Linh vật thương hiệu là gì?

Linh vật thương hiệu là một nhân vật hoặc hình ảnh đại diện cho một thương hiệu.

Linh vật thường đóng vai trò là đại sứ của một công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ.

Linh vật thương hiệu thường có ba loại:

• Nhân vật con người: Người thật, siêu anh hùng, nhân vật hư cấu, v.v.

• Động vật dưới dạng nhân vật: Hổ, thỏ, bò, báo đốm, v.v.

• Đối tượng dưới dạng ký tự: Đối tượng vô tri, trái cây, ký tự nhân hình, v.v.

Hiện nay, xu hướng công nghệ ảo đang phát triển mạnh mẽ, ứng dụng của nó trong lĩnh vực tiếp thị truyền thông cũng nhanh chóng được cập nhật với sự xuất hiện của linh vật thực tế ảo. 

Ưu điểm lớn nhất của loại linh vật này là đảm bảo sự đồng nhất và mạch lạc trong quá trình tiếp thị.

Việc sử dụng linh vật trong các chiến dịch và hành động truyền thông khác nhau trên cùng một định dạng và phương thức tiếp cận giúp trải nghiệm tương tác của người dùng thuận tiện hơn ngay tại nhà.

Tâm lý “ngại rời nhà” luôn là trở ngại cho các hoạt động tiếp thị sử dụng linh vật “sống” ngoài trời.

Với linh vật “ảo”, doanh nghiệp sẽ luôn đảm bảo mức độ đồng nhất, tránh làm loãng thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ.

Vai trò của linh vật trong xây dựng thương hiệu

Mặc dù một linh vật không phải là yếu tố bắt buộc để xây dựng thương hiệu, nhưng nếu sở hữu một linh vật thương hiệu, doanh nghiệp sẽ tạo ra nhiều lợi thế cho mình.

Dưới đây là một số lý do tại sao một linh vật thương hiệu lại làm nên điều kỳ diệu cho một doanh nghiệp.

Xây dựng tính cách thương hiệu độc đáo và dễ nhận biết

Linh vật có thể mang lại sự độc đáo cho thương hiệu, giúp khách hàng phân biệt một thương hiệu này với các đối thủ cạnh tranh khác.

Ví dụ, theo Disney, vào năm 2008, linh vật của thương hiệu (chuột Mickey) có tỷ lệ nhận biết là 98% ở trẻ em từ 3-11 tuổi.

Do những phẩm chất thông thường của con người, não bộ của khách hàng ngay lập tức nhận thức được nhân vật linh vật và nhận ra nó trong tương lai.

Các linh vật thương hiệu độc đáo giúp các công ty xây dựng tính cách thương hiệu độc đáo và dễ nhận biết của họ.

Khi một thương hiệu quảng bá linh vật của mình một cách chính xác, điều đó sẽ làm tăng giá trị dễ nhận biết và đẩy mạnh thông điệp của thương hiệu.

Thúc đẩy tiếp thị nội dung mạnh mẽ

Linh vật là những nhân vật hiện có hoặc tính cách đại diện cho một thương hiệu.

Vì vậy, việc tạo một chiến dịch tiếp thị nội dung xung quanh các linh vật thương hiệu trở nên dễ dàng.

Các công ty có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn bằng cách sử dụng các linh vật thương hiệu trên logo, biểu tượng, truyền thông xã hội, trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Nguồn Việc sử dụng các linh vật trên các nền tảng xã hội như Facebook và Instagram giúp tăng mức độ tương tác và người theo dõi của người dùng.

Ví dụ, Barbie là một trong những ví dụ về linh vật thương hiệu tốt nhất với tài khoản tập trung vào thời trang trên Instagram.

Hiện tại, tài khoản có hơn 2,2 triệu người theo dõi các bài đăng của linh vật này về thời trang, phong cách sống và tất cả những thứ thịnh hành.

Thiết lập kết nối cảm xúc với khách hàng tiềm năng

Theo Technicolor Creative Studio, một linh vật thương hiệu có thể làm tăng lợi nhuận của công ty và kết nối cảm xúc với khách hàng lên đến 41%.

Điều này cho thấy rằng các linh vật là một cách tuyệt vời để doanh nghiệp kết nối và tương tác với khách hàng.

