Nghiên Cứu Thị Trường B2B Là Gì?

Nghiên cứu thị trường B2B là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu trong thị trường doanh nghiệp, bao gồm:

- Dữ liệu định tính như khảo sát khách hàng;
- Dữ liệu định lượng như tăng trưởng quy mô thị trường trong 5 năm qua. 

Dữ liệu và phân tích từ quy trình này giúp các giám đốc điều hành đưa ra quyết định đúng đắn trong việc đầu tư nguồn lực của doanh nghiệp.

null

Nghiên Cứu Thị Trường B2B Có Thể Cải Thiện Kết Quả Kinh Doanh Như Thế Nào?

Nghiên cứu thị trường B2B có thể giúp các doanh nghiệp:

- Xác định các xu hướng thị trường mới nổi để nắm bắt lợi thế của người đi trước;
- Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tạo định vị khác biệt;
- Theo dõi nhu cầu và mong đợi của khách hàng để đáp ứng phù hợp;
- Chuẩn bị cho việc mở rộng và thu hẹp thị trường.


Quy Trình Từng Bước Để Nghiên Cứu Thị Trường B2B

Quy trình từng bước dưới đây sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về cách doanh nghiệp có thể đi từ việc khám phá một thị trường hoàn toàn mới đến thử nghiệm một khái niệm sản phẩm hoàn toàn mới.

- Bước 1: Phân tích dữ liệu thị trường chung.

Để tìm dữ liệu chung về thị trường, doanh nghiệp có thể thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google để xem quy mô thị trường và tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR). 

Thông thường, sẽ có một số báo cáo miễn phí từ Globe Newswire, Grand View Research hoặc một công ty nghiên cứu tương tự khác. 
Ngoài ra, Pitchbook và CB Insights cũng là những tài nguyên tuyệt vời để truy cập dữ liệu tài trợ thị trường.


- Bước 2: Xác định các xu hướng mới nổi.

Một số phương pháp xác định xu hướng phổ biến bao gồm nói chuyện với các chuyên gia trong ngành, đọc các ấn phẩm trong ngành và lướt mạng xã hội.

- Bước 3: Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh.

Thay vì đoán xem nên chọn xu hướng nào, doanh nghiệp có thể chỉ cần theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh hoặc những người hoạt động sôi nổi trên thị trường mới và học hỏi từ họ.

Để theo dõi các xu hướng mà đối thủ đang đầu tư vào, đây là một số chỉ số doanh nghiệp cần lưu ý:

Hoạt động tuyển dụng, phát hành sản phẩm/tính năng mới, quan hệ đối tác và mua lại, thông cáo báo chí, định vị và nhắn tin, SEO và nội dung chính, quảng cáo trả tiền.

Doanh nghiệp có thể tận dụng các phương pháp thủ công hoặc sử dụng công cụ như Klue, Kompyte hoặc Crayon.co để tự động theo dõi các hoạt động này của họ.


- Bước 4: Tiến hành nghiên cứu khách hàng.

Dưới đây là các hình thức nghiên cứu khách hàng phổ biến nhất:

Phân tích đánh giá của khách hàng, phân tích cảm xúc truyền thông xã hội, tiến hành khảo sát khách hàng, phỏng vấn trực tiếp khách hàng tiềm năng.

- Bước 5: Chạy thử nghiệm Beta và thu thập phản hồi.

Cách tốt nhất để khám phá xem một ý tưởng có khả thi hay không là đưa nó ra thế giới, bán nó và cải tiến nó dựa trên phản hồi của khách hàng.

Thử nghiệm Beta là thử nghiệm một sản phẩm với các khách hàng thực trong môi trường thực tế hoặc ảo trước khi phát hành. 

Rất nhiều nền tảng, như BetaPage và BetaList, cho phép các công ty khởi nghiệp trước khi ra mắt tuyển dụng người dùng beta để cung cấp phản hồi cho những người sáng lập.

Sau khi bạn có điểm số hài lòng của khách hàng cao và nhiều phản hồi tích cực từ những người thử nghiệm bản Beta, hãy phát hành sản phẩm ra toàn thế giới.


Lời kết

Nghiên cứu thị trường B2B là chìa khóa để hướng dẫn các quyết định đầu tư và chiến lược kinh doanh quan trọng. 

Tuy nhiên, việc sử dụng dữ liệu không chính xác dẫn đến nhiều người lo lắng rằng họ đã bỏ qua xu hướng mới trong thị trường. 

Vậy nên, doanh nghiệp cần lưu ý vận dụng hiệu quả các bước để có một nền tảng vững chắc.

Lược dịch từ bài viết của Exploding Topics.