Thương Mại Điện Tử Bền Vững: Lựa Chọn Thông Minh cho Người Tiêu Dùng Hiện Đại"

Xu hướng bán lẻ - 8 xu hướng thương mại điện tử năm 2024 mà mọi doanh nghiệp cần biết

Chỉ trong vòng một hoặc hai thập kỷ, việc mua sắm trực tuyến từ việc mua hàng tạp hóa đến việc cập nhật tủ quần áo đã chuyển từ một khái niệm mới mẻ thành một tiêu chuẩn mới. 

Ngày nay, không ít doanh nghiệp chọn hoạt động hoàn toàn trực tuyến, không cần đến cửa hàng vật lý. 

Theo báo cáo từ Statista, doanh thu thị trường thương mại điện tử B2C dự kiến sẽ đạt mức ấn tượng 4,17 nghìn tỷ USD vào năm 2024, với doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (ARPU) là 1.643 USD.

Trong bối cảnh truy cập Internet ngày càng phổ biến, thị trường thương mại điện tử không chỉ đang mở rộng mà còn trở nên cạnh tranh khốc liệt. 

Để có thể tồn tại và phát triển, việc nắm bắt và cập nhật các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực này là điều cần thiết. 

Bài viết này sẽ đưa ra cái nhìn sâu sắc về 8 xu hướng đang làm thay đổi cách thức mua sắm trực tuyến, thông qua việc kết hợp giữa tiện ích và sự đổi mới.

1. Advanced AI Chatbots For E-Commerce (Chatbot AI Tiên Tiến cho Thương Mại Điện Tử): Các Chatbot AI tiên tiến đang được triển khai trong thương mại điện tử để xử lý ngôn ngữ tự nhiên, giải quyết các yêu cầu phức tạp và cung cấp dịch vụ khách hàng cá nhân hóa.
2. Social Commerce (Thương Mại Xã Hội): Nền tảng mạng xã hội như Instagram, Facebook và Pinterest đã mở rộng chức năng thành các kênh mua sắm, cho phép người dùng mua hàng trực tiếp mà không cần rời ứng dụng.
3. Sustainable Shopping (Mua Sắm Bền Vững): Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên các sản phẩm từ các thương hiệu có trách nhiệm với môi trường và xã hội, bất chấp giá cả cao hơn, thông qua việc giảm thiểu bao bì và khí thải Carbon.
4. Shift To Thrift (Chuyển Hướng Sang Hàng Cũ): Do áp lực kinh tế, người tiêu dùng đang chuyển sang mua hàng cũ và đồ cổ, không chỉ vì giá cả phải chăng mà còn vì tính bền vững.
5. Livestream Shopping (Mua Sắm Trực Tiếp qua Livestream): Phương thức mua sắm qua livestream, nơi người xem có thể tương tác và mua hàng trực tiếp, đang được các nền tảng lớn như Amazon và TikTok áp dụng.
6. The Rise Of Mobile Commerce (Sự Lên Ngôi của Thương Mại Di Động): Sự phổ biến của điện thoại thông minh đã làm đơn giản hóa quy trình mua sắm và mang lại lợi ích cho nhà bán lẻ qua các đề xuất cá nhân hóa và ưu đãi độc quyền.
7. Visual Search Technology (Công Nghệ Tìm Kiếm Hình Ảnh): Công nghệ tìm kiếm hình ảnh sử dụng học máy và thị giác máy tính để so sánh sản phẩm, giúp người mua tìm kiếm sản phẩm hiệu quả và giảm thiểu sự thất vọng.
8. Retail Stores Are Still Relevant (Cửa Hàng Bán Lẻ Vẫn Còn Quan Trọng): Mặc dù thương mại điện tử đang phát triển, cửa hàng bán lẻ truyền thống vẫn giữ vai trò quan trọng trong ngành bán lẻ.

Chuyển hướng sang hàng cũ - Hệ quả của áp lực kinh tế

Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, người tiêu dùng đang chuyển hướng sang mua sắm hàng đã qua sử dụng và Vintage, một phần do áp lực từ lạm phát và chi phí sinh hoạt tăng cao. 

Điều này không chỉ giúp họ tiết kiệm chi phí mà còn phản ánh một lựa chọn tiêu dùng bền vững. 

Thị trường tái bán, với sự tham gia của các nền tảng như ThredUp và Poshmark, đang trở thành một phần không thể thiếu trong ngành bán lẻ, với dự đoán sẽ đạt giá trị lên đến 84 tỷ USD vào năm 2030.

