6 xu hướng công nghệ du lịch năm 2023

Cụ thể các xu hướng công nghệ du lịch năm 2023 sẽ bao gồm:

Những xu hướng nâng cấp công nghệ
- Các sân bay được nâng cấp công nghệ;
- Tích hợp công nghệ thực tế ảo VR/AR trong hành trình du lịch;
- Airbnb tiếp tục thống trị.

Những xu hướng về cảm hứng du lịch
- Những người du mục kỹ thuật số chính thức trở thành xu hướng;
- Chương trình thực tế và phim là cảm hứng cho những chuyến đi;
- Những chuyến du lịch hòa mình với thiên nhiên.

Những xu hướng nâng cấp công nghệ

Trong thời đại số hóa, công nghệ ngày càng được nâng cấp để đáp ứng trải nghiệm của khách hàng, cụ thể như:

- Các sân bay được nâng cấp công nghệ;
- Tích hợp công nghệ thực tế ảo VR/AR trong hành trình du lịch;
- Airbnb tiếp tục thống trị.

1. Các sân bay được nâng cấp công nghệ - Định vị vị trí và tiện ích hóa dịch vụ

Các sân bay được dự đoán sẽ có nhiều công nghệ hơn, được thiết kế để giúp việc di chuyển dễ dàng hơn. 

Ngay từ trước khi du khách rời khỏi nhà, các công nghệ mới có thể đã ra đời để giải quyết những cơn lo lắng khi đi máy bay. 

Doanh nghiệp Clear hiện cung cấp một công cụ trực tuyến miễn phí có tên là Reserve để hỗ trợ đặt chỗ khi xếp hàng làm thủ tục an ninh của du khách ở Bắc Mỹ và Châu Âu. 

Tất nhiên, Clear cũng cho phép du khách sẽ đăng ký tư cách thành viên trả phí, cung cấp khả năng xác minh danh tính và bảo mật nhanh bằng cách sử dụng sinh trắc học (quét mắt hoặc vân tay).

Theo một báo cáo xu hướng du lịch năm 2023 từ Amadeus, sau khi du khách đi qua hàng rào an ninh, khuôn mặt và bàn tay sẽ phải làm việc nhiều hơn để mua đồ ăn nhẹ và tạp chí. 

ApplePay và GooglePay đã cung cấp các khoản thanh toán được ủy quyền bởi công nghệ nhận dạng khuôn mặt. 

Nhưng năm nay, cửa hàng sân bay yêu thích Hudson đã hợp tác với Amazon để bắt đầu thử nghiệm công nghệ "Just Walk Out", chấp nhận thanh toán bằng nhận dạng lòng bàn tay. 

Đồng thời, khi du khách đã hạ cánh tại điểm đến của mình, các công ty như Boomerang, SITA và Roadie sẽ theo dõi, phục hồi và chuyển hành lý bị thất lạc.

Tất cả du khách đều hướng đến sự thuận tiện trong trải nghiệm bay, nhưng việc sử dụng dữ liệu sinh trắc học và theo dõi vật dụng cá nhân đi kèm với rủi ro về quyền riêng tư. 

Nhận dạng sinh trắc học sai (phổ biến hơn ở người da màu, người chuyển giới và không phải người song tính) và vi phạm dữ liệu là những yếu tố cần xem xét. 

Tuy nhiên, điều quan trọng là du khách cần gì và có thể làm gì để có trải nghiệm tối ưu nhất.

2. Công nghệ thực tế ảo VR/AR - Tích hợp vào hành trình khách hàng

Đại dịch đã khiến hoạt động du lịch và du lịch bị đình trệ, buộc các công ty phải sáng tạo bằng cách sử dụng thực tế ảo và tăng cường.

VR/AR đã nhanh chóng được áp dụng để mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm du lịch ảo ở bất kỳ đâu. 

Không cần rời khỏi nhà, du khách có thể ghé thăm các viện bảo tàng và khám phá các địa điểm ở khắp nơi trên thế giới.

Đồng thời, VR/AR ngày càng trở nên phổ biến hơn nhờ dòng sản phẩm tai nghe VR thân thiện với người tiêu dùng Quest của Meta và PlayStation 5 của Sony.

Và giờ đây, công nghệ này cũng được sử dụng để giúp khách du lịch nghiên cứu các điểm nghỉ dưỡng tiếp theo, như một cách để "thử trước khi mua" khi chọn khách sạn và tour du lịch, thậm chí là một cách để đặt chúng. 

Một khách sạn nổi tiếng đang áp dụng phương pháp này là Marriott.

Cuối cùng, VR/AR dành cho du lịch có thể sẽ được tích hợp vào tất cả các bước trong hành trình của khách hàng. 

