Cụ thể, 6 xu hướng này bao gồm:

- Tập trung vào khách hàng;
- Kết nối cảm xúc;
- Tôn vinh giá trị truyền thống;
- Nâng cấp trải nghiệm khách hàng;
- Đổi mới sản phẩm;
- Phát triển bền vững.

null

1. Tập trung vào khách hàng - Phương châm “Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Là Thước Đo Cho Thành Công”

Xu hướng “Tập trung vào khách hàng” là một trong những yếu tố quan trọng giúp Bảo Tín Mạnh Hải gặt hái được nhiều thành công. 

Phương châm “Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Là Thước Đo Cho Thành Công” không chỉ được Bảo Tín Mạnh Hải thể hiện qua chất lượng sản phẩm mà còn qua dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tình.

Bảo Tín Mạnh Hải luôn lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó, không ngừng đổi mới và cung cấp các sản phẩm trang sức phù hợp với phong cách hiện đại từ những giá trị truyền thống. 

Đây là một xu hướng quan trọng trong kinh doanh hiện nay, khi mà khách hàng ngày càng yêu cầu dịch vụ tốt hơn và sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân.

Việc áp dụng xu hướng này không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt, mà còn giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.


2. Kết nối cảm xúc - “Hạnh Phúc Là Sẻ Chia”

Trong thế giới số hóa ngày nay, việc tạo ra một kết nối cảm xúc với khách hàng không chỉ giúp tăng cường mối quan hệ với họ, mà còn có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh.

Xu hướng “Kết nối cảm xúc” là một trong những yếu tố giúp Bảo Tín Mạnh Hải tạo ra mối liên kết mạnh mẽ với khách hàng. 

Với giá trị cốt lõi là “Hạnh phúc là sẻ chia", Bảo Tín Mạnh Hải hiểu rằng hạnh phúc thực sự là khi được chia sẻ.
Bằng việc tạo ra những sản phẩm trang sức độc đáo, Bảo Tín Mạnh Hải giúp khách hàng có thể chia sẻ niềm vui và tình yêu của mình với người thân yêu. 

Dù là một chiếc nhẫn cưới tinh tế hay một dây chuyền đính đá quý lấp lánh, mỗi sản phẩm của Bảo Tín Mạnh Hải đều mang trong mình một thông điệp về tình yêu và sự chia sẻ.

Điều này không chỉ giúp thương hiệu gắn kết với khách hàng mà còn tạo ra những trải nghiệm tích cực cho họ. 


3. Tôn vinh giá trị truyền thống - Lợi thế khác biệt trên thị trường hiện tại

​​Trong bối cảnh của sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và sự thay đổi liên tục của xã hội, nhiều người, tổ chức và doanh nghiệp đang tìm kiếm cách để kết nối với quá khứ và tôn vinh những giá trị truyền thống.

Việc tôn vinh giá trị truyền thống không chỉ giúp tạo ra một liên kết mạnh mẽ với quá khứ, mà còn giúp tạo ra một cảm giác thuộc về và gắn kết trong cộng đồng. 

Trong quá trình đổi mới và phát triển, Bảo Tín Mạnh Hải vẫn luôn giữ được những giá trị truyền thống trong sản phẩm và dịch vụ của mình.

Điều này không chỉ thể hiện qua chất lượng sản phẩm mà còn qua cách thức hoạt động và phục vụ khách hàng. 

Dù là việc tôn vinh những giá trị truyền thống trong từng sản phẩm trang sức hay việc mang đến cho khách hàng những dịch vụ tận tình, chu đáo, Bảo Tín Mạnh Hải luôn biết cách kết hợp giữa hiện đại và truyền thống một cách tinh tế.

Việc áp dụng xu hướng này giúp thương hiệu gắn bó mạnh mẽ với khách hàng và tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.


4. Nâng cấp trải nghiệm khách hàng - Từ Offline đến Online

Trải nghiệm khách hàng đang trở thành một yếu tố quan trọng trong thế giới kinh doanh ngày nay. 

Khách hàng không chỉ mua sản phẩm, họ mua trải nghiệm. 

Điều này đặc biệt quan trọng trong thời đại số hóa hiện nay, khi mọi người có thể mua sắm từ bất kỳ đâu, bất cứ khi nào họ muốn.

