Square44 - Một trong những Agency cho các thương hiệu tiêu dùng tốt nhất Châu Á

Square44 là một Agency thiết kế thương hiệu và bao bì có trụ sở tại Bangkok, Thái Lan, và đã hoạt động trên 20 thị trường ở châu Á.

Hơn 10 năm phát triển, Agency đã hỗ trợ các thương hiệu tiêu dùng, bán lẻ và doanh nghiệp bằng sự đổi mới, chiến dịch truyền thông và những thiết kế ấn tượng của họ.

Square44 hoạt động ở trên 20 nước (Ảnh: Square44).
Square44 hoạt động ở trên 20 nước (Ảnh: Square44).

Thông qua mô hình Agency độc đáo và mang tính cách mạng, khách hàng của Square44 có thể tiếp cận với những nhà thiết kế bao bì và thương hiệu giỏi nhất thế giới.

Tất cả đều là những người xuất thân từ nền tảng chiến lược bán hàng thương mại tiếp thị.

Những lĩnh vực trong mô hình Agency của Square44. .
Những lĩnh vực trong mô hình Agency của Square44. .

Tại thị trường Việt Nam, Square44 đã hợp tác và hỗ trợ cho rất nhiều doanh nghiệp trong nước cũng như chi nhánh thương hiệu nước ngoài tại Việt Nam phát triển và duy trì ổn định thương hiệu.

Có thể kể đến một vài cái tên nổi bật của nhiều ngành như:

- Ngành thực phẩm đồ uống: Vinamilk, NESCAFE, Halls Clorets Dentyne & Trident Gum…
- Ngành điện tử, điện gia dụng: Electrolux.
- Ngành tiêu dùng: Lactacyd.

Trong 20 năm hợp tác, thương hiệu Vinamilk đã thành công rực rỡ trong việc tận dụng thương hiệu & thiết kế bao bì để đẩy nhanh tốc độ phát triển, quy mô và giá trị doanh nghiệp của họ.

Vinamilk giờ đã phát triển trở thành thương hiệu sữa lớn thứ 8 trên thế giới với giá trị thương hiệu là 2,4 tỷ USD.

Đồng thời, điều này cũng chứng tỏ sự đầu tư của Vinamilk vào Agency nước ngoài trong tái định vị thương hiệu là một sự đầu tư vô cùng có “lãi” và “hiệu quả”.

Đọc thêm: Hé lộ Agency nước ngoài từng xây dựng thương hiệu cho Vinamilk từ hai thập kỷ trước.

Square44 từng hợp tác với Vinamilk và mang lại những thành công vượt trội cho thương hiệu này ở giá trị hình ảnh và thương hiệu. (Ảnh: Square44).
Square44 từng hợp tác với Vinamilk và mang lại những thành công vượt trội cho thương hiệu này ở giá trị hình ảnh và thương hiệu. (Ảnh: Square44).

Triết lý thương hiệu - Mang lại giá trị cho khách hàng từ những dịch vụ nhỏ nhất

Đối với Square44, triết lý kinh doanh là phải đặt các giá trị cho doanh nghiệp lên hàng đầu.

Square44 tin rằng nếu làm tốt từ những dịch vụ nhỏ nhất thì Agency có thể mở rộng ra khắp mọi nơi.

Và sự đổi mới đôi khi chỉ bắt đầu tứ những điều có thể làm tốt hơn đến tốt nhất so với bối cảnh và vị thế hiện tại của doanh nghiệp chứ không nhất thiết phải là những sự thay đổi, lột xác như nhiều người vẫn hình dung.

Square44 xem trọng giá trị của từng chi tiết trên sản phẩm (Ảnh: Square44).
Square44 xem trọng giá trị của từng chi tiết trên sản phẩm (Ảnh: Square44).

Đồng thời, ông Mathijs Aliet, Founder của Square44 cũng từng chia sẻ rằng cơ sở của thành công là liên tục tìm cách tạo ra giá trị vượt trội cho đối tượng mục tiêu của mình.

Theo đó, tìm ra những khách hàng mới hay lớn hơn không quan trọng bằng việc tạo ra những giá trị cho từng sản phẩm đang đến với mình.

Square44 luôn muốn mang những điều tốt đẹp hơn cho mỗi dự án của mình (Ảnh: Square44).
Square44 luôn muốn mang những điều tốt đẹp hơn cho mỗi dự án của mình (Ảnh: Square44).

