Nhu cầu của khách hàng trẻ, năng động được coi là kim chỉ nam cho những sáng tạo của ngân hàng trong phát triển những tính năng, sản phẩm mới.
Lấy khách hàng, sự thấu hiểu tâm lí làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động kinh doanh, 10 năm qua, TPBank đã không ngừng nỗ lực xây dựng hình ảnh, tạo niềm tin với khách hàng để khẳng định bản lĩnh của mình.
Từ một ngân hàng non trẻ, đến nay, TPBank đã đứng trong danh sách các ngân hàng có quy mô tầm trung, với lợi nhuận trên nghìn tỉ và đạt hơn 2 triệu khách hàng, dần khẳng định được vị trí vững chắc trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.
Tạo tài khoản cá nhân hóa trên APP TPBank
Chỉ với vài thao tác đơn giản, nhanh chóng, bạn đã có ngay Tài khoản Nickname mang "bản sắc" riêng của mình, thể hiện cá tính ngay cả trên điều tưởng chừng như khô cứng là tài khoản ngân hàng.
Cũng từ đây, khách hàng của "nhà băng Tím" không còn phải ghi nhớ số tài khoản mới hoặc mở ghi chú, sao chép để gửi dãy số tài khoản dài và khó nhớ cho người chuyển tiền.
Tất cả giờ được thay thế bằng một Nickname.
Với sự nâng cấp app TPBank, dù ở bất cứ đâu, khách hàng cũng có thể tự do sáng tạo Tài khoản Nickname mang cá tính, chất riêng của chính mình chỉ sau vài phút trên app TPBank nhờ công nghệ định danh online – eKYC.
Không có bất kỳ quy tắc nào cản trở bạn sáng tạo số tài khoản của mình, tài khoản này có thể hoàn toàn bằng chữ cái hoặc được pha trộn giữa chữ cái và chữ số, mang phong cách, cá tính đến mang ý nghĩa riêng với riêng bạn.
Chỉ cần đảm bảo tên gọi không gây hiểu lầm hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục là bạn có thể sở hữu ngay một Tài khoản Nickname đậm chất riêng và không cần tốn thêm bất kỳ khoản phí nào cho tài khoản "xịn - mịn" này.
Cùng với cơ hội trải nghiệm loạt tiện ích "tiện – mượt" trên ứng dụng ngân hàng số hiện đại, giao diện đẹp mắt, thân thiện được phát triển trên nền tảng công nghệ hàng đầu thế giới,
Khách hàng còn không cần bận tâm đến bất kỳ khoản phí chuyển tiền đi bất cứ ngân hàng nào tại Việt Nam cũng như hơn 60 loại phí khác trong suốt quá trình sử dụng.
Thêm vào đó, khi mở Tài khoản Nickname trên app TPBank, khách hàng còn được tặng thẻ Visa debit hoàn tiền 1,2% không giới hạn, hoàn tiền 50% cho giao dịch đầu tiên trên app, tặng voucher Baemin/ShopeeFood trị giá 120K,… cùng nhiều ưu đãi dành riêng cho khách hàng TPBank.
Chiến lược nâng cao trải nghiệm số của ngân hàng tiên phong trong chuyển đổi số
"Tài khoản Nickname nằm trong chiến lược nâng cao trải nghiệm nhằm củng cố và mở rộng mạng lưới khách hàng của TPBank.
Với những trải nghiệm độc đáo, mới lạ, chưa từng có, TPBank kỳ vọng sẽ thu hút, chinh phục ngày càng nhiều khách hàng, đặc biệt là khách hàng trẻ", TGĐ Nguyễn Hưng đại diện TPBank cho biết.
Với việc ra mắt Tài khoản Nickname, TPBank là một trong những ngân hàng tiên phong phá bỏ lối mòn giao dịch ngân hàng bằng số tài khoản tạo nên hoàn toàn từ các chữ số.
Là ngân hàng đi đầu trong kỷ nguyên số, TPBank luôn đặt đổi mới số, sáng tạo số là mục tiêu mũi nhọn được ưu tiên hàng đầu.
Việc tiên phong ra mắt Tài khoản Nickname thể hiện nỗ lực của TPBank để khách hàng được tự do thể hiện cá nhân hóa với tài khoản ngân hàng ngày càng nhiều hơn, thể hiện bản thân, cái tôi nhiều hơn, tạo cảm giác thoải mái khi giao dịch cho khách hàng.
The Cafef