10 xu hướng nhân sự năm 2023

Đây là những gợi ý về chủ đề nhân sự cho những thảo luận trên Terkel.io của HR Exchange Network, cụ thể như sau:  

Nhóm xu hướng kết hợp
1. Nhân sự kết hợp với Gamification;
2. Nhân sự kết hợp với Truyền thông;
3. Nhân sự kết hợp với Metaverse.

Nhóm xu hướng thích ứng
4. Chấm dứt hội chứng kiệt sức nghề nghiệp (Burnout);
5. Làm việc từ xa và làm việc tại nhà;
6. Đối mặt với căng thẳng nơi làm việc (Overthinking);
7. Công nghệ nhân sự tiên tiến với Algorithmic HR.

Nhóm xu hướng tạo giá trị
8. Giữ chân nhân viên;
9. Đề bạt nhân sự nội bộ;
10. Minh bạch hơn về lương.

Nhóm xu hướng kết hợp

Đây là nhóm các xu hướng kết hợp giữa nhân sự với một số xu hướng mới nhằm phát triển chương trình nhân sự một cách hiệu quả hơn, bao gồm:

- Nhân sự kết hợp với Gamification;
- Nhân sự kết hợp với Truyền thông;
- Nhân sự kết hợp với Metaverse.

1. Nhân sự kết hợp với Gamification - Game hóa những chương trình nhân sự

Antreas Koutis, Giám đốc hành chính của Financer, cho rằng Gamification là một trong những xu hướng nhân sự lớn nhất của năm 2023. 

Đó là việc sử dụng các yếu tố giống trò chơi trong bối cảnh nhân sự, chẳng hạn như: 

Sử dụng điểm, huy hiệu và bảng thành tích để khuyến khích nhân viên đạt được mục tiêu của họ.

Gamification cũng có thể được sử dụng để tương tác với nhân viên trong việc học các kỹ năng hoặc kiến ​​thức mới. 

Có nhiều cách để Game hóa chương trình nhân sự của doanh nghiệp, nhưng một trong những điều quan trọng nhất cần lưu ý là nên đảm bảo rằng các trò chơi được tạo ra thật thú vị và đầy thử thách.

2. Nhân sự kết hợp với Truyền thông - Nâng cấp truyền thông nội bộ, đối phó với xu hướng Uncertainty

Scott Hitchins, CMO của Interact Software cho rằng người sử dụng lao động phải đối mặt với một tương lai không chắc chắn vào năm 2023. 

Lạm phát gia tăng, giá điện nước và khả năng suy thoái kinh tế, tất cả đều có thể xảy ra trong 12 tháng tới. 

Một trong những câu hỏi lớn nhất đối với bộ phận nhân sự và các nhà lãnh đạo cấp cao là họ sẽ làm gì trả lương cho nhân viên. 

Đối với những công ty không thể tăng lương để phù hợp với lạm phát, quyền lợi của nhân viên sẽ càng trở nên quan trọng hơn.

Tuy nhiên, điều quan trọng là nhà tuyển dụng có thể không cần giới thiệu các lợi ích mới mà chỉ cần truyền đạt tốt hơn về những quyền lợi hiện có.

Năm 2023 có thể là năm mà bộ phận nhân sự cần tìm cách truyền thông về quyền lợi cho nhân viên nhiều hơn thông qua chiến lược truyền thông đa kênh, tiếp cận mọi người lao động, bất kể họ ở đâu.

3. Nhân sự kết hợp với Metaverse - Xu hướng nhân sự lớn nhất trong tương lai

Shaun Connell, Người sáng lập của Writing Tips Institute, đề cập đến xu hướng nhân sự lớn nhất là Metaverse. 

Theo Gartner, 25% mọi người sẽ dành ít nhất một giờ mỗi ngày trong Metaverse vào năm 2026. 

Một số sáng kiến có thể sẽ được các công ty lớn nhất trong lĩnh vực này ra mắt vào năm 2023, chẳng hạn như:

Sự kiện ảo, giới thiệu nhân viên, hội chợ nghề nghiệp và cuộc họp,... 

Metaverse có thể giúp doanh nghiệp hình dung lại một thế giới sáng tạo, hợp tác và hiệu quả mà không bị hạn chế bởi các quy ước vật lý.

Một số ít công ty đã bắt đầu tận dụng các khả năng của Metaverse để xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hiện đại hơn, tương tác thú vị hơn với các ứng viên từ xa, và thậm chí, có thể tăng năng suất làm việc. 

Để sử dụng công nghệ một cách hiệu quả, Writing Tips Institute đã lên kế hoạch đảm bảo các quy trình làm việc Metaverse lành mạnh bằng cách:

- Tạo ra các chính sách làm việc kết hợp mới mẻ;
- Đào tạo các nhà lãnh đạo thông qua các buổi hướng dẫn về cách lãnh đạo trong môi trường độc đáo này.

