Tiềm năng B2B SaaS - số hoá cho doanh nghiệp

B2B là viết tắt của “Business To Business”.

Hiểu đơn giản, B2B là hình thức kinh doanh mà một doanh nghiệp cung cấp những dịch vụ mà doanh nghiệp khác cần.

null — B2B là một doanh nghiệp cung cấp những dịch vụ mà doanh nghiệp khác cần.

SaaS (Software as a Service) là mô hình phần mềm dạng dịch vụ, nhà cung cấp sẽ tạo ra và duy trì một phần mềm chạy trên ứng dụng hoặc trình duyệt web.

B2B SaaS là mô hình kinh doanh của các công ty chuyên cung cấp phần mềm ứng dụng, phần mềm tiện ích cho các doanh nghiệp khác dưới dạng một dịch vụ.

Sản phẩm của SaaS giúp hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp nhanh hơn, hiệu quả hơn và đạt năng suất cao hơn với công nghệ tự động hóa cao.

Người dùng truy cập chúng bằng cách đăng ký với nhà cung cấp phần mềm và trả phí để sử dụng những tiện ích khác mà doanh nghiệp cung cấp.

Lý do mô hình B2B SaaS được các doanh nghiệp quan tâm

Khách hàng B2B dễ tiếp cận và có quy mô kinh doanh lớn

Khác với khách hàng là người tiêu dùng, khách hàng B2B sẽ có những nhu cầu cụ thể hơn.

Bởi khách hàng B2B, tức là các doanh nghiệp thường hoạt động theo một quy trình cụ thể, chi tiết và luôn theo một hệ thống nhất định.

Điều này giúp nhà cung cấp phần mềm có thể dễ dàng trong việc xác định nhu cầu cụ thể và riêng biệt của từng doanh nghiệp.

Khi đã xác định rõ hướng đi và nhu cầu của khách hàng B2B, nhà cung cấp SaaS có thể phân tích và thiết kế một phần mềm phù hợp và tương thích với nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.

Ngoài ra, khách hàng là doanh nghiệp sẽ có quy mô kinh doanh lớn và thời gian hợp tác cũng sẽ dài hơn.

Nghiên cứu của DHL Express, dự đoán đến năm 2025, 80% các giao dịch mua bán B2B sẽ diễn ra trên các kênh kỹ thuật số.

Theo giám sát của Forrester, giá trị đơn hàng B2B rơi vào khoảng chừng 491 USD, gấp 3 lần so với mô hình B2C.

Sản xuất và kinh doanh là hai ngành tạo ra sự tăng trưởng tiêu biểu vượt trội cho thị trường B2B.

Mô hình kinh doanh B2B SaaS ngày càng được chú trọng

Số lượng các ứng dụng và trình duyệt được doanh nghiệp sử dụng hiện nay không hề ít.

Thứ nhất, sử dụng SaaS giúp thiểu chi phí cho nguồn nhân lực, nhân viên quản lý và những chi phí khác liên quan.

Chi phí phổ biến doanh nghiệp bỏ ra có thể là chi phí duy trì phần mềm hoặc Website.

Thứ hai, tệp khách hàng của những “ông lớn” cực kỳ khổng lồ nên việc sử dụng những sản phẩm B2B SaaS để tối ưu trong quản lý, lưu trữ, kiểm soát,... là điều cần thiết.

Tại Việt Nam, mô hình B2B SaaS khá phổ biến, đặc biệt là kênh thương mại điện tử với rất nhiều tên tuổi đình đám được nhiều người biết đến như Shopee, Lazada, Tiki, Hotdeal.

Năm 2020, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt quy mô 5 tỷ USD, vận tốc tăng trưởng lên tới 81 % – nhanh thứ 2 tại khu vực Đông Nam Á.

Đây là một yếu tố thúc đẩy các doanh nghiệp ngày càng nhanh chóng chuyển đổi số để bắt kịp với xu hướng kinh doanh hiện đại.

Base.vn là một ví dụ trong lĩnh vực B2B SaaS tại Việt Nam.

Doanh nghiệp này cung cấp sản phẩm công nghệ tiên tiến dựa trên Data & AI, tương tác và nền tảng mở.

Khác với các giải pháp truyền thống, các ứng dụng trên Base.vn được thiết kế và tối ưu cho từng nhiệm vụ cụ thể trong doanh nghiệp.