Vậy nên, Square44 luôn tin tưởng và làm việc chăm chỉ hơn đối thủ cạnh tranh và đảm bảo rằng luôn tập trung vào việc mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng của mình.

Và theo ông Mathijs Aliet, việc đưa thương hiệu vào trong cuộc sống hằng ngày là điều cần thiết cho các thương hiệu Việt trong thời điểm hiện nay.

Thiết kế thương hiệu là những gì Square44 làm tốt nhất, nhưng ý tưởng của Square44 là thực dụng, thương mại và hướng đến kết quả. 

Không phải bằng cách nói với khách hàng những gì họ muốn nghe, mà bằng cách thể hiện quan điểm của đối tượng mục tiêu của họ. 

Square44 giúp khách hàng tìm kiếm nhiều cách nhất có thể để giúp tạo ra giá trị vượt trội.

Đồng thời, Square44 hợp tác với một số nhà thiết kế giỏi nhất trên thế giới để giúp các thương hiệu truyền đạt thông điệp phù hợp trông đẹp nhất.

Dù là một đơn vị thiết kế và tư vấn thương hiệu, quan điểm của Square44 là không cần phải có một logo nổi bật, không cần thực hiện tất cả các tuyên bố về thương hiệu hay một câu chuyện lớn. 

Chỉ đơn giản là độc đáo và nổi bật, làm một cái gì đó vui vẻ và khiến người tiêu dùng muốn mua.

Những thiết kế độc đáo và mang lại sự ấn tượng của Square44 (Ảnh: Square44).
Những thiết kế độc đáo và mang lại sự ấn tượng của Square44 (Ảnh: Square44).

Một thiết kế lý tưởng của Square44 được ra đời như thế nào? 

Công ty có chuyên môn và năng lực lõi về phát triển bao bì nhưng có nền tảng là Marketing và hướng đến làm việc hiệu quả nên công ty luôn đưa ra những ý tưởng đánh vào Insight của khách hàng cũng như thay đổi Visual sản phẩm tùy thuộc vào các bối cảnh cụ thể.

Bao bì với Square44 không chỉ đẹp, nổi bật mà còn đánh vào cảm xúc của người tiêu dùng.

Vậy nên, để đạt được một thiết kế lý tưởng, Square44 luôn:

- Thiết kế và tìm ra những nhược điểm của thiết kế;
- Thay đổi góc nhìn, suy nghĩ, đặt thiết kế khi chạm đến người tiêu dùng, phải gây ấn tượng như thế nào.
- Cố gắng giải quyết hướng đến sự phát triển thương hiệu và kết quả thương mại.
- Chọn đối tác thiết kế thương hiệu phù hợp, người có thể suy nghĩ chiến lược và thương mại, và cũng có thể thực hiện một cách sáng tạo. 

Mỗi sự sáng tạo của Square44 đều được tìm hiểu và lên ý tưởng kỹ lưỡng (Ảnh: Square44).
Mỗi sự sáng tạo của Square44 đều được tìm hiểu và lên ý tưởng kỹ lưỡng (Ảnh: Square44).

Square44 cho rằng người tiêu dùng không thích thương hiệu một cách trực tiếp mà họ quan tâm đến hình ảnh của thương hiệu.

Có thể như một người mẹ, người nghệ sĩ, người bạn, từ đó, họ cảm thấy được màu sắc của tình yêu thương, của ý nghĩa cuộc sống hay đơn giản là sự cảm mến, tôn trọng và trở thành khách hàng của thương hiệu.

Sức mạnh của Square44 là cùng thương hiệu tìm ra chiến lược mà khách hàng cần lắng nghe và tìm hiểu.

Đồng thời, cách Square44 chuyển điều đó thành thiết kế là điều mà Square44 hiểu về chính khách hàng.

Ví như mỗi quốc gia đều có một bản sắc và văn hóa riêng. 

Lấy ví dụ con người Việt Nam thích màu đỏ, màu vàng nhiều hơn. 

Hay mỗi thế hệ thì lại có những sở thích riêng biệt khác nhau hoặc như thế hệ Z đang yêu thích những loại sản phẩm thiên về tự nhiên nhiều hơn.

Các màu sắc cũng được thiết kế phù hợp với các đối tượng khách hàng (Ảnh: Square44).
Các màu sắc cũng được thiết kế phù hợp với các đối tượng khách hàng (Ảnh: Square44).
Khi Square44 bắt tay vào các sản phẩm, Square44 luôn tiếp cận gần nhất với thực tế.