Khi mọi người nhìn thấy linh vật thương hiệu của một doanh nghiệp trong các sự kiện cộng đồng, chiến dịch truyền thông xã hội, v.v., doanh nghiệp đó sẽ có thể nhanh chóng nắm bắt trái tim và cảm xúc của người mua và lôi kéo họ theo dõi thương hiệu của mình.

Tăng mức độ tương tác với thương hiệu

Linh vật thương hiệu giúp doanh nghiệp tăng mức độ tương tác với khách hàng của mình.

Ví dụ: chú hổ Tony của Kellog thu hút trẻ em bằng sự hóm hỉnh và hài hước, Travelcity’s Gnome thu hút khách du lịch bằng cách cung cấp các lựa chọn du lịch chất lượng và chú hổ của Pillsbury tương tác với đối tượng mục tiêu là những người thích bánh mì và nướng bánh.

Những nhân vật này mang lại trải nghiệm người dùng tích cực và năng động, có nhiều khả năng khiến họ tương tác và theo dõi thương hiệu.

Dẫn dắt câu chuyện thương hiệu một cách hiệu quả

Linh vật thương hiệu là sự thể hiện tinh thần của một công ty và là một công cụ biểu đạt sắc nét cho các giá trị cốt lõi và tính cách thương hiệu.

Nó dễ dàng kết nối với khán giả, truyền tải câu chuyện của thương hiệu.

Điều này thậm chí còn hiệu quả hơn khi doanh nghiệp có một linh vật “sống”.

So với logo và banner quảng cáo, linh vật có khả năng truyền thông tốt hơn nhờ mang lại cảm giác “có tâm hồn và cá tính rõ rệt.

Nét mặt, cử chỉ, giọng nói của chúng càng thu hút khán giả hơn.

Khách hàng có nhiều khả năng lưu giữ và hồi tưởng câu chuyện thương hiệu từ một linh vật của thương hiệu hơn là từ các hoạt động xây dựng thương hiệu khác.

Thể hiện hình ảnh thân thiện của thương hiệu

Linh vật thương hiệu thể hiện một hình ảnh dễ thương về thương hiệu.

Chúng là một phương tiện xã hội để thu hút sự chú ý của người xem, có thể khiến khán giả mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Khách hàng từ các nguồn gốc và hồ sơ nhân khẩu học khác nhau có thể kết nối với doanh nghiệp thông qua một linh vật.

Linh vật thương hiệu càng dễ thương và ngộ nghĩnh thì càng có nhiều người nhớ đến chúng.

Trong những năm qua, việc có một linh vật hoặc hình đại diện thương hiệu để thu hút khách hàng đã trở nên phổ biến.

Các thương hiệu lấy linh vật làm trung tâm cho trẻ em đặc biệt được hưởng nhiều lợi ích hơn từ các linh vật thương hiệu.

Tạo khách hàng tiềm năng và doanh thu

Mặc dù mục tiêu của việc xây dựng thương hiệu nói chung và linh vật nói riêng thường rất ít khi hướng đến việc thúc đẩy bán hàng hay nâng cao doanh số nhưng trên thực tế chúng ta vẫn có thể tận dụng nó để đạt được các mục tiêu này.

Các thương hiệu bán hàng hóa như áo thun, cốc, mũ, v.v., tạo ra doanh thu đáng kể bằng cách sử dụng các linh vật cho thương hiệu của họ.

Ví dụ: Disney kiếm tiền bằng cách đặt linh vật thương hiệu của họ là chuột Mickey lên các sản phẩm và trao quyền chia sẻ cho các đối tác bên ngoài.

Những người sử dụng những hàng hóa này sẽ đóng góp vào doanh thu của thương hiệu và giúp phổ biến sản phẩm hơn nữa.

Lợi thế của linh vật thương hiệu so với các hình thức tiếp thị truyền thông khác

Linh vật thương hiệu đem lại nhiều lợi thế hơn so với các phương thức tiếp thị quảng cáo khác dù nó không phải là một điều kiện bắt buộc trong xây dựng thương hiệu.

Linh vật thương hiệu so với Đại sứ thương hiệu

Ngoài linh vật, đại sứ thương hiệu cũng là một hình thức tiếp thị phổ biến trong kinh doanh.

Phương thức này không thể hiện mối liên quan đến bản thân sản phẩm bởi bản chất của những đại sứ này chính là những nhân vật nổi tiếng sẽ sử dụng sản phẩm.

Họ tham gia để đại diện cho thương hiệu của mình theo hướng tích cực, giúp tăng nhận thức về thương hiệu và doanh số bán hàng.

