Làm thế nào để hiểu các nền văn hóa trên khắp thế giới?

Cách cư xử của con người thuộc các dân tộc của các nền văn hóa khác nhau không phải là ngẫu nhiên, mà có một xu hướng, trình tự và truyền thống.

Phản ứng của người Mỹ, người Châu u và Châu Á đều có thể được đoán trước, lý giải và quản lý.

Mục đích của sự phân tích này là để tạo ra sự hòa nhập, hòa đồng giữa mọi người từ các nền văn hóa khác nhau.

"Bằng cách tập trung vào nguồn gốc của văn hóa và cách cư xử, trong xã hội và thương mại, chúng ta có thể thấy trước và tính trước với độ chính xác rất ngạc nhiên về việc người khác sẽ phản ứng ra sao trước kế hoạch của chúng ta trình bày, và chúng ta có thể đoán trước được họ sẽ tiếp cận chúng ta như thế nào", Lewis viết.

Theo mô hình văn hóa của Lewis, có 3 loại văn hóa:

1) Chủ động đơn phương
2) Chủ động đa phương
3) Phản ứng/ thụ động

1. Chủ động đơn phương (Linear-actives)

Những dân tộc (văn hóa) này lập kế hoạch, lịch trình, tổ chức, làm việc dựa theo chuỗi hành động, làm từng việc một.

Người Đức và Thụy Sĩ nằm trong nhóm này.

Những người theo nhóm này có xu hướng là những người lập kế hoạch có tổ chức cao, định hướng nhiệm vụ, những người hoàn thành chuỗi hành động bằng cách thực hiện từng việc một.

Họ thích thảo luận trực tiếp, bám sát các sự kiện và số liệu từ các nguồn đáng tin cậy, bằng văn bản.

Bài phát biểu là để trao đổi thông tin và họ nói chuyện và lắng nghe với tỷ lệ bằng nhau.

Họ một phần che giấu cảm xúc và coi trọng một số lượng riêng tư nhất định.

Họ định hướng kết quả và thích tiến nhanh về phía trước, thỏa hiệp khi cần thiết để đạt được thỏa thuận.

2. Chủ động đa phương (Multi-actives)

Những dân tộc (văn hóa) linh động, nói nhiều, làm nhiều thứ cùng một lúc, lập kế hoạch không theo giờ giấc mà theo cảm tính và độ quan trọng của từng việc.

Người Ý, Mỹ Latin và Ả Rập thuộc nhóm này.

Họ là những kiểu người nói nhiều, bốc đồng, rất coi trọng cảm xúc, các mối quan hệ và định hướng con người.

Họ thích làm nhiều việc cùng một lúc và có xu hướng cảm thấy bị giới hạn bởi các chương trình nghị sự.

Họ có thể thích nghi rất dễ dàng với các tình huống khác nhau và hoàn cảnh thay đổi và cũng có thể làm việc trên một số hoạt động khác nhau cùng một lúc.

Họ chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác dựa trên sự kết hợp của sự khẩn cấp rõ ràng và bất cứ điều gì thú vị hơn.

Họ có tính xã hội cao hơn hoạt động tuyến tính và coi việc quản lý các mối quan hệ là một phần thiết yếu của việc.

Khi họ không đồng ý, họ có thể ồn ào và xúc động, nhưng sẽ nhanh chóng quên đi điều này khi đạt được thỏa thuận.

3. Phản ứng/thụ động (Reactives)

Những dân tộc (văn hóa) coi trọng lễ nghĩa và phép lịch sự, lắng nghe trong yên lặng và bình tĩnh trong cuộc nói chuyện và phản ứng cẩn thận với các đề nghị của đối phương.

Người Trung Quốc, Việt Nam, Nhật và Phần Lan nằm trong nhóm này.

Nhóm này thích lắng nghe nhiều.

Sau đó là phản ứng theo câu chuyện mà người khác kể và làm việc theo những xu hướng chung.

Họ rất lịch sự, thích nói vòng và ít khi muốn đối đầu; làm việc chiều theo người khác, những lời nói ra thường là lời hứa.

Họ lắng nghe cẩn thận và suy nghĩ kỹ về những gì người khác đang nói thay vì chỉ đi sâu vào quan điểm của họ.

Họ có xu hướng suy nghĩ rộng, tìm kiếm các nguyên tắc mà họ có thể làm việc thay vì kế hoạch cố định.

Họ tìm kiếm sự hài hòa và sẽ bắt đầu lại nếu mọi thứ không hoạt động tốt.

Lời kết

Mô hình trên không phải là minh chứng xác thực văn hoá mỗi nước, nhưng đúng hơn là văn hoá của mỗi người tại nước đó.

Hiểu rõ được mình thuộc lớp văn hoá nào, người mình làm việc chung sẽ có thể là một chìa khóa thành công cho nhiều người lãnh đạo và công việc khi làm việc trong môi trường đa quốc gia hay trong các mối quan hệ hợp tác quốc tế.