Sự phát triển mạnh mẽ của thị trường thời trang cũ và hàng hiệu đã qua sử dụng, có giá trị toàn cầu ước tính từ 30 đến 40 tỷ USD, cùng với thị trường hàng xa xỉ cũ toàn cầu có doanh thu hơn 7 tỷ USD vào năm 2022, cho thấy rõ xu hướng này không chỉ là sự thay đổi trong hành vi mua sắm mà còn là sự kết hợp giữa giá trị, tính bền vững và nhu cầu kinh tế.

Các thương hiệu có thể tận dụng xu hướng này bằng cách tái chế sản phẩm, phát triển chương trình mua lại, hợp tác với các nền tảng tái bán, và sử dụng mạng xã hội cùng chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số để tiếp cận khách hàng tiềm năng, đặc biệt là thế hệ Z. 

Đây không chỉ là cơ hội để mở rộng thị trường mà còn là cách thể hiện cam kết với môi trường và phát triển bền vững.

Mua sắm bền vững - Động lực mới trong ngành thương mại điện tử

Xu hướng mua sắm bền vững đang dần trở thành tiêu chuẩn mới trong ngành thương mại điện tử, khi người tiêu dùng ngày càng ưu tiên lựa chọn các thương hiệu có trách nhiệm với môi trường và xã hội. 

Các biện pháp như giảm bao bì nhựa, cắt giảm phát thải trong quá trình vận chuyển, bù đắp dấu chân Carbon, và thực hiện các cuộc kiểm toán bền vững định kỳ đang được áp dụng rộng rãi.

Theo báo cáo mới nhất từ Skyquest, thị trường mua sắm bền vững dự kiến sẽ đạt mức tăng trưởng đáng kể, với giá trị ước tính lên tới 40.75 tỷ USD vào năm 2030 và mức tăng trưởng hàng năm hợp nhất (CAGR) là 15.38% kể từ năm 2023. 

Sự tăng trưởng này không chỉ góp phần bảo vệ hành tinh mà còn mở ra cơ hội chiến lược cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử, nơi mà việc tích hợp các hoạt động bền vững giúp tăng trưởng và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Eileen Fisher, một công ty thời trang của Mỹ, đã tiên phong trong việc áp dụng các thực hành bền vững bằng cách sử dụng bông hữu cơ, lanh, vải tái chế, và nhuộm tự nhiên. 
Hơn nữa, họ còn triển khai tại cửa hàng các chương trình bán hàng đã qua sử dụng và khuyến khích người tiêu dùng tái sử dụng và giảm lượng rác thải.

Thương hiệu có thể tận dụng xu hướng này thông qua việc tái chế và tái sử dụng sản phẩm, cung cấp thông tin minh bạch về chuỗi cung ứng, sử dụng công nghệ để cải thiện trải nghiệm mua sắm, và tìm kiếm nguồn cung địa phương để giảm dấu chân Carbon. 

Những hành động này không chỉ thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu mà còn thể hiện cam kết mạnh mẽ của họ đối với việc bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.

Những nỗ lực này mở ra cơ hội cho các thương hiệu tạo ra sự khác biệt và thu hút một lượng lớn khách hàng có cùng quan điểm về môi trường và xã hội, đồng thời góp phần vào một tương lai xanh hơn cho thế hệ tiếp theo.

Lời kết

Nhìn lại 8 xu hướng thương mại điện tử nổi bật của năm 2024, rõ ràng là “Chuyển hướng sang hàng cũ” và “Mua sắm bền vững” không chỉ là những phong trào nhất thời mà còn là những chiến lược kinh doanh mang tính đột phá. 

“Chuyển hướng sang hàng cũ” không chỉ giúp tái chế tài nguyên mà còn tạo ra một chu trình kinh tế tuần hoàn, giảm thiểu rác thải và tăng cường sự bền vững. 
Trong khi đó, “Mua sắm bền vững” mở ra hướng đi mới cho các thương hiệu trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, thông qua việc chứng minh cam kết với trách nhiệm xã hội và môi trường.

Có thể thấy rằng, trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và người tiêu dùng ngày càng ý thức về môi trường, những doanh nghiệp nào biết nắm bắt và áp dụng linh hoạt các xu hướng này sẽ có cơ hội vươn lên dẫn đầu.

Lược dịch từ bài viết của Jump Start Mag.