Square44 đã nói chuyện rất nhiều với người tiêu dùng, quan sát các hành vi và sinh hoạt hàng ngày của họ như xem cách họ rửa mặt (khi nghiên cứu cho các nhãn hàng mỹ phẩm), trò chuyện với người tiêu dùng, để tìm ra những ý tưởng và màu sắc phù hợp.

Thông qua cái nhìn tinh tế ở chính người tiêu dùng, Square44 sẽ có những thiết kế, những thông điệp gần gũi hơn. 

Square44 không chỉ nghe theo những hướng dẫn của khách hàng, mà còn tìm hiểu thực tế và gợi ý cho khách hàng của mình những ý tưởng phù hợp và giá trị nhất.

Trước khi sáng tạo, Square44 luôn tìm hiểu thực tế và điều nghiên rất kỹ về hành vi tiêu dùng của từng đối tượng. (Ảnh: Square44).
Trước khi sáng tạo, Square44 luôn tìm hiểu thực tế và điều nghiên rất kỹ về hành vi tiêu dùng của từng đối tượng. (Ảnh: Square44).

Một ví dụ điển hình đến từ thương hiệu Việt, NESCAFE.

NESCAFE - Bản địa hóa, đưa sản phẩm vào cuộc sống thực

Việc bản địa hóa thương hiệu của NESCAFE tại Việt Nam đã tạo ra hiệu quả thị trường tốt hơn.

Trước đó, NESCAFE RTD và các sản phẩm uống liền 3 trong 1 của họ đã không hoạt động tốt so với các thương hiệu lớn của Việt Nam trong việc đáp ứng nền văn hóa cà phê và các tín hiệu mới mẻ mà người tiêu dùng đang tìm kiếm.

Vì vậy, NESCAFE đã “thua” trước nền văn hóa cà phê mạnh mẽ trên chính đất nước mình.

Cà phê nóng không phải là thức uống dễ cạnh tranh đối với người tiêu dùng Việt (Ảnh: Square44).
Cà phê nóng không phải là thức uống dễ cạnh tranh đối với người tiêu dùng Việt (Ảnh: Square44).
Square44 đã nảy ra ý tưởng loại bỏ NESCAFE Red Cup dạng gói để thay thế bằng cà phê đá để phù hợp với nhu cầu và mong đợi của người tiêu dùng. 

Lý do nằm ở chính nền văn hóa và thói quen của người Việt.

Việt Nam có một nền văn hóa cà phê mạnh mẽ và cách pha chế và tiêu thụ cà phê truyền thống.

Nổi bật là cà phê phin và cà phê đá, những trải nghiệm cà phê Việt Nam đậm đà hương vị. 

Hiện nay cà phê ở Việt Nam được tiêu thụ chủ yếu là đá do khí hậu nhiệt đới.

Vì thế việc lựa chọn cà phê đá của Agency này là hoàn toàn hợp lý.

Đồng thời, Agency còn nhấn mạnh hai cái tên cà phê đặc trưng của Việt Nam là CAFÉ VIỆT và CAFÉ SỮA ĐÁ, tạo ra một góc nhìn mang tính biểu tượng, đảm bảo trải nghiệm cà phê và văn hóa cà phê đích thực của Việt Nam.

Hai cái tên mang tính biểu tượng thể hiện văn hóa Việt (Ảnh: Square44).
Hai cái tên mang tính biểu tượng thể hiện văn hóa Việt (Ảnh: Square44).

Sau khi thiết kế lại NESCAFE 3in1, nó đã trở thành SKU bán chạy nhất của danh mục NESCAFE tức thì tại Việt Nam.

NESCAFE 3in1 sau khi được thiết kế lại đã trở thành SKU bán chạy nhất Việt Nam (Ảnh: Square44).
NESCAFE 3in1 sau khi được thiết kế lại đã trở thành SKU bán chạy nhất Việt Nam (Ảnh: Square44).

Các lĩnh vực của Agency Square44

Các lĩnh vực có thể kể đến là: 

NPD & đổi mới, nhận diện hình ảnh thương hiệu, thiết kế bao bì (2D & 3D), thiết kế bộ nhận diện thương hiệu, tiếp thị mua sắm, thương hiệu 360 độ và mở rộng chi nhánh.

