Xu hướng trải nghiệm khách hàng - 14 xu hướng Immersive Experience năm 2023 

Trong bối cảnh công nghệ số hóa ngày càng phát triển, các thương hiệu trên toàn cầu đang chuyển mình để áp dụng Immersive Marketing và Metaverse. 

Việc tận dụng công nghệ trong việc nâng cao các phương pháp tiếp thị đã tạo ra một làn sóng mới trong ngành, nhằm thúc đẩy sự gắn kết thương hiệu và tăng tỷ lệ chuyển đổi. 

Dưới đây là 14 xu hướng tiếp thị Metaverse nổi bật trong năm nay:

- Collaborative and Co-Creative Marketing Campaigns: Chiến dịch tiếp thị hợp tác và đồng sáng tạo.
- User Generated Content (UGC): Nội dung người dùng tạo.
- Gamification: Trò chơi hóa.
- Interactive Product Demos: Bản demo sản phẩm tương tác
- Virtual Events in Metaverse: Sự kiện ảo trong Metaverse.
- Hybrid Events: Sự kiện kết hợp.
- Inclusive Marketing: Tiếp thị toàn diện.
- Interactive Displays and Installations: Hiển thị và lắp đặt tương tác.
- 360-Degree Video Marketing: Tiếp thị video 360 độ.
- Social Commerce Marketing: Tiếp thị thương mại xã hội. 
- Metaverse Enabled E-Commerce: Thương mại điện tử hỗ trợ Metaverse.
- Environmental and Sustainable Marketing: Tiếp thị môi trường và bền vững.
- AI-Powered Personalized Marketing: Tiếp thị cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI.
- Augmented Reality Experiences: Trải nghiệm thực tế tăng cường.

Tiếp thị toàn diện đang khẳng định vị thế trong thế giới Metaverse, mở ra chiến dịch và thông điệp đa dạng, thúc đẩy sự đại diện, bình đẳng và hòa nhập. 

Sự tương tác của Metaverse giúp tiếp thị toàn diện trở nên tự nhiên hơn, điển hình là chiến dịch Metaverse More Like Us của Clinique. 
Các nghệ sĩ trang điểm đa dạng đã cùng Clinique và Daz 3D tạo ra bộ sưu tập trang điểm NFT tôn vinh sự đa dạng trong vẻ đẹp. 

Metaverse tạo ra không gian tương tác, nơi mà bản sắc thương hiệu có thể được đồng sáng tạo thông qua nhiều tiếng nói khác nhau.

Lược dịch từ bài viết của Immersive Learning. 


Xu hướng Email Marketing - Xu hướng tiếp thị qua Email cho năm 2024

Dưới đây là 14 xu hướng Email Marketing được dự đoán sẽ “làm mưa làm gió" trong năm 2024:

- Privacy: Tập trung nhiều hơn vào bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư.
- Open Rates: Ít tập trung vào tỷ lệ mở.
- Niche Content: Thêm nội dung cụ thể.
- GIF: Nhấn mạnh các ưu đãi và sự kiện đặc biệt hoặc minh họa các câu chuyện cười bằng GIF.
- Gamification: Trò chơi tạo ra trải nghiệm thú vị, bổ ích cho người đăng ký.
- Challenges: Các thử thách tạo cơ hội sáng tạo và vui chơi để đổi lấy một giải thưởng có thể có.
- Feedback Surveys: Khảo sát phản hồi khách hàng định hình hướng đi cho doanh nghiệp.
- Emojis: Biểu tượng cảm xúc có thể minh họa, nhấn mạnh thông điệp, và thu hút sự chú ý.
- Numbers: Tập trung vào thông tin định lượng về các giao dịch ngay lập tức.
- Personalization: Sử dụng thông tin đã thu thập về người tiêu dùng để cung cấp các giao dịch, lời mời, tin tức có liên quan và các sản phẩm hoặc dịch vụ độc quyền được cá nhân hóa.
- Exclusivity: Tính độc quyền có thể gây ra nỗi sợ bỏ lỡ (FOMO) và khuyến khích người đăng ký tiếp tục đăng ký. 
- FOMO: Khuyến khích hành động nhanh chóng.

