Sáng tạo và đổi mới cách tổ chức các hoạt động trực tuyến sao cho hiệu quả

Xu hướng làm việc trực tuyến sau dịch

Sự phát triển của công nghệ cùng với giải pháp ứng phó “không thể đảo ngược" trong suốt thời kỳ COVID-19 đã khiến cho việc họp trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến.

Theo báo cáo công bố bởi công ty phân tích App Annie, các ứng dụng họp trực tuyến vươn lên dẫn đầu với 62 triệu lượt tải xuống trên toàn thế giới.

Con số này tăng 90% so với mức trung bình hàng tuần vào năm 2019.

Ngay cả trong thời kỳ hậu COVID-19, dù các doanh nghiệp đã hoạt động trở lại bình thường, họp trực tuyến vẫn được đánh giá là một giải pháp phù hợp.

Bởi các cuộc họp online có thể tổ chức linh hoạt ở mọi quy mô lớn nhỏ, tiết kiệm chi phí di chuyển, tăng cường hiệu suất công việc.

Phương pháp này cho phép những người ở nhiều vị trí khác nhau có thể trao đổi trực tiếp như ở cùng một địa điểm.

Không chỉ họp mà đào tạo nội bộ qua các phần mềm vẫn được nhiều doanh nghiệp quy mô lớn ứng dụng.

Với sự góp sức của những nền tảng công nghệ luôn có sự cải tiến theo thời gian, ngày càng có nhiều doanh nghiệp lựa chọn hình thức làm việc này thay cho các hình thức truyền thống trước đây.

Cũng vì thế mà những giải pháp làm việc trực tuyến hiệu quả là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp.

Thách thức của đào tạo trực tuyến mùa dịch trong doanh nghiệp

Doanh nghiệp hiện nay rất chú trọng phát triển năng lực cá nhân không chỉ để nuôi dưỡng những nhà lãnh đạo đầy hứa hẹn mà cũng chính là nâng cao năng lực tổ chức.

Đó là lý do các chương trình đào tạo nội bộ ra đời và ngày càng phát huy vai trò mạnh mẽ.

Trong bối cảnh đại dịch, các hoạt động đào tạo vẫn diễn ra sôi nổi nhưng theo một hình thức khác - đào tạo trực tuyến.

Nhờ ưu điểm tổ chức được quy mô lớn, mọi người đều có thể tham gia vào bài giảng, nhờ đó hình thức đào tạo này càng được ưa chuộng hơn trong công sở.

Tuy nhiên, hình thức đào tạo kể trên vẫn còn gặp nhiều thách thức:

Đầu tiên phải kể đến hạn chế sự tương tác trực tiếp giữa người dạy và người học.

Sự tương tác tức thời và trực tiếp luôn mang đến một hiệu quả nhất định với việc truyền đạt và tiếp thu hay hiểu sâu kiến thức.

Tuy nhiên, chương trình đào tạo từ xa vẫn bộc lộ những hạn chế nhất định khiến người dạy và người học ít có cơ hội tương tác trực tiếp và tức thời.

Bên cạnh đó, phương pháp này đòi hỏi sự chủ động và tính kỷ luật cao từ người học.

Sự thiếu ràng buộc về thời gian và không gian dễ gây nên thái độ trì hoãn của những nhân viên tham gia chương trình đào tạo nội bộ.

Chính vì vậy nếu người học không có tính tự giác cao và kỷ luật về thời gian, họ khó có thể hoàn thành chương trình đào tạo.

Một yếu tố khác là sự khô khan thiếu gắn kết trong chương trình khiến người học ít hào hứng với đào tạo trực tuyến.

Những thách thức trên đặt ra yêu cầu cho doanh nghiệp và các nhà tổ chức giáo dục về sự sáng tạo và đổi mới trong chương trình đào tạo, phương pháp và hình thức đào tạo để hoạt động quan trọng này trong tổ chức đạt được các mục tiêu đề ra.

Làm thế nào để đào tạo trực tuyến gắn kết và hấp dẫn?

Trong quá trình đào tạo trực tuyến, việc kết nối, tạo nhóm học tập là điều cần thiết nhằm tạo ra sự tương tác giữa những người tham gia.

