5 xu hướng kinh doanh lớn nhất trong năm 2023

Năm 2022 là một năm đầy thách thức như: lạm phát, suy thoái.

Nhưng dự báo nền kinh tế vẫn sôi động trong năm 2023 với những “điểm nhấn” dưới đây:

1. Đầu tư vào công nghệ
2. Làm việc thông qua lạm phát
3. Cải thiện các vấn đề về nhân sự: cân bằng công việc, làm việc từ xa
4. Tăng cường trải nghiệm khách hàng
5. Tăng cường đổi mới

1. Đầu tư vào công nghệ

Các công ty sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ để cải thiện hiệu quả và dịch vụ của họ.

Ngay cả khi nền kinh tế bị suy thoái, đầu tư vào công nghệ vẫn phát triển mạnh mẽ.

Chi tiêu cho CNTT trên toàn thế giới dự kiến sẽ đạt tổng cộng 4,6 nghìn tỷ đô la vào năm 2023, tăng 5,1% so với năm 2022, theo dự báo mới nhất của Gartner.

Nhu cầu về CNTT vào năm 2023 dự kiến sẽ mạnh mẽ khi các doanh nghiệp thúc đẩy các sáng kiến kinh doanh kỹ thuật số để ứng phó với sự bất ổn của nền kinh tế.

null — Dự báo chi tiêu CNTT trên toàn thế giới (Ảnh: Gartner).

John-David Lovelock, Nhà phân tích VP xuất sắc tại Gartner cho biết:

"Sự hỗn loạn kinh tế sẽ thay đổi bối cảnh đầu tư công nghệ, tăng chi tiêu trong một số lĩnh vực và đẩy nhanh sự sụt giảm ở những lĩnh vực khác.”

Bên cạnh đó, tự động hóa, dịch vụ đám mây và các công nghệ khác cũng là một khoản đầu tư có thể tăng lợi nhuận.

Ngay cả khi các công ty chuẩn bị cho một cuộc suy thoái có thể xảy ra.

Việc phân bổ nhiều tiền hơn cho công nghệ cho phép họ có sẵn các công cụ để theo kịp những thay đổi về nhu cầu sản phẩm, các vấn đề về chuỗi cung ứng và các gián đoạn khác có thể phát sinh.

2. Làm việc thông qua lạm phát

Lạm phát tăng mạnh vào năm 2022 với chỉ số giá tiêu dùng tăng 7,7% so với cùng kỳ năm ngoái.

Các công ty có khả năng tiếp tục đối phó với lạm phát vào năm 2023.

Điều này có nghĩa là giá cả hàng hóa vẫn còn biến động, nên các doanh nghiệp cần có các biện pháp bảo vệ chuỗi cung ứng để sản xuất ổn định.

James Cassel, chủ tịch và đồng sáng lập của ngân hàng đầu tư Cassel Salpeter lưu ý:

“Các doanh nghiệp nhỏ ngày nay cần phải sáng tạo trong cách tiếp cận của họ để đối phó với lạm phát, vì nó không có khả năng biến mất sớm."

Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể sử dụng các công nghệ để giảm chi phí, cải thiện năng suất và tạo ra các quy trình hiệu quả hơn.

3. Cải thiện các vấn đề về nhân sự: cân bằng công việc, làm việc từ xa

Trước cuộc khủng hoảng việc làm chưa từng có do đại dịch COVID-19 gây ra.

Một xu hướng mới đã xuất hiện trên thị trường lao động Mỹ trong suốt năm 2021, khi hàng chục triệu người Mỹ tự nguyện rời bỏ công việc của họ.

Tuy nhiên, trong lịch sử, số người Mỹ rời bỏ công việc của họ vẫn rất cao ở mức 4.06 triệu, trong khi số lượng cơ hội việc làm đã tăng trở lại lên 10.72 triệu.

Dự kiến, cuộc “đại từ chức” sẽ tiếp tục vào năm 2023 khi người lao động tiếp tục tìm kiếm điều kiện làm việc tốt hơn.

Những nhân viên làm việc quá sức đang bắt đầu tránh xa bầu không khí làm việc cao độ và bị thu hút bởi các công ty thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Ngoài ra, các doanh nghiệp có sự thay đổi và linh hoạt hơn trong các yêu cầu đối với nhân viên.

Nhà quản trị có thể cung cấp nhiều cơ hội làm việc từ xa hoặc kết hợp để nhân viên có nhiều thời gian hơn với gia đình.