Mặc dù nắm trong tay lợi thế rất lớn về lực lượng fan đông đảo, cũng là tập khách hàng tiềm năng sẽ ủng hộ thương hiệu, tuy nhiên hình thức tiếp thị này cũng gặp nhiều rủi ro.

Đặc biệt là khi nhân vật này dính tai tiếng thị phi, nhãn hàng mời họ làm đại sứ sẽ bị ảnh hưởng uy tín nghiêm trọng.

Ngoài ra, một nhân vật có thể nhận lời mời làm đại sứ cho nhiều nhãn hàng, từ đó đánh mất đi sự khác biệt hóa thương hiệu.

Đó cũng chính là lý do vì sao việc chọn đại sứ thương hiệu cần rất nhiều sự đắn đo và cân nhắc cẩn thận.

Trong khi đó, các linh vật thương hiệu được xây dựng với tính cách được định hình sẵn, rõ ràng và ko cần tô vẽ, hoàn toàn khắc phục được những hạn chế trên của một đại sứ.

Linh vật thương hiệu so với Logo thương hiệu

Khác với linh vật, logo thương hiệu là một trong những yếu tố tiên quyết trong xây dựng thương hiệu.

Logo được dùng cho mục đích nhận dạng thương hiệu trong khi linh vật là để tiếp thị.

Đối với những thị trường khó thâm nhập bằng chiến lược marketing thông thường, linh vật giúp doanh nghiệp trở nên nổi bật hơn một cách dễ dàng.

Trong khi đó, đây lại chính là điều mà logo không thể phát huy được hơn ngoài chức năng nhận diện và tạo độ nhận diện bằng hình ảnh.

So với logo, linh vật cũng giúp tạo ra một hình ảnh thương hiệu tích cực và có thể được quảng bá trong tất cả các sự kiện địa phương để tiếp cận với các tầng lớp khác nhau trong xã hội.

Đó là lý do tại sao nhiều người chụp ảnh với linh vật và đăng trên phương tiện truyền thông xã hội hơn thay vì với logo.

Đó cũng là lý do tại sao phạm vi tiếp cận của công ty tăng lên một cách hữu cơ khi việc đăng hình với linh vật trở thành xu hướng và do đó, thúc đẩy nhiều khách hàng mới tới trải nghiệm sản phẩm.

Linh vật thương hiệu là giải pháp tiếp thị tối ưu cho các doanh nghiệp nhỏ

Trong khi việc xây dựng và quảng bá thương hiệu bằng logo vẫn còn kém hiệu quả hay sử dụng đại sứ thương hiệu khá tốn kém mà vẫn chưa đạt được hiệu quả về định vị thì linh vật là cách nhanh nhất đi sâu vào tâm trí khách hàng.

Hiện nay, xu hướng tiếp thị đang được dịch chuyển từ lấy sản phẩm làm trọng tâm (product-centric) sang lấy khách hàng làm trọng tâm (customer-centric).

Thời gian gần đây khái niệm “customer" đang được định danh và định hình rõ ràng hơn và xuất hiện dịch chuyển sang chiều hướng human - centric.

Khi đó khách hàng không còn là một “đối tượng" rất mơ hồ mà cần được nhìn nhận như một con người với đầy đủ tâm hồn và tính cách.

Theo đó, các doanh nghiệp nhỏ, mới nổi cần thiết lập các chính sách tiếp thị hướng đến yếu tố nhấn mạnh trải nghiệm của con người nhiều hơn.

Nói cách khác, thương hiệu cần tạo cảm giác gần gũi và thân thiện như con người.

Với thiết kế dễ thương, dễ tương tác, sử dụng linh vật sẽ là cách đơn giản và dễ dàng nhất để gắn kết cảm xúc của khách hàng với thương hiệu, đem đến sự kết nối tự nhiên như giữa người với người.

Xây dựng thương hiệu là công việc đòi hỏi các chiến lược xây dựng thương hiệu liên tục và hiệu quả.

Mặc dù các chiến lược tiếp thị có thể giúp đạt được các mục tiêu ngắn hạn, nhưng việc sở hữu một linh vật thương hiệu có thể giúp doanh nghiệp dễ nhận biết và đáng nhớ trong thời gian dài hơn.

Đồng thời, nó cũng thiết lập mối liên kết tình cảm với khách hàng tiềm năng và tăng mức độ gắn kết thương hiệu.