Xu hướng tiếp thị đáng chú ý là FOMO (Fear of Missing Out - Nỗi sợ bỏ lỡ). 

Đây là một chiến lược mà các thương hiệu đang áp dụng để tạo ra sự khẩn trương trong việc mua hàng, thông qua việc tạo ra cảm giác sợ bỏ lỡ cơ hội mua sản phẩm độc quyền hoặc trải nghiệm độc đáo.

Ví như, tạo ra sự cấp bách trong việc mua hàng khi gửi các Email: “Hãy nhanh tay! Giày bốt giảm giá 25% sắp hết!”, “Đây là cơ hội cuối cùng để được giảm giá 45%…”.

Lược dịch từ bài viết của Hubspot.


Xu hướng Marketing - 5 xu hướng chính sẽ định hình chiến lược Marketing toàn cầu vào năm 2024

Dưới đây là 5 xu hướng chính sẽ định hình chiến lược Marketing toàn cầu vào năm 2024, bao gồm:

- Gen AI: Khai thác tiềm năng của Gen AI.
- The age of polarization: Chuẩn bị cho thời đại phân cực.
- Masculinity: Thay đổi quan điểm về hình ảnh khuôn mẫu của nam giới trong quảng cáo.
- Sportswashing: Đừng biến thể thao trở thành công cụ tẩy trắng.
- Sustainability: Tính bền vững phải phù hợp với địa phương.

Masculinity đang là xu hướng nổi bật. 

Gần 63% nhà tiếp thị đồng ý rằng cần thay đổi cách giao tiếp với nam giới. 

Nam thanh niên trên toàn thế giới đang phải đối mặt với nhiều khó khăn trong xã hội và kinh tế, cũng như vấn đề về sức khỏe tinh thần. 

Trong quá trình tìm kiếm bản sắc, một số người bị thu hút bởi những mô hình độc hại trên mạng.

Các nhà tiếp thị đồng ý rằng: 

Họ cần thay đổi chiến lược quảng cáo để phản ánh các mô hình hướng tới nam giới mới mẻ mang lại thông điệp tích cực cho tệp khách hàng này. 

Lược dịch từ bài viết của Adobo Magazine.


Xu hướng tiêu dùng - 5 xu hướng tiêu dùng định hình thị trường Marketing năm 2024

Cuối cùng, đây là 5 xu hướng tiêu dùng định hình thị trường Marketing năm 2024:

- Fandom is running the show: Người hâm mộ là người điều khiển thị trường.
- Be Marketing Barbie: Hãy trở thành Barbie trong lĩnh vực tiếp thị.
- Be the company they want to work for: Hãy trở thành công ty mà nhân viên muốn đến làm việc.
- Help your workforce feel confident about AI: Hỗ trợ đội ngũ nhân sự tự tin hơn với trí tuệ nhân tạo.
- Consumers want to see your brand values in action: Khách hàng muốn thấy giá trị thương hiệu được thể hiện bằng hành động.

Trong đó, xu hướng quan trọng mà các thương hiệu cần lưu ý là Khách hàng muốn thấy giá trị thương hiệu được thể hiện bằng hành động.

Với tác động của Internet, người tiêu dùng muốn thương hiệu tạo ra một thế giới tử tế hơn, giảm tác động môi trường và ủng hộ sự hòa nhập và công bằng xã hội.

Nhu cầu này đã dẫn đến việc đặt ra thuật ngữ “Tiếp thị có ý thức”, gắn đạo đức với sứ mệnh tổng thể của thương hiệu. 

Người tiêu dùng muốn thấy những nỗ lực thực sự để tạo ra sự khác biệt. 

Mọi người đang tìm kiếm nhiều điều tốt đẹp hơn trên thế giới này và các thương hiệu đang tìm cách tạo ra sự khác biệt. 

Lược dịch từ bài viết của Fast Company.