Bảo Tín Mạnh Hải đã nhận ra điều này và đã tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng. Họ đã đơn giản hóa quy trình mua sắm trực tuyến và cung cấp dịch vụ hỗ trợ mua hàng. 

Họ không chỉ có một hệ thống cửa hàng Offline tại Hải Dương và Hà Nội, mà còn đã tích hợp các kênh Online như mạng xã hội (Facebook, Website) và các trang thương mại điện tử (Shopee, Lazada). 
Khách hàng cũng luôn được hỗ trợ bằng hệ thống Hotline của thương hiệu.

Tất cả những điều này đều tạo nên một hành trình khách hàng thông suốt và sự hài lòng trong trải nghiệm của mỗi khách hàng.


5. Đổi mới sản phẩm - “Mạnh mẽ để vươn xa”

Bảo Tín Mạnh Hải không chỉ là một thương hiệu trang sức, mà còn là một biểu tượng của sự đổi mới và sự phấn đấu không ngừng. 

Với khẩu hiệu “Mạnh mẽ để vươn xa”, Bảo Tín Mạnh Hải đã khẳng định được vị thế của mình trong ngành trang sức, thông qua việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với phong cách hiện đại từ những giá trị truyền thống.

Bảo Tín Mạnh Hải luôn nắm bắt được xu hướng của người tiêu dùng hiện nay. 

Khách hàng không chỉ tìm kiếm những sản phẩm chất lượng, mà còn muốn có sự đa dạng trong lựa chọn. 

Điều này đã thúc đẩy Bảo Tín Mạnh Hải không ngừng đổi mới, từ thiết kế sản phẩm cho đến chất lượng dịch vụ, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Bên cạnh việc cung cấp các sản phẩm trang sức tốt nhất, Bảo Tín Mạnh Hải còn góp phần vào việc kết nối triệu yêu thương. 

Mỗi sản phẩm của Bảo Tín Mạnh Hải không chỉ là một món trang sức, mà còn là một thông điệp yêu thương được gửi gắm. 

Điều này đã giúp Bảo Tín Mạnh Hải khẳng định được giá trị cốt lõi của mình, và trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của nhiều người tiêu dùng.


6. Phát triển bền vững - “Bền vững để phát triển”

Xu hướng “Phát triển bền vững” đang trở thành một trong những xu hướng quan trọng nhất trong thế giới kinh doanh hiện đại. 

Điều này đặc biệt quan trọng trong ngành vàng, nơi mà sự tin cậy và uy tín là tất cả.

Bảo Tín Mạnh Hải đã hiểu rõ điều này và đã xây dựng một chiến lược kinh doanh dựa trên sự phát triển bền vững. 

Họ không chỉ coi trọng việc tạo ra lợi nhuận, mà còn coi trọng việc tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng và cộng đồng. 

Điều này không chỉ giúp thương hiệu tồn tại lâu dài, mà còn góp phần vào việc xây dựng uy tín và niềm tin từ phía khách hàng.

Với triết lý kinh doanh “Giữ tín nhiệm hơn giữ vàng”, Bảo Tín Mạnh Hải đã khẳng định được vị thế của mình trong lòng khách hàng. 
Với 10 cửa hàng trực thuộc công ty, Bảo Tín Mạnh Hải không chỉ là một trong những thương hiệu ngành vàng nổi tiếng của Việt Nam, mà còn là một thương hiệu vàng trang sức nổi bật với số lượng mẫu mã phong phú, phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng.


Lời kết

Nhìn lại hành trình phát triển của Bảo Tín Mạnh Hải, có thể thấy rằng thành công của họ không chỉ đến từ việc cung cấp các sản phẩm chất lượng, mà còn từ sự đổi mới không ngừng và khả năng nắm bắt xu hướng của thị trường. 

Những bài học từ Bảo Tín Mạnh Hải có thể giúp các doanh nghiệp khác trong việc xây dựng và phát triển chiến lược kinh doanh của mình.

Mỗi thương hiệu đều có câu chuyện riêng của mình và với niềm tin và sự kiên trì, không có gì là không thể.