Nhóm xu hướng thích ứng

Tiếp theo là nhóm các xu hướng thích ứng với những thay đổi của hành vi nhân viên và xu hướng của thời đại, bao gồm:

- Chấm dứt hội chứng kiệt sức nghề nghiệp (Burnout);
- Sự linh hoạt với làm việc từ xa và làm việc tại nhà;
- Đối mặt với căng thẳng nơi làm việc (Overthinking);
- Công nghệ nhân sự tiên tiến với Algorithmic HR.

4. Chấm dứt hội chứng kiệt sức nghề nghiệp (Burnout) - Khi vấn đề sức khỏe được đưa lên hàng đầu

Debbie Meeuws, Chủ sở hữu và Giám đốc điều hành của Nature's Arc Organic, dự đoán một xu hướng nhân sự lớn khác là sáng kiến ​​nhằm chống lại hoặc tránh hội chứng kiệt sức nghề nghiệp (Burnout) của nhân viên. 

Sức khỏe của nhân viên sẽ được chú trọng nhiều hơn vì đó là một trong những yếu tố mà ứng viên ưu tiên khi tìm việc. 

Nếu doanh nghiệp muốn tuyển dụng nhân tài chất lượng thì cần phải thu hút họ bằng chế độ đãi ngộ chất lượng.

Đó là lý do tại sao các chương trình chăm sóc sức khỏe ưu tiên sức khỏe, hạnh phúc và sự hài lòng của nhân viên sẽ là một vấn đề lớn trong tương lai.

Để chuẩn bị cho điều này, Nature's Arc Organic đã từng bước triển khai một vài chương trình như:

Một phần phúc lợi dành cho nhân viên sẽ bao gồm chương trình chăm sóc sức khỏe vật lý và các dịch vụ sức khỏe tinh thần. 

Họ có thể chưa cần sử dụng ngay, nhưng ít nhất doanh nghiệp cũng cho nhân viên cảm thấy an tâm khi doanh nghiệp luôn sẵn sàng giúp đỡ bất cứ lúc nào và trong trường hợp họ cần tư vấn và trị liệu.

5. Sự linh hoạt - Làm việc từ xa và làm việc tại nhà

Erik Pham, CEO của Health Canal, chia sẻ về xu hướng linh hoạt trong nhân sự.

Ông cho rằng một trong những xu hướng nhân sự lớn nhất của năm 2023 sẽ là hình thức làm việc từ xa. 

Với việc ngày càng có nhiều công ty áp dụng hình thức sắp xếp công việc linh hoạt, có khả năng sẽ có nhiều nhân viên làm việc tại nhà hơn trong vài năm tới. 

Để chuẩn bị cho xu hướng này, bộ phận nhân sự của Health Canal đang tập trung vào việc tạo ra các chính sách và quy trình giúp nhân viên dễ dàng làm việc từ xa. 

Doanh nghiệp cũng đang nỗ lực đảm bảo rằng các công cụ cộng tác và giao tiếp luôn được cập nhật để mọi người có thể duy trì kết nối ở bất kỳ đâu.

6. Đối mặt với căng thẳng nơi làm việc - Khi nhân viên đang suy nghĩ quá nhiều (Overthinking)

Brad Burnie, Người sáng lập của Starships, bàn về một vấn đề tế nhị đang ảnh hưởng đến các tổ chức, đó là tình trạng nhân viên bị căng thẳng. 

- Theo Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ (APA), hơn ba trong số năm nhân viên cảm thấy ảnh hưởng của đại dịch là căng thẳng tại nơi làm việc. 
- 87% người Mỹ lo ngại về lạm phát. 
- Người lao động lo lắng rằng thu nhập của bản thân không tăng lên theo giá cả của thị trường.

Để giải quyết tình trạng này, bộ phận nhân sự cần đưa ra những lời khuyên và những giá trị thực về phúc lợi.

Vậy nên, ông kỳ vọng bộ phận nhân sự sẽ tiếp cận chủ động hơn để có lan tỏa sự hạnh phúc và an tâm đến với nhân viên. 

Điều này đòi hỏi phải phát triển một chiến lược phúc lợi nhân viên toàn diện hơn, ưu tiên cho sức khỏe tài chính, thể chất và tinh thần của họ.

7. Công nghệ nhân sự tiên tiến với Algorithmic HR - Thời đại của công nghệ 

Stacie Tyler, CFO của Walk Big Media, đề cập đến một xu hướng của thời đại công nghệ, Algorithmic HR.