Dưới đây là 4 đề xuất trong đào tạo trực tuyến mà Dale Carnegie Việt Nam đã áp dụng và đem lại hiệu quả thiết thực cho nhiều doanh nghiệp trong giai đoạn giãn cách vừa qua, bao gồm:

Làm việc nhóm, kết hợp trò chơi, đa dạng học liệu và huấn luyện tại thời điểm “live”.

1. Tạo các cơ hội để các nhân viên làm việc cùng nhau

Các cơ hội làm việc nhóm thúc đẩy nhân viên phải chủ động hợp tác với nhau để hoàn thành công việc được giao.

Trong quá trình đào tạo, chuyên gia huấn luyện có thể chia nhân viên phòng ban này thành các nhóm và yêu cầu họ giải quyết vấn đề mới lạ với phòng ban khác để đưa ra các giải pháp sáng tạo.

Một ví dụ khác là thiết lập tình huống trong đó hai thành viên trong nhóm giải quyết vấn đề từ quan điểm của từng bộ phận khác nhau chẳng hạn như bán hàng, dịch vụ khách hàng.

Những cơ hội trò chuyện, tương tác với nhau sẽ khiến buổi học trở nên sôi động hơn.

2. Kết hợp trò chơi vào các nội dung học trực tuyến

Sẽ thú vị hơn rất nhiều khi các trò chơi được lồng ghép trong khóa đào tạo để gia tăng tính cạnh tranh giữa người học.

Bên cạnh đó, các phần thưởng cho những câu trả lời đúng sẽ là động lực để nhân viên hứng thú với khóa đào tạo.

Họ sẽ chủ động hơn với nội dung học và phấn đấu vì không muốn thua cuộc cũng như giành được các phần thưởng.

Nhờ vậy, đào tạo trực tuyến trở nên tương tác và kích thích học viên hơn.

3. Đa dạng hóa tài liệu học tập

Không phải mọi nhân viên đều yêu thích việc học qua sách vở.

Có những người học nhanh hơn nhiều thông qua video hay qua việc tương tác với người dạy.

Podcast, ví dụ mô phỏng và kịch bản, v.v. là một vài gợi ý cho doanh nghiệp để đa dạng hóa học liệu cũng như thu hút nhiều người học hơn.

4. Phương pháp huấn luyện ngay tại thời điểm “live”

Đây là giải pháp đào tạo online của Dale Carnegie Việt Nam được xây dựng riêng cho từng chương trình huấn luyện.

Phương pháp này giúp học viên hoàn thiện bản thân, mang lại hiệu quả vượt trội cả trong các thời điểm biến động và dài.

Trọng tâm của phương pháp là đem đến trải nghiệm học tập hiện đại, kết hợp với nền tảng học tập của riêng Dale Carnegie.

Phương pháp này khuyến khích sự chủ động của người học bằng cách thúc đẩy họ đưa ra quan điểm bản thân, tận dụng thế mạnh và mở rộng cam kết cá nhân của họ chỉ với một kết nối từ xa.

Khơi dậy những góc nhìn sâu sắc và nâng cao tư duy là điều khác biệt của huấn luyện tại thời điểm với các phong cách trò chuyện đa dạng.

Học viên được xây dựng kỹ năng thông qua kinh nghiệm, thực hành và ứng dụng trong thực tế.

Nhờ phương pháp này mà học viên được khuyến khích chuyển đổi năng lượng từ bên trong từ đó đem lại những thay đổi tích cực.

Đó là lý do hàng nghìn học viên của Dale Carnegie Việt Nam là các doanh nhân, chủ doanh nghiệp đã tạo ra những sự biến đổi phi thường sau những khóa học trực tuyến như cách mà tổ chức giáo dục toàn cầu này đã làm được với mô hình trực tiếp.

Lời kết

Đã qua thời làm việc trực tuyến được xem là giải pháp tình thế.

Giờ đây, hoạt động này vẫn được xem là kênh chủ lực trong đào tạo và phát triển kỹ năng nội bộ.

Tuy nhiên, để hoạt động này hiệu quả cần có sự tích hợp linh hoạt, lồng ghép những yếu tố tăng tương tác để thúc đẩy người tham gia chủ động với các chương trình online.