4. Tăng cường trải nghiệm khách hàng

Khách hàng đang phải đối mặt với chi phí gia tăng và nỗi sợ suy thoái mà các doanh nghiệp đang phải đối mặt.

Để duy trì dòng doanh thu, các công ty sẽ cần tập trung hơn vào trải nghiệm của khách hàng.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần sử dụng công nghệ đám mây để theo dõi KPI trong thời gian thực và phản hồi nhanh chóng để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Việc sử dụng KPI được tính toán có thể giúp đo lường các khía cạnh không đủ tiêu chuẩn như ảnh hưởng của thời gian đưa ra thị trường, các kênh doanh thu mới hoặc tăng chất lượng.

5. Tăng cường đổi mới

Khi các công ty tìm cách tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh vào năm 2023 thì những công ty tập trung đổi mới sẽ có lợi thế lớn.

Suy thoái kinh tế có thể là cơ hội để các công ty tập trung vào đổi mới sáng tạo.

Các doanh nghiệp có thể cần xây dựng lại thương hiệu để thích ứng với nhu cầu thay đổi.

Suy thoái kinh tế tạo ra ba cơ hội cụ thể cho các nhà đổi mới

1. Dịch vụ thay đổi cuộc chơi

Ví dụ như Airbnb được thành lập trong thời kỳ đỉnh cao của cuộc suy thoái vào năm 2008.

Dịch vụ của nó đã thu hút thế hệ Millennials tiết kiệm muốn tìm kiếm cách đi du lịch giá rẻ.

Người cần thuê chỉ cần nhập nơi mong muốn, xác nhận thì địa chỉ của căn hộ sẽ được gửi đến.

Tất cả việc thanh toán sẽ được thông qua ứng dụng này và nó sẽ thu khoản phí trung gian với cả người thuê và người cho thuê.

Airbnb còn được ví von vui là Uber của ngành khách sạn.

2. Giải pháp đơn giản, giá cả phải chăng

Có một cuộc suy thoái sau Thế chiến II, vào năm 1948-1949, trước khi bùng nổ sau chiến tranh.

Năm 1948, anh em nhà McDonald đã đặt thiết bị mới để thực hiện một cách tiếp cận mới để chuẩn bị thức ăn.

Thay vì có một đầu bếp lành nghề duy nhất thực hiện các đơn đặt hàng.

McDonald's đã đơn giản hóa thực đơn để những người ít kỹ năng nấu ăn hơn có thể chuẩn bị đi chuẩn bị lại cùng một thứ.

Tất cả các món trong thực đơn của McDonald's có thể được ăn bằng một tay trong khi người tiêu dùng đang lái xe.

Hai anh em gọi mô hình này là "Hệ thống dịch vụ Speedee".

Nó giúp việc thuê và sa thải đầu bếp trở nên dễ dàng hơn nhiều và cho phép McDonald's giảm giá và chuẩn bị thức ăn nhanh hơn.

3. Những bước đi chiến lược táo bạo

Suy thoái có thể là thời điểm tuyệt vời để các công ty thực hiện những thay đổi mạnh mẽ.

Shantanu Narayan tiếp quản vị trí Giám đốc điều hành của Adobe vào cuối năm 2007.

Công ty 25 năm tuổi dường như bị mắc kẹt, với các sản phẩm như Photoshop và PageMaker trì trệ.

Trong khi đó, các đối thủ cạnh tranh phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) nhanh nhẹn đang nổi lên.

Trước những thách thức này, Narayen và nhóm của mình đã thực hiện một chiến lược chuyển đổi táo bạo.

Năm 2008, họ đã thử nghiệm một mô hình Photoshop do phần mềm cung cấp.

Năm 2009, Adobe đã mua Omniture với giá khoảng 1.8 tỷ USD, thấp hơn 40% so với đỉnh trước khủng hoảng.

Việc mua lại đó đóng vai trò là nền tảng cho những nỗ lực của Adobe nhằm xây dựng một doanh nghiệp tăng trưởng mới liên quan đến các dịch vụ quảng cáo và phân tích.

Từ năm 2009 đến 2019, doanh thu của Adobe đã tăng gấp ba lần và giá cổ phiếu của nó tăng 29% một năm, khiến nó trở thành một trong những máy biến áp hàng đầu của thập kỷ.