Các lĩnh vực của Square44 (Ảnh: Square44).
Các lĩnh vực của Square44 (Ảnh: Square44).

1. Phát triển sản phẩm mới và đổi mới - Hỗ trợ phát triển sản phẩm

Square44 thường xuyên hợp tác với khách hàng trong các dự án đổi mới và phát triển sản phẩm mới.

Theo đó, Square44 giúp tạo ra các ý tưởng sản phẩm mới thông qua các hội thảo đổi mới và phát triển các bảng ý tưởng để người tiêu dùng kiểm tra và xác nhận.

Đồng thời, Square44 cũng hiện thực hóa những ý tưởng đó để giúp nhóm tiếp thị quảng bá ra toàn cầu bằng hình ảnh thiết kế bao bì dành cho thử nghiệm ý tưởng, thường kết thúc trên các dự án quy mô lớn sau khi được phê duyệt.

Square44 thiết kế một không gian thử nghiệm trong Văn phòng Electrolux (Ảnh: Square44).
Square44 thiết kế một không gian thử nghiệm trong Văn phòng Electrolux (Ảnh: Square44).
Đối với các ý tưởng đã được duyệt, Square44 hỗ trợ khách hàng phát triển ý tưởng và câu chuyện thương hiệu, các chiến lược và định vị thương hiệu. 

Ngoài ra, Square44 thậm chí còn chuẩn bị cho các nhóm khách hàng để ra mắt sản phẩm bằng cách sử dụng các hình thức hội thảo, cũng như mô phỏng và dự đoán trước phản ứng của đối thủ cạnh tranh .

2. Nhận diện hình ảnh - Bộ nhận diện thương hiệu và các quy chuẩn

Nhiều chủ sở hữu thương hiệu vẫn bận tâm đến việc phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu hoặc các quy chuẩn thương hiệu.

Tuy nhiên, khi các thương hiệu bắt đầu đầu tư ngày càng nhiều vào nhiều điểm tiếp xúc và các kênh, lợi nhuận từ những nỗ lực xây dựng thương hiệu đó có thể nhân lên đối với những thương hiệu chú ý đến tính nhất quán trong quá trình thực hiện. 

Sự đồng bộ trong bộ nhận dạng thương hiệu và quy chuẩn sẽ có thể tiết kiệm tiền, thời gian và công sức.

Theo đó, chúng ta có thể sử dụng các mẫu để ứng dụng vào:

Bộ nhận diện thương hiệu, linh vật thương hiệu, hình ảnh quan trọng của thương hiệu, hướng dẫn nhận diện thương hiệu, đặt tên, thiết kế logo,...

Vì vậy, Square44 có thể giúp thương hiệu tạo hình ảnh chính, mẫu xây dựng thương hiệu và các quy tắc ứng dụng để dễ sử dụng hàng ngày.

Thương hiệu chỉ cần có những sản phẩm tuyệt vời.

Một bộ hướng dẫn toàn diện về thiết kế bán lẻ và xây dựng thương hiệu bán lẻ đã được phát triển của Square44 cho thương hiệu Electrolux (Ảnh: Square44).
Một bộ hướng dẫn toàn diện về thiết kế bán lẻ và xây dựng thương hiệu bán lẻ đã được phát triển của Square44 cho thương hiệu Electrolux (Ảnh: Square44).

3. Bao bì 2D và 3D - Giải pháp thiết kế bao bì hiệu quả

Square44 chuyên phát triển các giải pháp thiết kế bao bì hiệu quả về mặt thương mại.

Các loại dự án tiêu biểu bao gồm ra mắt thương hiệu mới, dự án trẻ hóa & hiện đại hóa thương hiệu. 

Square44 cũng xử lý các dự án tái định vị thương hiệu phức tạp cũng như các dự án hài hòa về kiến trúc và danh mục đầu tư. 

Và tất nhiên, Square44 còn trợ giúp với các phần mở rộng của thương hiệu cũng như phát triển các thiết kế phiên bản giới hạn, gói theo mùa, gói quà tặng...

Những thiết kế được truyền tải dạng 3D và 2D (Ảnh: Square44).
Những thiết kế được truyền tải dạng 3D và 2D (Ảnh: Square44).

Một lĩnh vực thiết kế bao bì chuyên biệt mà Square44 hỗ trợ khách hàng là thiết kế kết cấu, còn được gọi là thiết kế 3D hoặc phát triển hình dạng bao bì.