3. Airbnb tiếp tục thống trị - Hoạt động hết tốc lực với toàn bộ tiềm năng

Vào năm 2022, Airbnb giải quyết được hầu hết các rắc rối khi thanh toán và các vấn đề về cho thuê căn hộ.

Vậy nên, Airbnb có thể sẽ phát triển hết tốc lực vào năm 2023. 

Với giá cả minh bạch hơn và nhiều máy chủ Airbnb tiềm năng hơn, nền tảng đặt phòng ngắn hạn này dự kiến ​​sẽ trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. 

Ngoài ra, với giá du lịch và bất động sản ngày càng tăng, tiềm năng để phát triển Airbnb sẽ ngày càng cao.

Những xu hướng về cảm hứng du lịch

Nói về cảm hứng du lịch, có 3 xu hướng chính có thể bùng nổ trong năm 2023, bao gồm:

- Những người du mục kỹ thuật số chính thức trở thành xu hướng;
- Chương trình thực tế và phim là cảm hứng cho những chuyến đi;
- Những chuyến du lịch hòa mình với thiên nhiên.

4. Những người du mục kỹ thuật số chính thức trở thành xu hướng - Làm việc từ xa hậu COVID-19

Những người du mục kỹ thuật số đã xuất hiện được một thời gian, nhưng sự gia tăng của công việc từ xa trong và sau thời kỳ đại dịch đã đưa lối sống này trở thành xu hướng chủ đạo. 

Nghiên cứu cho thấy rằng nhân viên kết hợp và làm việc từ xa có sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống tốt hơn và làm việc hiệu quả hơn.

Điều này đã thúc đẩy nhiều công ty đưa ra các chính sách này. 

Giờ đây, nhiều nhân viên không còn phụ thuộc vào địa điểm, và đang tận dụng tối đa lối sống du mục kỹ thuật số. 

Ngoài ra, xu hướng làm việc từ xa dự kiến ​​sẽ tăng lên. 

Theo Upwork, 36,2 triệu người Mỹ sẽ làm việc từ xa vào năm 2025, gấp đôi so với thời điểm trước đại dịch (16,8 triệu). 
Trên thực tế, Nomad List, một nền tảng thành viên dành cho những người du mục kỹ thuật số, dự đoán vào năm 2035, một tỷ người sẽ làm việc từ xa ít nhất một phần thời gian trong năm. 

Tất cả đang là động lực đẩy mạnh xu hướng người du mục kỹ thuật số hơn bao giờ hết.

5. Chương trình thực tế và phim - Cảm hứng cho những chuyến đi

Theo báo cáo xu hướng du lịch năm 2023 của Expedia:

- 68% du khách Hoa Kỳ muốn đến thăm một điểm đến sau khi xem điểm đó trong chương trình thực tế hoặc phim.
- 61% thực sự đã đặt chuyến đi.

Báo cáo cũng cho biết các chương trình truyền hình và phim ảnh được phát trực tuyến hiện là nguồn cảm hứng du lịch hàng đầu. 

6. Những chuyến du lịch hòa mình với thiên nhiên - Du lịch chăm sóc sức khỏe và đậm chất phiêu lưu

Sau vài năm qua, du khách đang ngày càng chú trọng hơn về sức khỏe. 

Nhưng họ không chỉ tìm kiếm một chuyến Spa. 

Theo Hotels.com (thuộc sở hữu của Expedia):

53% khách du lịch Hoa Kỳ khi tìm kiếm các hoạt động chăm sóc sức khỏe muốn có điều gì đó thú vị và mới mẻ. 

Vậy nên, có thể mong đợi các khách sạn và tour du lịch cung cấp các hoạt động như tắm rừng (còn được gọi là liệu pháp Sylvo). 

Đơn giản tắm rừng là một liệu pháp tuyệt vời giúp du khách giải tỏa những căng thẳng, lo âu, phiền muộn của cuộc sống thông qua việc tận hưởng thiên nhiên khi đi dạo trong rừng. 

Các điểm đến chăm sóc sức khỏe đang hình thành ở khắp nơi trên thế giới. 

Rõ ràng Hoa Kỳ là điểm đến hàng đầu, nhưng Gen Z dường như thích phiêu lưu hơn, họ thích Na Uy, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Sĩ, Iceland và Sri Lanka hơn. 

Lời kết

Cho dù là một người du mục kỹ thuật số hay một khách du lịch thông thường, đặc biệt nếu là người làm việc trong ngành du lịch, những xu hướng công nghệ này sẽ giúp ích rất nhiều cho những kế hoạch năm mới.

Lược dịch từ bài viết của Mashable.