Một số khách hàng đang áp dụng giải pháp công nghệ của Base.vn như:

VIB, VPBank, chuỗi nhà hàng Golden Gate, Pizza Hut, The Coffee House, 30Shine, Kids Plaza,...

Hầu hết các phần mềm SaaS hiện nay đều được tối ưu hệ thống API (giao diện lập trình ứng dụng), cho phép đồng nhất và trao đổi dữ liệu qua lại giữa hai ứng dụng.

Đây chính là cơ hội để bạn và doanh nghiệp hội nhập nhanh hơn với các công nghệ mới ngay trên chính hệ thống hiện tại của mình.

Quan điểm của hai ông lớn trong lĩnh vực B2B SaaS

Insiders - kỳ lân công nghệ đã mang sản phẩm SaaS đến các doanh nghiệp Việt Nam

Insiders được mệnh danh là kỳ lân công nghệ hàng đầu trong B2B SaaS.

Insiders là chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ cho các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam.

Chỉ có công nghệ mới có thể giải quyết được những vấn đề liên quan đến dữ liệu, thời gian, sự minh bạch,..

Với đất nước hơn 90 triệu dân như Việt Nam thì nền tảng công nghệ B2B SaaS sẽ giúp hỗ trợ chuyển đổi số tạo ra được hiệu ứng tốt nhất và nhanh nhất cho doanh nghiệp.

Ngoài ra, người Việt luôn muốn trải nghiệm những thứ mới mẻ, hiện đại nên việc áp dụng SaaS vào hoạt động kinh doanh không gặp nhiều trở ngại.

“Thay vì con người sẽ phải làm từng bước một thì với SaaS máy sẽ thay thế phân tích và đưa ra những gợi ý, kế hoạch Marketing, truyền thông cho doanh nghiệp”, Jack Nguyễn - lãnh đạo Insiders chia sẻ.

Dữ liệu người dùng chính là “cái mỏ vàng” của doanh nghiệp và là yếu tố duy nhất sẽ mất đi theo thời gian.

Doanh nghiệp không trả tiền để kiếm tiền mà sẽ trả tiền chỉ để hiểu khách hàng của mình thật sự mong muốn điều gì và từ đó xác định được doanh nghiệp của mình còn đang thiếu sót những gì.

Gotadi - áp dụng B2B SaaS vào hoạt động lĩnh vực Quản trị Du lịch & Lữ hành

Gotadi là doanh nghiệp tiên phong trong việc áp dụng B2B SaaS vào việc chuyển đổi số Du lịch & Lữ hành (Travel Tech) và thành công tại thị trường Việt Nam tiềm năng.

Gotadi - ứng dụng đặt vé máy bay và phòng khách sạn - ứng dụng B2B SaaS thông qua phần mềm đặt lịch và quản lý các chuyến đi của doanh nghiệp với quy mô lớn.

Từ năm 2014, Gotadi đã bắt đầu chuyển đổi số trong hoạt động kinh doanh của mình nhưng gặp nhiều trở ngại.

Đến năm 2018, Gotadi xây dựng một hệ thống mới và hiện nay Gotadi đã làm chủ được công nghệ và linh hoạt trong toàn bộ hệ thống như API (giao dịch lập trình ứng dụng).

Cùng với quan điểm với lãnh đạo Insider, đại diện Gotadi nhận định:

“Để có thể chuyển đổi số thành công, đặt khách hàng và trải nghiệm người dùng lên hàng đầu.”

Trong lĩnh vực có nhiều cạnh tranh như mảng E-commerce, đặc biệt là trong vận chuyển, đi lại, giao đồ ăn, kể cả du lịch hầu như đều nằm trong tay nước ngoài.

Và doanh nghiệp nước ngoài đã đi trước về mặt công nghệ, hơn 20 năm và họ có nguồn ngân sách khổng lồ để đầu tư vào những dự án và hoạt động kinh doanh tại Việt Nam.

Khác với các doanh nghiệp nước ngoài, khi Booking không xuất hóa đơn do tiền sẽ được chuyển thẳng ra quốc tế.

Gotadi cạnh tranh về chất lượng, sản phẩm, giá cả và xuất cả hóa đơn.

Đây là chiến lược của Gotadi, tập trung vào điểm mạnh B2B.

Kết luận

Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đã nhận thức tầm quan trọng trong ứng dụng B2B SaaS vào mô hình kinh doanh để tạo nên sự phát triển chung doanh nghiệp và sau đó là có thể cạnh tranh với những doanh nghiệp nước ngoài.