[TLC Marketing Worldwide] 21 xu hướng Marketing toàn cầu năm 2023 (Phần 1)

Cụ thể, 21 xu hướng này sẽ được chia làm 4 nhóm chính, bao gồm:

1. Chiến lược Marketing
- Đặt mục đích thương hiệu lên trên hết;
- Thích ứng với ngân sách ngày càng tinh gọn;
- Đa dạng, công bằng, hòa nhập (DEI) cuối cùng đã được thực hiện nghiêm túc;
- Chú ý nhiều hơn đến thị trường mới nổi;
- Gen Z đang phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết;
- CSR ngày càng đi đầu;
- Sự bền vững.

2. Nội dung Marketing
- Sự gia tăng liên tục của nội dung do người dùng tạo;
- Nội dung ngắn và Reels - sức mạnh của câu chuyện ngắn gọn;
- Nội dung động, tương tác và tìm kiếm không nhấp chuột - tương tác hai chiều;
- Sự gia tăng của tìm kiếm bằng giọng nói Voice Search.

3. Trải nghiệm khách hàng
- UX của khách hàng;
- Trải nghiệm thương hiệu không phụ thuộc vào thiết bị;
- Mối quan hệ lâu dài với Influencer được tuyển chọn;
- Tập trung chặt chẽ hơn nhiều vào khả năng giữ chân khách hàng;
- Làm nhiều hơn, nói ít hơn (Hướng đến câu chuyện của khách hàng).

4. Martech
- Martech ngày càng ít tập trung vào lĩnh vực chuyên môn;
- Tạo, thu thập dữ liệu của cá nhân;
- Hội thoại Real Time - thông qua con người hay AI;
- Internet of Things;
- VR/AR.

Nhóm các xu hướng định hướng chiến lược Marketing - Nền tảng chiến lược năm 2023

Đây là các xu hướng định hình những mục tiêu chiến lược cho năm mới, bao gồm:

- Đặt mục đích thương hiệu lên trên hết;
- Thích ứng với ngân sách ngày càng tinh gọn;
- Đa dạng, công bằng, hòa nhập (DEI) cuối cùng đã được thực hiện nghiêm túc;
- Chú ý nhiều hơn đến thị trường mới nổi;
- Gen-Z đang phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết;
- CSR ngày càng đi đầu;
- Sự bền vững.

1. Đặt mục đích thương hiệu lên trên hết - "Chính hãng"

Patagonia là một ví dụ điển hình, đặc biệt là kể từ khi chuyển giao quyền sở hữu cho nhân viên của mình gần đây. 

Theo đó, thương hiệu đã đặt yếu tố 'chính hãng' lên hàng đầu trong hơn một thập kỷ nay.

Các doanh nghiệp có thể tham khảo mục tiêu này, cho khách hàng biết rằng:

- Lý do công ty hoặc thương hiệu tồn tại;
- Tại sao mọi người nên quan tâm sản phẩm này và tại sao mọi người nên tin tưởng vào thương hiệu.

2. Thích ứng với ngân sách ngày càng tinh gọn - Giải pháp thích nghi với bối cảnh kinh tế

Trước bối cảnh kinh tế phức tạp hiện nay, Marketing hiệu quả vẫn là con đường tối ưu dẫn đến doanh số bán hàng giúp duy trì hoạt động.

Và hơn bao giờ hết, để giải quyết vấn đề ngân sách cần có sự sáng tạo và hiệu quả.

Sáng tạo có nghĩa là các chiến dịch được chú ý, chia sẻ và tương tác.

Hiệu quả có nghĩa là tất cả các lợi ích được nắm bắt và đưa vào hoạt động.

3. Đa dạng, công bằng, hòa nhập (DEI) - Xu hướng sẽ vào nếp trong năm nay

Khi các nền văn hóa, ngôn ngữ và chuẩn mực xã hội khác nhau ngày càng trở nên phổ biến trong khách hàng, thì ngày càng cần có nhiều kỳ vọng nỗ lực để tôn vinh sự đa dạng dưới mọi hình thức.

Và Marketing nên đi đầu trong việc tích cực xóa bỏ phân biệt đối xử dựa trên tuổi tác, thể chất và tinh thần, định hướng và giải quyết bất cứ vấn đề gì gây chia rẽ.

Xu hướng này sẽ có thể được đưa vào nề nếp trong năm nay.

4. Chú ý nhiều hơn đến thị trường mới nổi - Các quốc gia tăng trưởng

Dù các công ty thường tập trung vào các thị trường dựa trên các yếu tố: sức mạnh kinh tế, sự quen thuộc, sự ổn định, sự bền vững.

Nhưng theo TLC Marketing Worldwide, tất cả những điều này đang thay đổi, và nhanh hơn nhiều người dự đoán.