Mô hình Agency độc đáo của Square44 cho phép ngày càng nhiều khách hàng tận dụng khả năng này vì lợi ích thương mại của họ.

Các loại dự án 3D bao gồm thiết kế sản phẩm, thiết kế biểu mẫu và hình dạng của cấu trúc bao bì, dự án tích hợp đồ họa và cấu trúc. 

Một thiết kế đã được phê duyệt đã được chia tỷ lệ thành một số kích thước chính, cho mỗi loại chọn cửa hàng thực tế (Ảnh: Square44).
Một thiết kế đã được phê duyệt đã được chia tỷ lệ thành một số kích thước chính, cho mỗi loại chọn cửa hàng thực tế (Ảnh: Square44).

4. Tiếp thị mua sắm - Tiếp cận đến người tiêu dùng

Tiếp theo là một lĩnh vực có mối tương quan trực tiếp với doanh số bán hàng.

Square44 trợ giúp khách hàng với chiến lược tiếp thị người mua sắm, xác định các điểm tiếp xúc phù hợp nhất trong hành trình bán lẻ. 

Một buổi đào tạo để các nhóm tiếp thị địa phương được giới thiệu về khái niệm bán lẻ và cách sử dụng các hướng dẫn cũng như kiểm tra các chi tiết chất lượng và hoàn thiện quan trọng (Ảnh: Square44).
Một buổi đào tạo để các nhóm tiếp thị địa phương được giới thiệu về khái niệm bán lẻ và cách sử dụng các hướng dẫn cũng như kiểm tra các chi tiết chất lượng và hoàn thiện quan trọng (Ảnh: Square44).
Square44 trợ giúp triển khai sơ đồ và kệ, phát triển bộ dụng cụ bán hàng hoàn chỉnh, phát triển môi trường thương hiệu tồn tại bên ngoài cửa hàng và hỗ trợ thương hiệu thiết kế bán lẻ, nơi Square44 phát triển các mẫu cửa hàng hoặc giải pháp thiết kế nhận dạng bán lẻ hoàn chỉnh toàn diện hơn.

Ngoài ra, Square44 cũng có thể hỗ trợ phát triển ảnh chụp gói có độ phân giải cao cho các mục đích POSM. 

Bộ công cụ POSM toàn diện dành cho thương hiệu Electrolux (Ảnh: Square44).
Bộ công cụ POSM toàn diện dành cho thương hiệu Electrolux (Ảnh: Square44).

5. Thương hiệu 360 độ và mở rộng chi nhánh - Hỗ trợ chuyên sâu

Sau khi đã có những kiến thức cơ bản quan trọng về thương hiệu, Square44 có thể hỗ trợ khách hàng bằng các khái niệm kích hoạt thương hiệu và bộ công cụ nhận diện thương hiệu đầy đủ.

Các loại dự án điển hình bao gồm phát triển ý tưởng chiến dịch cơ chế kích hoạt (theo chủ đề) và bộ công cụ quảng cáo, bộ bán hàng và lấy mẫu, bộ thương hiệu kỹ thuật số, bộ thương hiệu và bán hàng hoặc bộ sự kiện.

Vì có nhiều cách để chi tiêu đảm bảo ngân sách, Square44 thực sự khuyên thương hiệu nên áp dụng các nguyên tắc nhận dạng để nhận được kết quả cao hơn từ các nỗ lực 360 độ, bằng cách tạo ra sự nhất quán và kết nối mạnh mẽ hơn với thương hiệu chính.

Quy trình thiết kế bán lẻ gồm 5 bước đơn giản cho Electrolux để hỗ trợ các thị trường triển khai tại địa phương (Ảnh: Square44).
Quy trình thiết kế bán lẻ gồm 5 bước đơn giản cho Electrolux để hỗ trợ các thị trường triển khai tại địa phương (Ảnh: Square44).

Lời kết

Có thể thấy một doanh nghiệp chuyên nghiệp sẽ chú trọng đến giá trị và luôn nghiên cứu ra cách để tối ưu hóa hiệu quả của các sản phẩm và dịch vụ.

Và đối với một Agency thì việc tạo ra được giá trị cho các khách hàng của mình là điều quan trọng.

Mỗi chiến dịch, mỗi bao bì không chỉ là hữu ích về mặt lợi nhuận mà còn là định hướng và phát triển của thương hiệu cũng như đáp ứng đúng nhu cầu của người tiêu dùng.