0903 789 968
281
Cụ thể, các xu hướng này bao gồm:
- Công nghệ nhân sự;
- Nhân sự và tuyển dụng;
- Lương thưởng và phúc lợi;
- Đào tạo và phát triển.
1. Công nghệ nhân sự - Giảm chi phí và tối ưu hóa các hoạt động nhân sự
Công nghệ được xếp hạng là ưu tiên đầu tư nhân sự hàng đầu trong năm thứ 2 liên tiếp, khi các nhà lãnh đạo nhân sự kỳ vọng vào các sáng kiến liên quan đến công nghệ sẽ mang lại nhiều hiệu quả cho các hoạt động nhân sự.
Cụ thể, công nghệ nhân sự có thể kích hoạt tiết kiệm chi phí trong quản lý nhân sự, vốn đã tăng mạnh do các nhiệm vụ liên quan đến đại dịch như tiêm vắc-xin, sắp xếp công việc từ xa và các chương trình theo dõi người tiếp xúc.
Theo các số liệu và ý kiến chuyên gia về nhân sự cho biết:
Chi tiêu hàng năm cho quản lý nhân sự đã tăng từ 155 USD/nhân viên vào năm 2021 lên 194 USD/nhân viên vào năm 2022.
Đây là điều đáng báo động khi các bộ phận nhân sự đang cố gắng giảm bớt gánh nặng của các nhiệm vụ hành chính thông qua việc sử dụng công nghệ.
Theo đó, Gartner gợi ý rằng:
Các nhà lãnh đạo nhân sự có thể triển khai các giải pháp công nghệ lấy con người làm trung tâm, chẳng hạn như nền tảng quản lý kỹ năng hoặc trải nghiệm học tập, để tối đa hóa trải nghiệm của nhân viên, giữ chân và cộng tác với nhân viên, nâng cao hiệu suất công việc.
2. Nhân sự và tuyển dụng - Tìm kiếm nhân tài
Các tổ chức tiếp tục phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân tài khi cạnh tranh ngày càng mở rộng, do quá trình số hóa tăng tốc và áp dụng hình thức làm việc từ xa.
Các nhà lãnh đạo nhân sự hiện được giao nhiệm vụ xác định lại nhu cầu tuyển dụng, để tiếp cận nguồn nhân tài lớn hơn và đáp ứng nhu cầu tuyển dụng.
Cho đến nay, số hóa đã thúc đẩy các tổ chức tự động hóa tốt hơn các giai đoạn của quy trình tuyển dụng.
Các nhà lãnh đạo nhân sự hiện đang tập trung đầu tư vào tất cả các lĩnh vực của hệ thống ứng viên để điều hướng thị trường lao động phức tạp, bao gồm:
Thu hút ứng viên, tìm nguồn cung ứng và kinh nghiệm, cũng như phân tích tài năng.
Gartner dự đoán rằng:
Công nghệ có tiềm năng nhất để hỗ trợ hoạt động tuyển dụng là khả năng sàng lọc và tìm nguồn cung ứng dựa trên AI cũng như các nền tảng quản lý quan hệ ứng viên.
3. Lương thưởng và phúc lợi - Hỗ trợ toàn diện cho nhân viên
Khi các tổ chức đấu tranh với những hạn chế về chi phí, các chức năng nhân sự phải đối mặt với nhiệm vụ đầy thách thức là:
Cung cấp hỗ trợ tài chính bổ sung cho nhân viên bị ảnh hưởng bởi chi phí sinh hoạt ngày càng tăng, đồng thời tránh vòng xoáy lạm phát.
Điều này rất có ý nghĩa đối với các nhà lãnh đạo nhân sự khi những người được hỏi cho rằng:
Lương thưởng và phúc lợi là lĩnh vực đầu tư lớn thứ ba cho năm 2023 (trong khi chỉ đạt vị trí thứ năm vào năm 2022).
Các bộ phận nhân sự đang thúc đẩy các khoản đầu tư vào lương thưởng và phúc lợi bằng cách tập trung vào:
Các chương trình khen thưởng, công nhận công bằng, thanh toán minh bạch và các phúc lợi.
Điều này bao gồm các khoản đầu tư vào các lĩnh vực như:
Công nghệ lập kế hoạch lương thưởng, công cụ trả lương công bằng hoặc công nghệ thiết bị đeo thông minh để theo dõi mức độ căng thẳng và thể lực của nhân viên.
Theo đó, các nhà lãnh đạo cũng cho rằng:
Các chiến lược lương thưởng và phúc lợi phải hỗ trợ toàn diện cho nhân viên với tư cách là con người, chứ không chỉ với tư cách là người lao động, bao gồm cả sức khỏe thể chất và tinh thần.
4. Đào tạo và phát triển - Đáp ứng yêu cầu của thời đại và kỳ vọng của nhân viên
Các nhu cầu về kỹ năng tiếp tục thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi chức năng đào tạo và phát triển (L&D) phải đảm nhận vai trò mở rộng, trong việc hỗ trợ kỳ vọng của nhân viên về trải nghiệm lấy con người làm trung tâm hơn.
Tuy nhiên, các dịch vụ L&D không theo kịp tốc độ thay đổi.
Nghiên cứu của Gartner cho thấy chưa đến một nửa (45%) nhân viên đồng ý rằng kiến thức mà tổ chức cung cấp có liên quan đến họ.
Để đáp ứng kỳ vọng của nhân viên, các nhà lãnh đạo nhân sự phải chuyển các khoản đầu tư vào L&D của họ sang hướng phát triển toàn bộ sự nghiệp, thay vì chỉ tập trung vào các vai trò hiện tại hoặc tương lai.
Các giải pháp học tập kỹ thuật số ngày càng tăng và các tùy chọn học tập linh hoạt tạo cơ hội cho các bộ phận L&D đầu tư nhiều hơn vào các công nghệ nhân sự như:
Giải pháp quản lý kỹ năng, nền tảng trải nghiệm học tập với các tùy chọn học tập tự phục vụ hỗ trợ AI, ứng dụng huấn luyện và công nghệ thực tế ảo.
Lời kết
Có thể thấy, yêu cầu của các nhân sự ngày càng cao đòi hỏi các doanh nghiệp phải thay đổi và có những động thái tích cực trong thời điểm khó khăn này.
Lược dịch từ bài viết của Future CIO.
