[Trends Summit #02] Tư duy đúng và giải pháp tổng thể cho các doanh nghiệp trong bối cảnh “Slow”

Tư duy đúng trong thế giới “chậm" - Tiềm năng và thách thức

Ông nhấn mạnh rằng, tư duy đúng là một bước quan trọng trong việc quản lý doanh nghiệp, giúp tăng cường khả năng sáng tạo, đổi mới và xác định các vấn đề cùng giải pháp phù hợp để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Ông đưa ra hướng dẫn cho các doanh nghiệp về việc xây dựng thương hiệu, truyền tải thông điệp và tạo dấu ấn trong thế giới “chậm”. 

Cụ thể, ông nêu ra những thách thức trong việc thấu hiểu 5 nhóm khách hàng lớn: 

Baby Boomer, Gen X, Gen Y, Gen Z, Gen Alpha.

Ông đặc biệt nhấn mạnh về tầm quan trọng của Gen Z, thế hệ đang có những hành vi số và các mối quan tâm khác biệt, ảnh hưởng lớn đến hướng đi của các doanh nghiệp.

Đồng thời, ông cũng phân tích về mục đích sử dụng Internet trong năm qua, thực tế của thị trường BrandMarcom trong 10 năm qua.

Ông nhấn mạnh vào 3 xu hướng nổi bật:

- “Dữ liệu là một loại dầu thô mới" ở hiện tại;
- “Website vẫn là người chiến thắng";
- Facebook và TikTok là nơi tiếp cận phổi biến đối với người dùng Việt.

Ông cũng đề cập đến một số xu hướng tiềm năng trong thời gian gần đây như: 

Podcast, QR Code, TikTok, Conservational Marketing, AI-Driven Interaction, VR, AR, Sustainable and Ethical Marketing, Hyper-Personalization Through Big Data and Analytics, Video Marketing and Short-Form Content Dominance.

Từ đó, các doanh nghiệp nên khai thác một cách hiệu quả.

Đồng thời, ông cũng chia sẻ những thực trạng và thách thức đối với các doanh nghiệp hiện nay:

- Chưa có ý thức xây dựng thương hiệu;
- Nền tảng số và truyền thông không kỹ lưỡng;
- Chỉ tập trung vào khách hàng, chưa tập trung vào các nhóm công chúng;
- Kênh Marketing chưa đa dạng, chỉ phụ thuộc vào quảng cáo hoặc mối quan hệ của Founder;
- Bỏ quên khách hàng cũ, không biến khách hàng thành người bán hàng;
- Không có tư duy sử dụng dữ liệu để ra quyết định, mua sắm công nghệ thiếu kiến trúc tổng thể.

Từ đó, ông đã đúc kết những bài học xương máu trong quá trình tư vấn và triển khai các hoạt động BrandMarCom.

Thương hiệu chinh phục khách hàng - Hoàng tử chinh phục công chúa

Ông cho rằng, việc thương hiệu chinh phục khách hàng cũng như hành trình chinh phục tình yêu. 

Một chàng hoàng tử muốn chinh phục nàng công chúa cần phải:

- Thể hiện được điểm mạnh của bản thân (Branding);
- Tạo được sự kết nối với người xung quanh (Communication);
- Biết cách lan tỏa tất cả các giá trị đó (Marketing).

Về Branding, ông nhấn mạnh rằng doanh nghiệp càng nhỏ càng cần quan tâm tới thương hiệu và cần xác định vị trí của mình trong chuỗi cung ứng của ngành ví dụ như làm rõ vai trò nhà sản xuất, nhà bán lẻ, nhà phân phối hay đại diện thương mại.

Tiếp theo, ông khuyến nghị các doanh nghiệp cần biến nhân viên, đối tác, khách hàng, công chúng thành đại sứ thương hiệu.

Về Communication, ông khuyên các doanh nghiệp nên quan tâm tới nhiều nhóm công chúng hơn thay vì chỉ khách hàng bởi vì trong bối cảnh khủng hoảng niềm tin dâng cao, vòng lặp và vòng tuần hoàn tiếp cận thương hiệu và sản phẩm ngày càng cần điểm chạm đa chiều và đáng tin cậy hơn. 

Ông cũng nhấn mạnh rằng nội dung truyền thông quan trọng hơn kênh truyền và tính nhất quán của thông điệp tạo ra sự ghi nhớ, tính cá nhân hóa tạo nên sự khác biệt.

Về Marketing, ông khuyến khích các doanh nghiệp mở rộng nguồn Traffic cho các kênh Owned Media, sử dụng Marketing để lan tỏa giá trị, không phải thay đổi giá trị, tập trung vào sản phẩm và dịch vụ, và tập trung vào giá trị chứ không phải là Tool hay AI.

Lời kết

Với những chia sẻ của ông Andy Vũ tại sự kiện Trends Summit #02, các doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của việc quản trị hoạt động BrandMarCom từ nhiều góc độ khác nhau. 

Đặc biệt, trong bối cảnh “Slow”, việc áp dụng tư duy đúng và giải pháp tổng thể sẽ giúp các doanh nghiệp vượt qua thách thức, tận dụng cơ hội và phát triển bền vững. 

Cuối cùng, những kiến thức này không chỉ giúp doanh nghiệp hiện tại mà còn là bước đệm quan trọng cho sự phát triển trong tương lai.

Xem toàn bộ sự kiện Trends Summit #02 tại đây.