Cụ thể, 5 xu hướng này bao gồm:

- Cross-device user experience: Trải nghiệm người dùng trên nhiều thiết bị;
- Data-driven storytelling: Kể chuyện dựa trên dữ liệu;
- Global standards for accessibility: Tiêu chuẩn toàn cầu về khả năng tiếp cận;
- Immersive experiences via AR: Trải nghiệm sống động qua AR;
- Tailored designs for wearable: Thiết kế phù hợp cho thiết bị đeo.

null

1. Trải nghiệm người dùng trên nhiều thiết bị - Xây dựng hành trình khách hàng liền mạch

Trải nghiệm người dùng liền mạch trên các nền tảng khác nhau đang trở thành xu hướng không thể thiếu trong thế giới công nghệ hiện đại. 

Điển hình là Spotify, dịch vụ nghe nhạc trực tuyến hàng đầu, cho phép người dùng chuyển đổi một cách linh hoạt giữa các thiết bị từ điện thoại thông minh, máy tính để bàn cho đến thiết bị đeo. 
Điều này không chỉ mang lại trải nghiệm nhất quán cho người dùng mà còn tạo ra một hành trình người dùng trực quan, liền mạch và không bị gián đoạn.


2. Kể chuyện dựa trên dữ liệu - Đơn giản hóa, thân thiện với người dùng

Xu hướng kể chuyện dựa trên dữ liệu đang mở ra một hướng tiếp cận mới trong việc truyền tải thông tin, đặc biệt là trong các ứng dụng sử dụng nhiều dữ liệu. 

Việc kết hợp trực quan hóa dữ liệu với cách kể chuyện không chỉ giúp thông tin trở nên sinh động và hấp dẫn hơn mà còn giúp người dùng dễ dàng tiếp thu và hiểu rõ hơn.

Các nền tảng tài chính, thường chứa nhiều biểu đồ phức tạp, đang áp dụng xu hướng này. 
Việc kết hợp câu chuyện vào trong dữ liệu giúp cho các nền tảng này trở nên thân thiện và thu hút người dùng hơn.


3. Tiêu chuẩn toàn cầu về khả năng tiếp cận - Yêu cầu pháp lý, đạo đức và lấy người dùng làm trung tâm

Xu hướng tiêu chuẩn toàn cầu về khả năng tiếp cận đang ngày càng được chú trọng trong thế giới kỹ thuật số, không chỉ vì lý do đạo đức và lấy người dùng làm trung tâm, mà còn do các yêu cầu pháp lý ngày càng tăng. 

Trong bối cảnh các nền tảng kỹ thuật số trở nên không thể thiếu, việc đảm bảo khả năng tiếp cận, đặc biệt là đối với những người khuyết tật, được coi là một quyền cơ bản.

Vấn đề không chỉ dừng lại ở việc tuân thủ pháp luật, các nền tảng cần ưu tiên khả năng tiếp cận đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng trong mức độ tương tác của người dùng, giảm tỷ lệ thoát và nhận được sự nhận thức tích cực về thương hiệu. 

Khi tính toàn diện kỹ thuật số ngày càng được công nhận, các nhà thiết kế phải đảm bảo công việc của họ phù hợp với cả tiêu chuẩn pháp lý và nhu cầu đa dạng của khán giả toàn cầu.


4. Trải nghiệm sống động qua AR - Tăng cường sự chân thực và khả năng tương tác

Thực tế tăng cường (AR) đang mở ra một không gian mới trong lĩnh vực kỹ thuật số, vượt ra khỏi giới hạn của màn hình truyền thống và tạo ra những trải nghiệm sống động, chân thực.

Một ví dụ điển hình cho xu hướng này là buổi giới thiệu Mouser eScooter AR do EPM Agency tổ chức. 
Người dùng có thể sử dụng AR để tương tác với xe eScooter trong môi trường ảo, thu được thông tin chi tiết theo thời gian thực về các tính năng và kích thước của xe. 

Cách tiếp cận tương tác này không chỉ làm phong phú thêm kiến thức của người dùng mà còn tăng cường sự tương tác của họ với sản phẩm.


5. Thiết kế phù hợp cho thiết bị đeo - Thách thức về sự nâng cấp và cải tiến không ngừng của công nghệ

Khi công nghệ ngày càng trở nên quen thuộc, người dùng coi các thiết bị đeo như đồng hồ thông minh và kính AR như một phần không thể tách rời của bản thân. 

Kích thước màn hình nhỏ gọn và khả năng tiếp xúc liên tục với người dùng của các thiết bị này đã tạo ra những thách thức thiết kế độc đáo.

Đồng hồ thông minh là một ví dụ điển hình. 

Thông báo trên các thiết bị này phải ngắn gọn nhưng đầy đủ thông tin. 

Khái niệm “thiết kế gương” mới nổi cho phép các thông báo trên điện thoại thông minh được phản chiếu ngay lập tức trên đồng hồ thông minh, tạo ra một trải nghiệm người dùng liền mạch. 

Các thương hiệu hàng đầu như Apple và Fitbit đang không ngừng cải tiến thiết kế UX/UI của mình để mang lại những tương tác trực quan và tinh tế hơn cho người dùng qua các thiết bị đeo.


Lược dịch từ bài viết của Creativebloq.