Creative Report by Dentsu: Sự sáng tạo hiện đại

Creative Report by Dentsu đã cung cấp một bản tóm tắt về 8 chủ đề chính sau đây từ báo cáo:

Nhóm chủ đề về quy mô tiếp cận người tiêu dùng:
- Mở rộng mạng lưới kết nối nhân tài;
- Thực hiện những ý tưởng lớn một cách táo bạo;
- Khả năng sáng tạo theo chiều ngang;
- Đầu tư cho tương lai;
Nhóm chủ đề về thông điệp ý nghĩa:
- Từ linh hoạt đến đơn giản;
- Tạo ra văn hóa;
- Có tác động đến xã hội;
- Tạo nên sự khác biệt.

Nhóm chủ đề về quy mô tiếp cận người tiêu dùng - Đáp ứng nhu cầu của thời đại số

Thời đại số phát triển mang theo những thách thức về việc “bão hòa" thông tin, đòi hỏi thương hiệu đối mặt với những thách thức và cũng là cơ hội để phát triển, như:

- Mở rộng mạng lưới kết nối nhân tài;
- Thực hiện những ý tưởng lớn một cách táo bạo;
- Khả năng sáng tạo theo chiều ngang;
- Đầu tư cho tương lai.

1. Mở rộng mạng lưới kết nối nhân tài - Thách thức trong thời đại công nghệ số

Mang đến sự sáng tạo hiện đại đồng nghĩa với việc bác bỏ các định nghĩa truyền thống và định nghĩa truyền thống về quy mô, sử dụng dữ liệu và công nghệ để kết nối nhanh chóng các tài năng phù hợp với thời gian ngắn phù hợp.

- 76% muốn các Agency kết nối với các nhân sự phù hợp ở bất cứ đâu.
- 82% đồng ý rằng việc sử dụng dữ liệu và công nghệ thông minh hơn sẽ thay thế các nhu cầu về văn phòng và cho phép những người sáng tạo tập trung vào những gì họ làm tốt nhất. 
- 85% đồng ý rằng trong một thế giới bền vững, cần phải có một cách thông minh hơn để mở rộng quy mô.

Khi nghĩ về những rào cản đối với việc cung cấp Sáng tạo hiện đại, các CMO cho biết:

Tư duy và cấu trúc phù hợp là một trong những thách thức lớn nhất của họ, cùng với việc không có khả năng đổi mới ở quy mô cần thiết cho các thương hiệu toàn cầu.

Từ đây, có thể thấy mở rộng mạng lưới kết nối nhân tài là điều cần thiết và cũng là thách thức của các thương hiệu trong thời đại số.

2. Thực hiện những ý tưởng lớn một cách táo bạo - Tăng sức hấp dẫn để tiếp cận người tiêu dùng

84% đồng ý rằng Sáng tạo hiện đại tạo ra văn hóa.

Các nhà tiếp thị ngày nay tin rằng những ý tưởng lớn, có tổ chức vẫn quan trọng, nhưng chưa đủ.

Những ý tưởng đó phải được thực hiện theo những cách mới mẻ, táo bạo nếu chúng muốn kết nối hiệu quả với người tiêu dùng.

Với hàng triệu tương tác vi mô mỗi ngày, khách hàng sẽ khó có thể tiếp cận đến ý tưởng của thương hiệu khi phương pháp và quy mô truyền tải quá nhỏ.

3. Khả năng sáng tạo theo chiều ngang - Đa dạng hóa các hình thức sáng tạo

Để phát triển mạnh mẽ trong thế giới hiện đại, các thương hiệu cần bao trùm sự sáng tạo trên mọi điểm tiếp xúc.

Sáng tạo không còn là ngành dọc mà còn phải tư duy theo chiều ngang.

Tư duy sáng tạo theo chiều ngang được hiểu là tư duy phân tích.

Đây là một quá trình hay phương pháp tư duy được sử dụng để tạo ra những ý tưởng sáng tạo bằng cách khám phá nhiều giải pháp khả thi. 

