Coolmate tập trung vào phân khúc thị trường ngách cho phái nam

Ra mắt tại thị trường Việt Nam vào tháng 3/2019, Coolmate không mải mê chạy theo xu hướng hay phát triển hệ thống cửa hàng đắt đỏ.

Thay vào đó, startup này định vị bản thân là một giải pháp cho tủ đồ của nam giới, với các sản phẩm cơ bản phù hợp với nhu cầu sử dụng thiết yếu hằng ngày.

Chân dung khách hàng mục tiêu của Coolmate

CEO của Coolmate, với xuất phát điểm là một chàng trai bận rộn và không có nhiều thời gian cho gu ăn mặc, đã nhận thấy tiềm năng kinh doanh của tệp khách hàng là những người như mình.

Khi thành lập thương hiệu, khách hàng mục tiêu mà Coolmate hướng tới là những anh chàng trẻ trung, năng động và yêu thích sự đơn giản. 

Họ tìm kiếm sự đơn giản, tiện lợi và giá cả hợp lý trong nhu cầu thời trang của bản thân.

Các dòng sản phẩm chính của Coolmate

Coolmate đem đến giải pháp cho 4 nhu cầu cơ bản của khách hàng, bao gồm mặc ngoài & mặc trong, mặc hàng ngày, đồ thể thao và phụ kiện.

Về mặc ngoài và mặc trong, khách hàng được cung cấp một danh mục các mẫu sản phẩm đa dạng, từ áo sơ mi, quần jeans, quần dài, đến đồ lót.

Giải quyết nhu cầu mặc hàng ngày, các lựa chọn gồm có áo thun, quần short, v.v.

Đồ thể thao dùng cho 4 mùa với đủ loại kích cỡ, gồm quần áo ngắn cho xuân hè và đồ dài, áo khoác cho mùa thu đông.

Bên cạnh đó, không thể thiếu các mẫu phụ kiện cho nam đi kèm như khẩu trang, tất chân, túi đeo, mũ đội, v.v.

Mua sắm trọn vẹn cùng Coolmate với mô hình D2C e-commerce

Kênh phân phối mà Coolmate sử dụng là mô hình bán trực tiếp tới tay khách hàng (hay còn được gọi là mô hình D2C e-commerce), không qua khâu trung gian, vì thế nên giá bán sản phẩm sẽ tốt 25-40% so với mô hình bán hàng truyền thống.

Sau một năm hoạt động theo mô hình trực tiếp sản xuất và bán lẻ trên nền tảng website thương mại điện tử (TMĐT) tự mình phát triển, Coolmate đã và đang từng bước khẳng định hướng đi mà mình chọn là đúng đắn:

Tốc độ tăng trưởng hằng tháng của doanh nghiệp luôn ổn định ở mức 20-30% kể cả trong thời kỳ đại dịch COVID-19.

Coolmate đã xây dựng thành công 2 trung tâm vận hành tại Hà Nội và TP.HCM để có thể hoàn thành đơn hàng nội thành trong vòng 24 tiếng.

Và đến đầu tháng 1/2020, Coolmate chính thức công bố nhận được tiền đầu tư từ quỹ 500 Startups Vietnam.

Các chiến lược kinh doanh của Coolmate

Chiến lược kinh doanh của Coolmate tập trung vào việc mang tới những trải nghiệm mua sắm Online trọn vẹn, từ đóng gói đẹp, giao hàng nhanh, đến đổi trả tận nơi, v.v.

Nhà sáng lập Coolmate, CEO Phạm Chí Nhu cho biết:

Hai lựa chọn hiện tại là tập trung vào online và không bán đồ nữ

Đến năm 2025, Coolmate sẽ chỉ tập trung vào online

Hiện tại, Coolmate đang bán online và chủ yếu trên website.

Bên cạnh đó, thương hiệu này cũng bán sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử nhưng tỷ lệ nhỏ.

Từ nay đến năm 2025, công ty sẽ không thay đổi chiến lược online và sẽ không có cửa hàng.

Anh Nhu nhận định:

“Tôi không thấy nhiều bạn tập trung vào online. Các bạn vẫn muốn mở cửa hàng, tập trung vào kênh bán buôn. Đây là cách tốt và an toàn.

Còn Coolmate muốn tập trung vào online vì quan điểm của tôi là startup muốn đi nhanh thì phải tập trung vào đúng cái đang làm.

Coolmate chọn đồ nam, chắc chắn chưa chọn đồ nữ đến năm 2025.”

Coolmate sẽ không hướng đến bán đồ nữ

Khi chia sẻ về lý do chọn sản phẩm là đồ nam thay vì đồ nữ, anh Nhu cho biết:

“Tôi không chuyên về thời trang và không biết nhiều về thiết kế. Và khi nhắc đến câu chuyện thiết kế, hàng tồn kho rất lớn.

Bên cạnh đó, thiết kế không phải thế mạnh của Việt Nam. Thế mạnh của Việt Nam là sản xuất nên tôi chọn lối đi tối giản về thiết kế, tập trung nhiều hơn về sản xuất.”

Làm online, thời trang nữ sẽ không hiệu quả vì chị em cần cửa hàng để ngắm, thử đồ.

Hiện tại, thương mại điện tử ở Việt Nam rất mới, không giống ở Trung Quốc, Mỹ, nơi mọi người đã mua sắm online trong thời gian rất dài.

Bên cạnh đó, thay đổi khách hàng là thay đổi toàn bộ quy trình.

Nếu làm đồ nữ, Coolmate cần có đội thiết kế riêng như nguồn lực, đội ngũ thiết kế và giống như bắt đầu một startup mới.

Dù gia nhập thị trường mới được hơn 3 năm nhưng không thể phủ nhận rằng câu chuyện kinh doanh của Coolmate đã thực sự gặt hái được nhiều thành công.

Khách hàng tin tưởng Coolmate bởi công ty đã giúp nhiệm vụ mua sắm “bất đắc dĩ” tốn kém nhiều thời gian và công sức trở nên đơn giản hơn.