Các thương hiệu đang nhắm đến các quốc gia đang tăng trưởng, và điều này có thể sẽ phổ biến trong năm nay.

5. Gen Z đang phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết - Thế hệ tạo xu hướng

TikTok rõ ràng là một hiện tượng do Gen Z dẫn đầu.

Đây là thế hệ đang tạo ra xu hướng.

Vậy nên, các doanh nghiệp nên ưu tiên đối tượng này trong chiến dịch tiếp thị.

6. CSR ngày càng được xem trọng - Cần có minh chứng rõ ràng

Trách nhiệm của doanh nghiệp và xã hội không còn chỉ là hoạt động nội bộ. 

Đó là điều mà người tiêu dùng và quan trọng là các đối tác, cũng ngày càng chất vấn và yêu cầu được xem bằng chứng nhiều hơn.

Vậy nên, việc thực hiện một cách rõ ràng, cụ thể, có chiến lược nhất định là vô cùng cần thiết.

7. Sự bền vững - Định vị thương hiệu lâu dài

Vào năm 2021, Levi's cam kết trồng một cây cho mỗi lượt tải xuống ứng dụng của họ. 
Năm nay, thương hiệu này đã mở rộng chiến dịch cho bất kỳ ai tham gia cộng đồng của họ. 

Thương hiệu này đã thành công để xây dựng tính bền vững mang tính biểu tượng, đặt trách nhiệm của thương hiệu lên hàng đầu và trung tâm.

Từ đó, định vị thương hiệu và cảm tình của khách hàng cũng được bền vững hơn.

Nhóm xu hướng định hướng nội dung Marketing - Content Marketing bứt phá

Content Marketing luôn đóng một vai trò quan trọng và đây là những xu hướng được dự đoán sẽ bứt phá trong năm nay:

- Sự gia tăng liên tục của nội dung do người dùng tạo;
- Nội dung ngắn và Reels;
- Nội dung động, tương tác và tìm kiếm không nhấp chuột;
- Sự gia tăng của tìm kiếm bằng giọng nói Voice Search.

8. Sự phổ biến của nội dung do người dùng tạo - UGC lên ngôi

TikTok là động lực để các thương hiệu đã khuyến khích người tiêu dùng áp dụng sự sáng tạo để giúp quảng bá sản phẩm của thương hiệu.

Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, UGC (nội dung do người dùng tạo) đã trở thành kênh truyền miệng chính.

Kênh này được người tiêu dùng trẻ tuổi ưa thích và tin cậy hơn nhiều so với nội dung tốn phí tạo ra. 

Vậy nên, đây là nội dung các thương hiệu cần lưu ý trong năm nay.

9. Nội dung ngắn và Reels - Mang lại hiệu quả tối ưu

Mặc dù UGC có thể hữu ích hoặc ngược lại, nhưng khi một thương hiệu nắm quyền kiểm soát thông điệp video của riêng mình thì mọi việc sẽ suôn sẻ hơn. 

Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, Pinterest, LinkedIn đều có các tiêu chuẩn và kỳ vọng riêng về nội dung nên thương hiệu cần phải thích ứng.

Và theo nghiên cứu gần đây, các video ngắn có xu hướng có ROI cao nhất so với bất kỳ tùy chọn tiếp thị truyền thông xã hội nào.

10. Nội dung động, tương tác và tìm kiếm không nhấp chuột - Gắn kết giữa thương hiệu và khách hàng

Trong bối cảnh bão hòa về mặt nội dung như hiện nay, nội dung đòi hỏi sự chú ý tích cực.

Các trải nghiệm hai chiều, động, khuyến khích tương tác tích cực như các câu đố, cuộc thi, biểu đồ tương tác, bản đồ và thậm chí cả Video. 

Tất cả đã được chứng minh là thu hút người dùng và cuối cùng là tăng sự trung thành của khách hàng.

11. Voice Search - Sự gia tăng của tìm kiếm bằng giọng nói 

Ở các thị trường phát triển có sẵn loa thông minh, nhất là các nội dung như công thức nấu ăn, truy vấn, đang chiếm hơn 1/3 và dần tăng lên. 

SEO giọng nói rõ ràng là điều bắt buộc đối với Marketing của thương hiệu.

Theo đó, các thương hiệu cũng cần lưu ý s ngôn ngữ tự nhiên và câu trả lời cho các câu hỏi trực tiếp.

Lời kết

Bên trên là các xu hướng về chiến lược và nội dung cho năm 2023. 

Cùng theo dõi Trends Việt Nam và cập nhật những xu hướng còn lại ở bài viết tiếp theo.

Lược dịch từ Ebook Xu hướng toàn cầu năm 2023 của TLC Marketing Worldwide.