82% muốn thấy các giải pháp sáng tạo trên các phương tiện truyền thông, thương mại và CRM, cũng giống như trong các chiến dịch.

Khi hành vi của người tiêu dùng phát triển, các CMO muốn thấy sự sáng tạo được áp dụng rộng rãi hơn trong các hoạt động tiếp thị của họ.

Khi được yêu cầu xác định các yếu tố thúc đẩy chính của Sáng tạo hiện đại, các CMO cho rằng:

Khả năng kết nối sự sáng tạo, phương tiện và dữ liệu để mang lại những khoảnh khắc quan trọng (41%) là yếu tố quan trọng, tiếp theo là khả năng tích hợp Thương hiệu và Kinh nghiệm (34%).

4. Đầu tư cho tương lai - Khi công nghệ lên ngai

Đầu tư vào trò chơi, công nghệ ảo và thương mại điện tử, mạng xã hội vẫn sẽ tiếp diễn khi các thương hiệu tin rằng không gian trực tuyến là nơi tương tác với khách hàng hiệu quả.

- 84% đồng ý rằng một cửa hàng trực tuyến sẽ mang lại cảm giác sống động như một cửa hàng ngoại tuyến.
- 86% đồng ý rằng doanh nghiệp của họ sẽ áp dụng các công nghệ trực tuyến, từ thử AR đến tham vấn từ xa. 
- Các thuộc tính thương hiệu ảo như Influencer và công nghệ Web 3.0 được dự đoán là một trong những công nghệ gần như sẽ được phát triển mạnh mẽ trong tương lai gần.

Khi được yêu cầu xác định các đặc điểm của trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn, các CMO ưu tiên:

- Các tương tác thú vị được nâng cao bởi công nghệ (46%);
- Giao diện mới sáng tạo như trò chơi và cử chỉ (43%);
- Sự tích hợp liền mạch giữa lời hứa thương hiệu và trải nghiệm khách hàng (43%);
- Sự kết hợp của thủ công và kinh nghiệm (39%).

Việc áp dụng các công nghệ mới để cho phép những trải nghiệm thương hiệu đặc biệt này cũng tiếp tục diễn ra với tốc độ nhanh chóng, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại. 

Nhóm chủ đề về thông điệp ý nghĩa - Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng

Theo Dentsu, không chỉ là mở rộng quy mô tiếp cận, các thương hiệu cũng cần chú trọng đến chất lượng, tức thông điệp mà thương hiệu truyền tải, có thể kể đến như:

- Từ linh hoạt đến đơn giản;
- Tạo ra văn hóa;
- Có tác động đến xã hội;
- Tạo nên sự khác biệt.

5. Từ linh hoạt đến đơn giản - Chú trọng cảm xúc và giải quyết các vấn đề hiện hữu

Báo cáo cũng cho rằng việc tiếp cận người tiêu dùng hiện đại đòi hỏi một cách tiếp cận mới khi:

82% các nhà tiếp thị đồng ý rằng các phương tiện truyền thống không còn hiệu quả như trước nữa.

Theo báo cáo, trong thời đại hiện nay, các thương hiệu cần chú trọng nhiều hơn đến việc xây dựng sức mạnh của thương hiệu, truyền tải được cảm xúc trong một thế giới hiệu suất và tối ưu hóa.

Không chỉ là sự linh hoạt, các thương hiệu ngày nay còn đang tìm kiếm các giải pháp đơn giản nhưng được tích hợp để giải quyết cho các vấn đề hiện hữu.

88% đồng ý rằng các thế hệ trẻ mong đợi các thương hiệu hành động trong các vấn đề xã hội. 

Có thể thấy, các thương hiệu cần linh hoạt hơn để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại nhưng cũng cần sự đơn giản để dễ dàng “chạm” đến người tiêu dùng trong thời đại công nghệ số dường như “bão hòa" này.