Các chuyên gia dự đoán rằng đến năm 2023, phần lớn các bộ phận nhân sự sẽ có sự kết hợp rộng lớn của AI với các chức năng như: 

Tuyển dụng và sa thải ứng viên, phát triển, đào tạo ứng viên và tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các hoạt động tại nơi làm việc…

Tại Walk Big Media, doanh nghiệp cũng đang chuẩn bị kết hợp Algorithmic HR vào các hoạt động của mình bằng cách tích hợp dần AI và máy học vào quy trình tuyển dụng.

Đồng thời, doanh nghiệp này cũng đang tiến hành thử nghiệm A/B để tìm ra những công cụ AI tốt nhất và phù hợp nhất. 

Nhóm xu hướng tạo giá trị

Cuối cùng là nhóm các xu hướng tạo giá trị cho nhân viên tại nơi làm việc, bao gồm

- Giữ chân nhân viên;
- Đề bạt nhân sự nội bộ;
- Minh bạch hơn về lương.

8. Giữ chân nhân viên - Hệ quả hậu COVID-19

Johannes Larsson, Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành của JohannesLarsson.com, đề cập đến xu hướng giữ chân nhân viên.

Với việc nền kinh tế đang dần phục hồi sau đại dịch, các công ty sẽ lo lắng hơn về việc mất đi những tài năng hàng đầu của mình vào tay các đối thủ cạnh tranh. 

Các công ty sẽ ngày càng nhận ra rằng điều đó sẽ làm hao hụt chi phí trầm trọng.

Đầu tư vào việc giữ chân nhân viên hiện tại hiệu quả hơn là liên tục tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.

Do đó, các doanh nghiệp sẽ đầu tư nhiều hơn vào các chương trình gắn kết và phát triển nhân viên. 

JohannesLarsson.com cũng đang chuẩn bị cho xu hướng này bằng cách đảm bảo rằng các chính sách và thực tiễn nhân sự phù hợp với chiến lược và mục tiêu của công ty.

Đồng thời, ông cũng cho rằng cần tập trung vào việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực và cung cấp các gói lợi ích cạnh tranh.

9. Đề bạt nhân sự nội bộ - Tăng sự hài lòng và mở ra cơ hội thăng tiến cho nhân viên

Sam Tabak, Thành viên Hội đồng quản trị của RMBH Charities, cho rằng một xu hướng nhân sự tiềm năng vào năm 2023 là ưu tiên đề bạt nhân sự nội bộ để thúc đẩy tinh thần và cơ hội thăng tiến của nhân viên.

Các công ty sẽ đầu tư vào việc đào tạo lại và nâng cao kỹ năng cho nhân viên hiện tại để giúp họ đảm nhiệm vai trò cao hơn hoặc đa dạng hơn. 

Ngoài ra, việc luân chuyển cũng có thể xem xét theo nguyện vọng của nhân viên, vừa đảm bảo chi phí, vừa đạt được hiệu quả trong quá trình tuyển dụng.

Làm như vậy sẽ cho phép những nhân viên này tiến bộ trong các lĩnh vực họ đã chọn, tương đương với sự phát triển của doanh nghiệp và sự hài lòng về nghề nghiệp của nhân viên.

Từ đó, cho phép doanh nghiệp đánh giá tốt hơn ai xứng đáng được thăng chức dựa trên hiệu suất làm việc của họ.

Đồng thời, việc này cũng tiết kiệm chi phí tài chính trong tương lai, vì chi tiêu để giữ chân những tài năng hiện có sẽ thân thiện với ngân sách hơn là tuyển những người mới.

10. Minh bạch hơn về lương - Mang lại nhiều giá trị thực cho doanh nghiệp

Cheyenne Horvat, Giám đốc Nhân sự của Carta, cho biết với những dự luật hiện nay thì việc minh bạch về lương là điều cần thiết.

Bà nêu ra ba lý do thuyết phục, minh bạch về lương sẽ

- Làm tăng tính minh bạch và bình đẳng cho tất cả nhân viên.
- Ít lãng phí thời gian hơn cho công ty và ứng viên trong quá trình tuyển dụng. 
- Thu hút nhiều nhân tài hơn trong phạm vi, điều này sẽ mang lại ROI tốt hơn trong dài hạn. 

Mặc dù loại hình minh bạch này có thể rất khó đối với một số công ty, nhưng việc giải quyết những hậu quả tiềm ẩn của việc không minh bạch còn khó hơn rất nhiều, nhất là ở góc độ giữ chân nhân tài.

Lời kết

Có thể thấy, các xu hướng đang tác động đến tất cả các ngành và nhân sự cũng không ngoại lệ.

Việc thích ứng, kết hợp một cách linh hoạt là điều các doanh nghiệp cần phải đưa vào các chiến lược trong giai đoạn hiện nay.

Lược dịch từ bài viết của HR Exchange Network.