việc chăm sóc sức khỏe cá nhân và thúc đẩy lối sống lành mạnh thông qua việc chơi game.
- Marketing.
Sự kết hợp giữa trò chơi và truyền thông xã hội có thể tạo ra chiến lược tiếp thị đa kênh mạnh mẽ, nơi thương hiệu có thể tương tác với khách hàng một cách sáng tạo và xây dựng cộng đồng quanh sản phẩm hoặc dịch vụ.

Specsavers Obby đã thành công trong việc thu hút sự chú ý và tương tác từ người chơi trẻ tuổi, đồng thời giáo dục họ về sức khỏe mắt và tai thông qua một trải nghiệm trò chơi thú vị và tương tác. 

Các thương hiệu khác có thể học hỏi từ trường hợp này để tạo ra các chiến lược tương tự, nhằm mục đích giáo dục và tương tác với khán giả của mình trong không gian số. 

Đây là bước tiến quan trọng trong việc hòa nhập giữa công nghệ và sức khỏe, mở ra hướng đi mới cho ngành công nghiệp sức khỏe kỹ thuật số.

Lược dịch từ bài viết của Trend Hunter.