6. Tạo ra văn hóa - Xây dựng lượng khán giả riêng

Các CMO trên toàn cầu đang đầu tư vào tiếp thị nội dung, giải trí và IP (Internet Protocol - Giao thức Liên mạng) hơn bao giờ hết, xây dựng khán giả của riêng họ và tạo ra tài sản của riêng doanh nghiệp hay thương hiệu.

84% người được hỏi đang triển khai hoặc đã triển khai các nền tảng Giải trí và IP như một chiến lược.

Có thể thấy sự sáng tạo hiện đại là thu hút sự chú ý và xây dựng khán giả của riêng mình. 

63% người được hỏi đồng ý “hoàn toàn” rằng các thương hiệu nên mong muốn tạo ra văn hóa và xây dựng khán giả của riêng họ, trong khi 97% đồng ý “hoàn toàn” hoặc “vừa phải”.

Hơn nữa, các thương hiệu tin rằng các thương hiệu ngày nay có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc tài trợ cho các sản phẩm giải trí, nâng cao tiếng nói của những người sáng tạo độc lập. 

7. Có tác động đến xã hội - Hướng đến sự bền vững

Các CMO đều hướng đến những mục đích nhân văn và đặc biệt chú tâm đến việc ứng phó với biến đổi khí hậu.

84% đồng ý rằng thay đổi thực sự chỉ có thể thực hiện được thông qua sự hợp tác bền vững giữa các doanh nghiệp, người tiêu dùng và các nhà hoạch định chính sách.

Tuy nhiên, khi báo cáo xem xét các hành động mà các doanh nghiệp thực hiện để ứng phó với biến đổi khí hậu so với năm 2021 thì không có chỉ số nào thay đổi mang tính chuyển đổi và một số thước đo nhất định đã bị thụt lùi.

Một số chuyển động nhỏ về phía trước có thể được nhìn thấy trong các lĩnh vực thiết kế Web bền vững và chuỗi cung ứng phương tiện truyền thông đạo đức, cũng như việc sử dụng Blockchain để theo dõi tính minh bạch trong chuỗi cung ứng.

Như trong cuộc khảo sát năm 2021, Dentsu thấy rằng sự hợp tác và phức tạp là những rào cản đối với những mục tiêu bền vững. 

Ngược lại, sự thiếu hợp tác ảnh hưởng đến khả năng của các doanh nghiệp trong việc giải quyết các vấn đề hậu cần phức tạp cần thiết để mang lại sự thay đổi mang tính hệ thống.

Đây tiếp tục sẽ là thách thức của các doanh nghiệp trong tương lai.

8. Tạo nên sự khác biệt - Bí quyết thành công trong thời đại số

Nắm bắt một loạt các kỹ năng và năng lực là một khía cạnh của Sáng tạo Hiện đại. 

Phát huy tài năng đa dạng là một yếu tố cần thiết khác để làm việc gắn bó và thành công trong thế giới hiện đại.

Đồng thời, báo cáo cũng cho rằng:

Chúng ta chỉ có thể tạo ra sự khác biệt khi chúng ta nắm bắt được sự khác biệt và cho phép nhân viên của chúng ta phát huy hết khả năng.

Các tài năng sáng tạo đa dạng được các CMO xác định là một trong những yếu tố thúc đẩy sự sáng tạo hiện đại.

 Lời kết

Có thể thấy, tình hình sáng tạo trong giai đoạn hiện nay đòi hỏi các thương hiệu và doanh nghiệp lưu ý:

- Nâng cao chất lượng nhân sự ở quy mô rộng hơn;
- Đầu tư vào công nghệ;
- Đa dạng hóa các hình thức tiếp cận người tiêu dùng;
- Truyền tải những thông điệp ý nghĩa, nhân văn;
- Tạo sự khác biệt và xây dựng lượng khán giả riêng cho thương hiệu.

Đây là những điều mà các doanh nghiệp và thương hiệu cần chú trọng và phát huy để theo kịp thời đại số và đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của người tiêu dùng.

Xem báo cáo chi tiết tại đây.